Se vir um erro quando estiver a utilizar o Gmail, como "Erro temporário" ou "Ups", consulte esta página para resolver o problema.
"Sem ligação"
Se vir este erro no iPhone ou iPad, experimente os seguintes passos:
- Certifique-se de que tem ligação à Web.
- Feche a aplicação e volte a abri-la.
- Termine sessão e, em seguida, volte a iniciar sessão.
"Erro temporário"
Se estiver a ver uma mensagem de erro "Erro temporário (502)" quando tenta iniciar sessão no Gmail, significa que o seu correio está temporariamente indisponível. Normalmente, este erro é resolvido rapidamente, por isso, experimente iniciar novamente sessão dentro de alguns minutos. Apesar de não conseguir iniciar sessão neste momento, as suas mensagens e as informações pessoais continuam seguras.
"Ups" ou outro erro
Se vir algum destes erros ou um erro diferente que não referimos aqui, experimente seguir os passos abaixo para resolver o problema:
- "Pedido inválido: o cliente enviou um pedido incorreto ou ilegal"
- "Ups" (602, 500, 102, 009, 103)
Saiba mais acerca dos navegadores compatíveis com o Gmail.
Por vezes, as extensões ou os suplementos instalados no navegador podem impedir que o Gmail funcione corretamente.
Experimente desativar temporariamente estas extensões e aplicações uma a uma e então utilizar novamente o Gmail para verificar se o problema foi resolvido.
Para experimentar utilizar o Gmail sem quaisquer extensões, abra o Gmail no modo de navegação anónima ou privada.
Experimente limpar a cache e os cookies do navegador e, em seguida, utilizar novamente o Gmail para verificar se o problema foi resolvido.
Se tiver funcionalidades ativadas, analise as suas definições avançadas.
- Abra o Gmail.
- Na parte superior direita, clique em Definições
.
- Clique em Definições.
- Clique no separador Avançadas.
- Junto às funcionalidades que ativou, selecione Desativar.
- Na parte inferior da página, clique em Guardar alterações.
Os passos acima não ajudaram
Se o problema ainda não estiver resolvido, consulte o Painel de controlo de estado do G Suite para verificar se existe um problema já conhecido no Gmail.