แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Google Keep

หากไม่เห็นโน้ตที่แชร์ หรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี คุณอาจลองแก้ปัญหาเองได้

ค้นหาโน้ตที่แชร์กับคุณ

หากไม่เห็นโน้ตที่แชร์กับคุณ หรือหากผู้อื่นไม่เห็นโน้ตที่คุณแชร์ด้วย โปรดลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หากยังไม่เห็นโน้ตที่แชร์ เป็นไปได้ว่าอาจมาจากสาเหตุต่อไปนี้

หากต้องการเพิ่มทางลัดไปยังหน้าจอหลัก คุณต้องมีอุปกรณ์ที่ใช้ Android 4.0 ขึ้นไป

หากแก้ไขโน้ตเดียวกันในหลายอุปกรณ์และมีหนึ่งอุปกรณ์ออฟไลน์อยู่ อาจเห็นการแจ้งเตือน "พบการแก้ไขที่ขัดแย้งกัน"

นอกจากนี้ คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนนี้หากอุปกรณ์ของคุณอยู่บนเครือข่าย Wi-Fi ที่มีแบนด์วิดท์ต่ำ

หากต้องการแก้ไขความขัดแย้ง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

แตะการแจ้งเตือน คุณจะเห็นโน้ตในเวอร์ชันต่างๆ
เลือกสิ่งที่ต้องการบันทึก
- เลือกโน้ตที่คุณต้องการบันทึก จากนั้นแตะเก็บที่เลือกไว้
- หากต้องการบันทึกโน้ตทุกเวอร์ชัน ให้คลิกเก็บทั้งหมด

คุณอาจได้รับการแจ้งเตือน "ขอรับสิทธิ์เข้าถึง" ถ้าเกิดกรณีดังต่อไปนี้

วิธีดูโน้ต

เมื่อฟีเจอร์ใหม่ของ Keep พร้อมใช้งานหรือคุณไม่ได้ใช้ Keep เมื่อเร็วๆ นี้ คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้โหลด Keep ซ้ำเมื่อเปิดแอป
เมื่อคุณโหลด Keep ซ้ำ ระบบจะบันทึกโน้ตและดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์อีกครั้ง การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่และต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณแรง
หากคุณโหลด Keep ซ้ำแล้ว แต่เห็นโน้ตเพียงบางรายการ อาจเป็นไปได้ว่า Keep ยังดาวน์โหลดโน้ตทั้งหมดลงในอุปกรณ์ไม่เสร็จ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ลองอีกครั้ง โดยสามารถดูโน้ตในคอมพิวเตอร์ได้ที่ keep.google.com