แอป Android บน Google Play หลายๆ แอปถูกสร้างขึ้นและได้รับการดูแลโดยนักพัฒนาแอปภายนอกซึ่งไม่ใช่ Google ยกตัวอย่างเช่น Facebook, Clash of Clans, Instagram, Puzzles & Dragons และแอปอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุว่า Google เป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ บางครั้ง นักพัฒนาแอปจะเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดในการช่วยแก้ปัญหา บางครั้งอาจเป็น Google
ตรวจสอบข้อมูลด้านล่างเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของคุณ
แอปหรือเกมทำงานไม่ถูกต้อง
ติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์
- หากแอปหรือเกมบนอุปกรณ์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง อันดับแรก ลองทำตามขั้นตอนแก้ปัญหาที่อาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้
- หากยังคงแก้ปัญหาไม่ได้ คุณควรติดต่อขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนาแอป ค้นหารายละเอียดของรายชื่อติดต่อสำหรับนักพัฒนาแอป
การซื้อในแอปไม่สำเร็จหรือไม่เป็นไปตามที่คาดไว้
แก้ปัญหา
- หากมีปัญหาในการซื้อ ใช้คำแนะนำนี้เพื่อแก้ปัญหาหรือขอเงินคืน
ฉันมีปัญหาในการชำระเงินเพื่อซื้อของบน Google Play
แก้ปัญหา
- หากการชำระเงินไม่สำเร็จ ลองแก้ปัญหาการชำระเงินบน Google Play
ฉันมีปัญหาอื่น
ติดต่อ Google
- หากคุณมีปัญหาอื่นๆ ใช้ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่พบโดยทั่วไป หากคุณไม่พบคำตอบในศูนย์ช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Play เพื่อขอความช่วยเหลือ