Rješavanje problema s prijavom u mobilnu aplikaciju Google Play igre

Slijedite upute u nastavku da biste riješili probleme s računom za mobilnu aplikaciju Google Play igre, kao što su:

• Prijava na mobilnu aplikaciju Google Play igre nije uspjela.
• Ne možete se prijaviti u igru.
• Vaš profil za Play igre ne može se učitati.
• U mobilnoj aplikaciji Google Play igre navodi se da vaš račun nije podržan.

Brisanje predmemorije za mobilnu aplikaciju Google Play igre

1. Otvorite aplikaciju Postavke na uređaju.
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti Pogledajte sve aplikacije.
3. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Google Play igre.
4. Dodirnite Pohrana Izbriši pohranu.
5. Ponovo otvorite aplikaciju Play igre i opet se pokušajte prijaviti.

Te korake možete ponoviti i za usluge za Google Play ili igru s kojom imate poteškoća.

Rješavanje problema s prijavom na jednu igru

Ako imate problema s prijavom na određenu igru, obratite se razvojnom programeru. Saznajte kako se obratiti razvojnom programeru Android aplikacije.

Rješavanje problema ako se ne možete prijaviti na više igara

Uključite automatsku prijavu

Saznajte kako uključiti automatsku prijavu.

Provjerite ima li ažuriranja za vašu igru

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama i uređajem. Aplikacije za koje je dostupno ažuriranje imaju oznaku Ažuriranje dostupno.
4. Dodirnite Ažuriraj.

Deinstalirajte i ponovo instalirajte igru

Ako deinstalirate igru, mogli biste izgubiti podatke kad je ponovo instalirate.

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play .
2. U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama i uređajima Instalirano.
4. Pored aplikacije dodirnite Deinstaliraj.

Saznajte više o deinstaliranju aplikacije.

Obratite nam se

Obratite se našem timu za pomoć s prijavom.