Google은 사용자에게 세계 각지의 모습을 보여주기 위해 최선을 다하고 있습니다. Google 서비스의 사용자 제작 콘텐츠('UGC')는 사용 환경을 개선하여 주변 장소 또는 전 세계 장소를 미리 살펴보고 탐색할 수 있도록 지원하기 위한 것입니다. Google에서는 사용자가 게시한 콘텐츠가 유용하고 실제 세상을 반영할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
Google의 지도 UGC 콘텐츠 정책은 사용자가 제공한 콘텐츠를 보는 모든 사용자가 긍정적인 경험을 하는 동시에 지도를 공정하고 정직하게 유지할 수 있도록 고안되었습니다. 매일 접수되는 수백만 건의 사용자 제작 콘텐츠가 대부분 진실되고 정확하지만, 때로 정책을 위반하는 콘텐츠가 접수되는 경우도 있습니다. Google에서는 인력과 머신러닝 알고리즘을 함께 활용해 이러한 콘텐츠를 감지하여 다른 사용자가 볼 수 없도록 조치하고 있습니다. 이 정책에서는 Google 지도에 UGC를 게시하는 기준과 Google에서 부적절하거나 정책을 위반하는 콘텐츠를 처리하는 방법에 대해 설명합니다.
예를 들어 사용자가 Google 지도에 제공하는 콘텐츠는 실제 경험과 정보를 기반으로 해야 합니다. 의도적으로 위조한 콘텐츠, 복제하거나 무단 도용한 사진, 주제를 벗어난 리뷰, 명예를 훼손하는 표현, 인신 공격, 불필요하거나 부정확한 콘텐츠는 모두 Google의 정책에 위배됩니다. 허용되는 콘텐츠 및 금지되는 콘텐츠에 대한 자세한 내용은 금지된 콘텐츠 및 제한된 콘텐츠를 참고하세요. Google 정책 또는 법률을 위반한다고 생각되는 콘텐츠를 발견하면 신고해주시기 바랍니다.
Google의 머신러닝 알고리즘은 사용자가 제공하는 콘텐츠를 검토하여 정책 위반 콘텐츠를 감지하고 의심스러운 사용자 활동 신호가 있는지 검사합니다. 정책을 위반한 콘텐츠는 Google의 자동 모델에 의해 삭제되거나, 알고리즘만으로는 실현하기 어려운 콘텐츠 평가를 수행하는 숙련된 작업자 및 분석가의 추가 검토 대상으로 신고됩니다. Google에서는 콘텐츠가 Google 정책이나 서비스 약관을 위반하는 경우나 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우에 해당 콘텐츠를 삭제합니다.
Google에서는 특정 장소, 지역, 장소 카테고리의 UGC 참여를 중단하는 등 사용자가 부적절한 콘텐츠를 보지 못하도록 다양한 방법을 도입하고 있습니다. 이러한 조치는 Google 정책을 위반하는 콘텐츠가 급증할 때 이에 대응하기 위해 사후에 시행하거나, Google 정책을 위반하는 콘텐츠를 방지하기 위해 필요하다고 판단되는 경우 사전에 시행할 수 있습니다. 또한 Google 정책을 위반하는 Google 계정을 삭제하거나 정지할 수도 있습니다. 콘텐츠 혹은 사용자의 UGC 참여 권한을 정지하면 업로드된 콘텐츠가 다른 사용자에게 표시되지 않을 수 있습니다.
정책이 업데이트될 수 있으니 수시로 확인하시기 바랍니다.