Google si prizadeva, da bi vam pomagal odkrivati svet okoli vas. Namen vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki (»uporabniška vsebina«) v naših storitvah, je izboljšati vašo izkušnjo, da boste lažje predogledali in raziskali mesta v bližini ali po svetu. Zelo se trudimo, da bi bila vsebina, ki jo objavijo naši uporabniki, koristna in da bi odražala resnični svet.
Googlovi pravilniki o vsebini za uporabniško vsebino v Zemljevidih so zasnovani tako, da vsem, ki si ogledujejo prispevano vsebino, zagotavljajo pozitivno izkušnjo, Google Zemljevide pa istočasno ohranjajo poštene in odkrite. Velika večina več milijonov prispevkov, ki jih prejmemo vsak dan, je pristnih in točnih, vendar včasih prejmemo tudi vsebino, ki krši pravilnike. Za zaznavanje take vsebine in lažje preprečevanje, da bi jo videli drugi, uporabljamo kombinacijo človeškega nadzora in algoritmov strojnega učenja. V tem pravilniku so pojasnjena merila za objavljanje uporabniške vsebine v Zemljevidih in kako obravnavamo neprimerno vsebino ali vsebino, ki krši pravilnike.
Prispevki morajo na primer temeljiti na resničnih izkušnjah in informacijah. Namerno lažna vsebina, kopirane ali ukradene fotografije, odgovori, ki niso povezani s temo, obrekljiv govor, osebni napadi in nepotrebna ali napačna vsebina – vse to krši naš pravilnik. Več informacij o tem, kaj je dovoljeno ter kaj ni, najdete v članku Prepovedana in omejena vsebina. Če opazite vsebino, za katero menite, da krši naše pravilnike ali zakonodajo, jo prijavite.
Naši algoritmi strojnega učenja pregledujejo prispevke, da zaznajo vsebino, ki krši pravilnike, in poiščejo signale o sumljivi dejavnosti uporabnikov. Vsebino, ki krši pravilnike, naši avtomatizirani modeli odstranijo ali pa jo sistem označi za nadaljnji pregled pri usposobljenih operaterjih in analitikih, ki ocenijo vsebino, ki bi bila morda prezahtevna za algoritme. Vsebino odstranimo, ker krši naše pravilnike ali pogoje storitve ali zaradi zagotavljanja skladnosti z zakonskimi obveznostmi.
Za zaščito uporabnikov pred neprimerno vsebino se poslužujemo tudi številnih drugih ukrepov, kot je začasno onemogočenje uporabniške vsebine za določena mesta, geografska območja in kategorije mest. Te ukrepe lahko sprejmemo kot odziv na porast vsebine, ki krši naše pravilnike, ali proaktivno, če menimo, da so potrebni za preprečevanje vsebine, ki krši naše pravilnike. Prav tako lahko izbrišemo ali začasno onemogočimo račune Google, ki kršijo naše pravilnike. Začasno onemogočenje vsebine ali uporabnikove možnosti, da prispeva vsebino, lahko vključuje preprečevanje prikaza naložene vsebine drugim uporabnikom.
Pravilnike občasno posodabljamo, zato jih vsake toliko časa znova preberite.