Ohjeita Google Kids Spacen ongelmatilanteisiin

Valmistajan tarjoama apu

Laitteen valmistaja on usein paras taho vastaamaan tablettien käyttöön liittyviin kysymyksiin. Jos tarvitset apua tabletin käytössä, etsi laitteen valmistaja alta.

Tärkeää: Lista ei välttämättä sisällä kaikkia alueella saatavilla olevia valmistajia.

Valmistaja Ohjesivu
Lenovo Siirry Lenovon tukisivustolle
Medion Siirry Medionin tukisivustolle
Multilaser Siirry Multilaserin tukisivustolle
Nokia Siirry Nokian tukisivustolle
onn. Soita numeroon 1-888-516-2630

Tiliongelmien ratkaiseminen

Google Kids Spaceen kirjautuminen

Aloitusnäytöltä:

  1. Napauta Google Kids Space .
  2. Seuraa näytön ohjeita.

Asetuksista:

  1. Valitse Asetukset Asetukset ja sitten Digitaalinen hyvinvointi ja lapsilukko.
  2. Napauta Google Kids Space.
  3. Seuraa näytön ohjeita.

Vinkki: Jos olet kirjautunut sisään aiemmin etkä halua säilyttää aiempia asetuksia, poista kohdan Käytä aiempia asetuksia valinta.

Google Kids Spacen laittaminen pois päältä lapsen laitteelta

Tärkeää:

  • Kun laitat Google Kids Spacen pois päältä, lapsi voi käyttää kaikkia laitteen ominaisuuksia, kuten selainta, Play Kauppaa ja muita asennettuja sovelluksia.
  • Vain vanhemmat voivat laittaa Google Kids Spacen pois päältä.
  • Jos laitat Google Kids Spacen takaisin päälle lapsen Google-tilillä 30 päivän kuluessa, lapsen asetukset palautetaan. Tämän ajan jälkeen asetukset poistetaan ja ne on valittava uudelleen.
  1. Avaa Google Kids Space lapsen laitteella.
  2. Kosketa pitkään oikeassa alakulmassa olevaa Vanhempien valikkoa .
  3. Valitse Poistu Kids Spacesta ja sitten Laita pois päältä.
  4. Lisää salasanasi "Vanhemman pääsy" ‐sivulla ja napauta Vahvista.

Vinkkejä:

  • Jos olet unohtanut salasanasi, voit resetoida sen seuraamalla "Vanhemman pääsy" ‐kirjautumissivun ohjeita.
  • Ennen kuin vahvistat olevasi vanhempi, näet, mitä dataa tallennetaan Google Kids Spacesta poistumisen yhteydessä.
Vanhempien valikon löytäminen ja käyttäminen
  1. Avaa Google Kids Space lapsen laitteella.
  2. Kosketa pitkään oikeassa alakulmassa olevaa Vanhempien valikkoa .
    • Vanhemmille-valikko tulee näkyviin.
  3. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
  • Lapsilukko: Aseta käyttöaikarajoituksia, estä sopimaton sisältö ja ylläpidä sovelluslupia.
  • Vapauta tilaa: Poista käyttämättömiä sovelluksia ja dataa, tyhjennä välimuisti ja muuta tallennustilan asetuksia.
  • Laiteasetukset: Voit vaihtaa taustakuvaa, asettaa soittoäänen, säätää kirkkautta ja laittaa sijaintipalvelut päälle tai pois päältä.
  • Lisää sovelluksia: Hae, lataa ja asenna sovelluksia Play Kaupasta.
  • Ohjeet ja palaute: Saat apua Google Kids Spacen käyttöön ja voit ilmoittaa ongelmasta sekä antaa palautetta.
  • Tietosuojakäytäntö: Lue lisää siitä, miten Google Kids Space kerää ja käyttää dataa.
  • Poistu Kids Spacesta: Laita rajoitukset pois päältä ja palauta koko Android-kokemus.

Vinkkejä:

  • Kerro lapselle, että Vanhempien valikon tarkoitus on pitää lapsen käyttökokemus turvallisena. Kerro myös, että lapsi voi kysyä sinulta häntä askarruttavista asioista.
  • Aseta realistiset käyttöaikarajoitukset.
  • Valvo käyttöaikarajoitusten noudattamista johdonmukaisesti.
  • Vanhempien valikon avulla voit opettaa lapselle verkon turvallista käyttämistä ja vastuullisuutta digitaalisessa maailmassa.
Käyttäjän vaihtaminen laitteella Google Kids Space ‐tilin poistaminen ja lisääminen uudelleen

Google Kids Space ‐tilin poistaminen

  1. Paina pitkään Vanhempien valikkoa Google Kids Spacen aloitusnäytöltä.
  2. Napauta Asetukset ja sitten Tilit ja sitten Google.
  3. Valitse lapsen Google-tili ja sitten Poista tili.
    • Jos tämä vaihtoehto ei näy, napauta oikeasta yläreunasta Lisää Lisää ja sitten Poista tili.
  4. Poista lapsen tili laitteelta seuraamalla näytön ohjeita.

Tilin lisääminen uudelleen

  1. Avaa Asetukset-sovellus lapsen laitteella.
  2. Valitse Käyttäjät ja tilit ja sitten Lisää tili.
  3. Kirjaudu sisään samalla vanhemman tilillä, jolla käytät Family Linkiä.
Ohjeita Google Kids Spacen käyttöönoton ja sisäänkirjautumisen ongelmatilanteisiin

Jos et pysty kirjautumaan sisään lapsen tilille, kokeile seuraavia ohjeita.

Vaihe 1: Lisää vanhemman tili

  1. Avaa lapsen laitteella Asetukset Asetukset.
  2. Valitse Käyttäjät ja tilit ja sitten Lisää tili.
  3. Kirjaudu sisään samalla vanhemman tilillä, jolla käytät Family Linkiä.

Vaihe 2: Päivitä Google Play Palvelut

Päivitä Google Play Palvelut näiden ohjeiden mukaisesti lapsen Android-laitteella.

Varmista, että Google Play Palvelut on päivitetty, ennen kuin siirryt vaiheeseen 3.

Vaihe 3: Lisää lapsen tili

  1. Avaa lapsen laitteella Asetukset Asetukset.
  2. Valitse Käyttäjät ja tilit ja sitten oma vanhemman tilisi ja sitten Poista tili ja sitten Lisää tili.
  3. Kirjaudu sisään lapsen tilillä.

Vinkki: Jos Google Kids Spacessa on edelleen ongelmia, tee näin:

Sisältöongelmien ratkaiseminen

Google Kids Space ‐sovellusta ei löydy uudelta laitteelta
  1. Pyyhkäise ylös laitteen aloitusnäytöltä.
  2. Kirjoita hakuun "Kids Space".
  3. Napauta sovelluksen kuvaketta.
  4. Seuraa näytön ohjeita.
Vinkki: Jos et löydä Google Kids Spacea sovelluslistasta, lataa se Play Kaupasta.
Sovellusten sopimattomasta sisällöstä ilmoittaminen

Voit tehdä ilmoituksen sovelluksen tai pelin sopimattomasta sisällöstä.

  1. Kosketa pitkään Vanhempien valikkoa Google Kids Spacen aloitusnäytöltä.
  2. Napauta Lisää muuta sisältöä ja sitten Siirry Google Playhin.
  3. Siirry Play Kaupassa haluamasi sovelluksen tai pelin tietosivulle.
  4. Valitse Lisää Lisää ja sitten Merkitse sopimattomaksi.
  5. Valitse syy.
  6. Valitse Lähetä.
Sovellusten lataaminen lapsen laitteelle ei onnistu

Jos lapsi ei voi ladata YouTube Kidsiä tai muita sovelluksia laitteelleen, tyhjennä Play Kaupan ja Google Kids Spacen sovellusten välimuisti ja data.

  1. Kosketa pitkään Vanhempien valikkoa Google Kids Spacen aloitusnäytöltä.
  2. Napauta Laiteasetukset ja sitten Sovellukset ja ilmoitukset ja sitten Näytä kaikki sovellukset.
  3. Etsi ja valitse Google Play Kauppa Google Play ja sitten Tallennustila ja sitten Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä data.
  4. Siirry takaisin sovelluslistaan. Etsi ja valitse Google Kids Space .
  5. Napauta Tallennustila ja sitten Tyhjennä välimuisti ja sitten Poista data.
  6. Paina aloitusnäyttöpainiketta ja yritä asentaa sovellukset uudelleen.
Uudelleenlataaminen, uudelleenkäynnistäminen tai päivittäminen

Kun yrität päivittää Google Play Kirjat ‑palvelua, saatat nähdä seuraavan viestin: "Lapsilukko rajoittaa tämän kohteen lataamista".

Voit päivittää Google Play Kirjat näin:

  1. Paina pitkään Vanhempien valikkoa Google Kids Spacen aloitusnäytöltä.
  2. Napauta Lisää sovelluksia ja sitten Siirry Google Playhin ja sitten napauta profiilikuvaa.
  3. Valitse Ylläpidä sovelluksia ja laitteita.
  4. Mene kohtaan "Hallinnoi" ja napauta Päivityksiä saatavilla.
  5. Kirjoita hakuun "Google Play Kirjat".
  6. Napauta Päivitä.
Play Kaupan päivitysten poistaminen manuaalisesti ja asentaminen uudelleen

Play Kaupan päivitysten poistaminen

  1. Varmista, että käytössä on luotettava Wi-Fi-yhteys.
  2. Kosketa pitkään Google Play Kauppa ‐sovellusta Play Kauppa laitteen aloitusnäytöltä tai sovellusnäytöltä.
  3. Valitse Sovelluksen tiedot Tiedot.
  4. Valitse yläreunasta Lisää Lisää ja sitten Poista päivitykset.
  5. Valitse OK, jos sinua pyydetään palauttamaan Play Kauppa ‑sovelluksen tehdasasetukset.

Vinkki: Näin voit päivittää Play Kaupan:

  1. Avaa laitteelta Asetukset Asetukset.
  2. Napauta Tietoja puhelimesta tai Tietoja tabletista ja sitten Android-versio.
  3. Napauta Google Play ‐järjestelmäpäivitys ja sitten Tarkista päivitykset.
    • Vaiheet voivat vaihdella laitteen valmistajan mukaan.

Jos tämä ei toimi, palauta Android-laitteen alkuperäiset tehdasasetukset.

Google Kids Space ‐sovelluksen päivittäminen Play Kaupasta
  1. Avaa Google Play Kauppa ‑sovellus Play Kauppa.
  2. Valitse oikeasta yläkulmasta profiilikuvake ja sitten Ylläpidä sovelluksia ja laitteita. Jos sovellukselle on saatavilla päivitys, sen kohdalla lukee "Päivityksiä saatavilla".
  3. Aloita päivitys:
  • Jos haluat päivittää yksittäisen sovelluksen, hae ja valitse haluamasi sovellus.
  • Jos haluat ladata kaikki saatavilla olevat päivitykset, valitse Päivitä kaikki.

Laiteongelmien ratkaiseminen

Play Kaupan uudelleenlataaminen, uudelleenkäynnistäminen tai päivittäminen Google Kids Spacessa

Näin päivität Google Play Palvelut ‑version:

  1. Avaa lapsen laitteella Asetukset Asetukset.

  2. Valitse Henkilökohtainen-kohdassa Google.
  3. Napauta oikeasta yläreunasta Lisää Lisää ja sitten Ohje ja palaute.
  4. Napauta oikeasta yläreunasta Lisää Lisää ja sitten Näytä Google Play Kaupassa.
Napauta Päivitä.
Muistin vapauttaminen

Jos laitteen muisti täyttyy, poista muutama sovellus.

  1. Paina pitkään Vanhempien valikkoa Google Kids Spacen aloitusnäytöltä.
  2. Napauta Vapauta tilaa ja sitten Siirry Google Playhin.
  3. Valitse oikealta poistettava sisältö ja sitten VAPAUTA [X] MT.
  4. Poista sovellukset napauttamalla näytöllä näkyvästä ilmoituksesta VAPAUTA [X] MT.
Laitteen tallennustilan tyhjentäminen

Näin poistat sovelluksia Google Playn kautta:

  1. Kosketa pitkään Vanhempien valikkoa Google Kids Spacen aloitusnäytöltä.
  2. Valitse Vapauta tilaa.
  3. Voit hallinnoida sovelluspäivityksiä Google Playssa myös napauttamalla tilikuvaketta ja sitten Ylläpidä sovelluksia ja laitteita.

Sovellusten poistaminen Google Kids Spacesta:

  1. Kosketa asennettua sovellusta pitkään.
  2. Napauta Lisää Lisää ja sitten Poista.

Median poistaminen:

Jos haluat hallinnoida median tallennustilaa, napauta Google Kids Space ‐sovelluksen oikeasta yläreunasta Oma sisältö ja käynnistä Tiedostot-sovellus .

Vinkki: Vapauta tilaa Vanhempien valikosta.

Ota yhteyttä

Pyydä tukea Googlelta.

Lisätietoa

true
Haku
Tyhjennä haku
Sulje haku
Päävalikko
10728475700508565723
true
Ohjekeskushaku
true
true
true
false
false