Auf dieser Seite erfahren Sie, wie sich folgende Fehler beheben lassen:
- Ein Buch wird nicht heruntergeladen
- Ein Buch öffnet sich nicht
- Eine Buchseite wird nicht geladen
Schritt 1: Verbindung und Version prüfen
- Sorgen Sie dafür, dass Ihr Android-Smartphone bzw. ‑Tablet mit einem WLAN oder Mobilfunknetz verbunden ist.
- Achten Sie darauf, dass Ihre Play Bücher App auf dem neuesten Stand ist.
Schritt 2: Buch entfernen und noch einmal herunterladen
- Wenn Sie das E-Book oder Hörbuch entfernen möchten, tippen Sie auf dem Cover auf das Dreipunkt-Menü Download entfernen.
- Wenn Sie es neu laden und öffnen möchten, tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü Herunterladen .
Schritt 3: Google Play Bücher App aktualisieren
- Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Play Bücher App .
- Wenn Sie die App aktualisieren möchten, ziehen Sie die Startseite vom oberen Rand aus nach unten.
Schritt 4: App-Daten löschen
- Öffnen Sie die Play Bücher App .
- Tippen Sie rechts oben auf Ihr Profilbild.
- Tippen Sie neben Ihrem Namen auf den Abwärtspfeil .
- Tippen Sie auf Konten auf diesem Gerät verwalten Von diesem Gerät entfernen Entfernen.
- Tippen Sie auf Anmelden Weiter. Folgen Sie der Anleitung, um sich wieder anzumelden.