คุณดูวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Instant App ได้โดยทําตามวิธีการด้านล่าง หากคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับแอปที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ ให้อธิบายปัญหาในช่องบริเวณด้านบนของหน้าซึ่งเขียนว่า "ค้นหาในศูนย์ช่วยเหลือของ Google Play" เพื่อค้นหาความช่วยเหลือ
เลือกปัญหาที่คุณพบ
ฉันต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า Instant App
เปิดหรือปิด Google Play Instant
- เปิดแอป Google Play
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า
ทั่วไป
- เปิดหรือปิด Google Play Instant
ทั่วไป ล้างข้อมูลของ Instant App ที่ต้องการ
คุณล้างข้อมูลของ Instant App ที่เคยใช้งานได้ โดยทำดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
ในอุปกรณ์
- แตะแอปและการแจ้งเตือน ซึ่งจะแสดงแอปที่เปิดล่าสุดไว้ที่ด้านบน
- แตะ Instant App ที่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า
- แตะล้างแอป
ในอุปกรณ์เคล็ดลับ: คุณอาจต้องไปที่หน้าบัญชีเพื่อจัดการแอปที่คุณเชื่อมโยงกับบัญชี Google ไว้ด้วย โปรดทราบว่าข้อมูลที่คุณแชร์กับนักพัฒนาแอปอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของนักพัฒนาแอป ดังนั้นโปรดติดต่อนักพัฒนาแอปหากต้องการจัดการข้อมูลนี้
Instant App ค้าง ขัดข้อง หรือไม่โหลด
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ดูว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถืออยู่ ซึ่งคุณตรวจสอบได้ง่ายๆ โดยการค้นหาเว็บ คลิกลิงก์นี้เพื่อค้นหาแมวใน Google หากคุณเห็นข้อมูลเกี่ยวกับแมว แสดงว่าปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากการค้นหาไม่ทำงาน แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่การเชื่อมต่อ ลองแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ
พยายามโหลดแอปซ้ำ
ใช้เว็บแทน
ฉันมีปัญหาในการชำระเงินเพื่อซื้อของใน Instant App
ดำเนินการชำระเงินไม่สำเร็จ
ฉันต้องการใช้วิธี/ตัวเลือกการชำระเงินอื่น
ฉันต้องการดู Instant App ที่ใช้งานล่าสุด
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะ "แอปและการแจ้งเตือน" ซึ่งจะแสดงแอปที่เปิดล่าสุดไว้ที่ด้านบน
- แตะแอปใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปนั้น Instant App ที่คุณใช้จะปรากฏในรายการแอปที่ใช้ล่าสุดในเมนูภาพรวม
ของโทรศัพท์ด้วย