Google Play Instant に関する問題を解決する方法

注: Android プレビューアプリは現在、一部の端末でのみ利用できます。Google では、より多くの端末でご利用いただけるよう、常に取り組んでいます。しばらくお待ちください。

Instant App に関する問題を解決する方法は、下記でご確認いただけます。デバイスにインストールしたアプリについて問題がある場合は、このページの上部にある「Google Play のヘルプセンターを検索」と表示されたボックスに問題の説明を入力して、ヘルプを検索してください。

発生している問題を選択してください

使用した Instant App のデータを削除できます。

ヒント: お使いのアカウントのページに移動して、Google アカウントに関連付けられているアプリを管理することもできます。デベロッパーと共有した情報はデベロッパーのプライバシーポリシーの対象となるため、こうした情報の管理についてはデベロッパーにお問い合わせください。

Wi-Fi 接続またはモバイルデータ接続が有効で動作していることを確認します。ウェブを検索すれば簡単に確認できます。このリンクをクリックすると、「cats」の Google 検索が行われます。「cats」に関する情報が表示された場合は、インターネット接続の問題ではありません。

この検索が行われない場合は、接続に問題があることが考えられます。接続の問題を修正することをおすすめします。

インターネット接続に問題がないことを確認したら、リンクをもう一度タップし、Instant Apps が正常に読み込まれるかどうかを確認します。

接続をチェックし、アプリの再読み込みを試してみても解決しない場合は、ウェブブラウザ（Chrome や Firefox など）を使用することで、コンテンツに移動できます。

Instant Apps ではご利用いただけないお支払い方法もあります。精算時に表示されないお支払い方法を利用する場合は、デバイスにアプリをインストールするか、ウェブをご利用ください。

最近使用した Instant Apps を確認することができます。

デバイスで設定アプリを開きます。
[アプリと通知] をタップすると、最近開いたアプリが上部に表示されます。
アプリをタップすると、アプリの詳細が表示されます。最近使用した Instant Apps は、スマートフォンの概要メニューの [最近使ったアプリ] のリストにも表示されます。