Sisältösääntöjen vastaisten lähetysten seuraaminen ja korjaaminen

Huom. Mainossisältö on saatavilla sovelluksille, jotka täyttävät premium-tason kasvutyökalujen kelpoisuusehdot.

Laatu on tärkein tekijä mainossisällön tavoittavuuden ja vaikutuksen määrittämisessä. Laatu perustuu lähettämäsi sisällön (kuten iskulauseiden, kuvausten, kuvien ja videoiden) kokonaisarvoon sekä siihen, noudattaako se sisällön laatusääntöjä.

Kaikki käytäntöjen mukainen mainossisältö – myös sellainen, joka ei ole laatusääntöjemme mukaista – näkyy sovelluksen tietosivulla. Jotta mainossisältösi voi näkyä useammilla alustoilla ja tavoittaa laajemman yleisön, sen on kuitenkin noudatettava sisällön laatusääntöjä.

Sisällön laaduntarkistusprosessi

Aina kun lähetät mainossisältöä, tarkistamme sen useilla eri kielillä varmistaaksemme, että se on sisältösääntöjen vaatimusten ja suositusten mukaista. Näin varmistetaan, että mainossisältö on korkealaatuista ja tarjoaa käyttäjillesi parhaan käyttökokemuksen.

Jos sisältö ei ole laatusääntöjen mukaista, se näkyy vain sovelluksen tietosivulla. Sääntöjen mukainen sisältö näkyy sovelluksen tietosivulla. Lisäksi se voi näkyä Google Playn eri alustoilla, esimerkiksi Sovellukset-, Pelit- ja Tarjoukset-välilehdillä.

Tarkastus kestää yleensä alle 24 tuntia, ja sen pitäisi valmistua ennen mainossisällön julkaisemista. Lähetä tapahtuma vähintään neljä päivää ennen alkamispäivää, jotta se tarkastetaan varmasti ja jotta voit ratkaista tarkastuksen aikana mahdollisesti havaittavat ongelmat.

Sisällön laaduntarkistuksen tulokset ja tulkinta

Voit tarkastella lähetystesi sisällön laaduntarkistuksen tuloksia Mainossisältö-sivulla (Kasvu > Kaupassa näkyminen > Mainossisältö) mukaisesti. Jos sisältösi ei ole sääntöjemme mukaista, näet sen vieressä varoitusviestin (esimerkiksi ⚠️1 ongelma).

Jos sinulla on sisällön laatuun liittyvä ongelma, voit klikata kysymysmerkkikuvaketta tai ylivuotovalikkoa (kolmen pisteen kuvaketta ) ja katsoa

• kielet, joissa tapahtuma ei läpäissyt sisällön laaduntarkistusta
• tapahtuman tilan (tästä saat lisätietoja tapahtuman epäonnistumisesta).

Lähetys ei läpäise sisällön laaduntarkistusta yleensä jostakin seuraavista syistä:

• Kuva, iskulause tai kuvaus ei ole sisältösääntöjemme mukainen.
• Iskulause, kuvaus, kuva ja/tai video on joko lokalisoitu huonosti tai ei lainkaan.
• Tarjous ei noudata tarjouksen kelpoisuusvaatimuksia.
• Tapahtuman tiedot ovat epätarkkoja ja/tai epäjohdonmukaisia.
• Tapahtuma ei täytä käytäntöjä koskevia ohjeita tai pakollisia vaatimuksia.
• Kehittäjä on valinnut väärän mainossisältötyypin (esim. tarjoustyypin tapahtuman sijaan tai päinvastoin).

Tapahtuman muokkaaminen ja lähettäminen uudelleen

Jos tapahtumastasi on tehty ilmoitus sisällön laatuongelmien takia, voit korjata ongelmat muokkaamalla tapahtumaa ja lähettämällä sen uudelleen. Näin saat tapahtuman näkymään Playssa.

Näin voit muokata tapahtumaa ja lähettää sen uudelleen:

1. Siirry Tapahtumat-sivulta tai ylivuotovalikosta (kolmen pisteen kuvake ) Sisällön laatu ‐välilehdelle.
2. Valitse Päivitä ja lähetä uudelleen.
3. Näkyviin tulee uusi lähetyslomake. Tämä on esitäytetty kopio alkuperäisestä tapahtumasta, josta on tehty ilmoitus sisällön laatuongelmien vuoksi.
4. Tee tarvittavat muutokset kaikille kielille, jotka eivät ole sisällön laatusääntöjen mukaisia, ja varmista, että sisällön laatuongelmat on korjattu tapahtumassasi. Voit ratkaista ongelmat näiden avulla:
   • Tarkista, että lähetyksesi on sisältösääntöjemme mukainen. Tämä auttaa sinua ymmärtämään, miksi tapahtumasta on tehty ilmoitus ja miten voit korjata ongelmat.
   • Sisältösäännöt on kuvattu artikkelissa Useampien asiakkaiden tavoittaminen noudattamalla sisällön laatusääntöjä. Näin saat kattavamman käsityksen sisällön laatusäännöistä.
   • Seuraavasta listasta näet yleisiä virheitä ja alueita, joissa on parantamisen varaa. Tämä auttaa diagnosoimaan ja korjaamaan tapahtumaan liittyviä ongelmia.
5. Valitse Lähetä.
   
   Huom. Alkuperäinen tapahtuma perutaan ja korvataan uudella tapahtumalla. Uusi tapahtuma voi näkyä julkisesti vasta 24 tuntia lähettämisen jälkeen.

Tapahtumasi tarkastetaan uudelleen. Jos lähetys täyttää kaikki sisällön laatusäännöt, se julkaistaan.

Jos haluat lisätietoa sisällön laaduntarkistuksen tuloksista, ota yhteyttä Playn tukeen.

Yleisiä virheitä ja korjauksia niihin

Seuraavassa on yleisiä syitä epäonnistumiselle. Niiden avulla voit diagnosoida lähettämässäsi sisällössä olevia ongelmia. Tutustu kuitenkin sisältösääntöihin ja varmista, että sisältö on kaikkien vaatimusten mukaista. Yleistä tietoa löytyy myös mainossisältöä koskevista ohjeista.

Sisältö ei täytä kelpoisuusehtojen vähimmäisvaatimuksia

Mainossisällössä on oltava uusia ja merkittäviä käyttäjille näkyviä päivityksiä, tapahtumia tai tarjouksia Android-sovelluksessa tai ‑pelissä. Tavallisia esimerkkejä ehdot täyttävästä sisällöstä ovat yleiset palvelukuvaukset, aina saatavilla oleva sisältö tai rutiininomaiset tapahtumat, joissa ei ole mitään uutta tai huomionarvoista. Jos sisällöstäsi on tehty ilmoitus, vaikka se sisältää uusia ja huomionarvoisia elementtejä, kerro selvästi, mitä uutta sisällössä on, ja korosta uudet osat. Lue lisää sisältösääntöjen Yleiset vaatimukset ‐kohdasta.

Kuva ei noudata sisällön laatusääntöjä

Seuraavassa on kerrottu yleisimmät syyt kuvasääntöjä koskeviin ilmoituksiin. Lue lisää sisältösääntöjen kuvia koskevista vaatimuksista.

• Kuvat eivät saa sisältää tekstiä, esimerkiksi brändin logoa, iskulauseita tai tapahtuman nimeä. Kolmannen osapuolen logoissa voi kuitenkin olla tekstiä, joka viittaa muun immateriaaliomaisuuden yhteiskäyttöön tai joka on osa tuotetta (esim. t-paidassa näkyvä brändi).
• Varmista, että sisällön tärkeät osat ovat leikkausalueen sisällä.

• Varmista, ettei lähettämässäsi kuvassa ole käyttöliittymäelementtejä, kuten toimintakehotuspainikkeita tai Google Playn tai muun kaupan logoja.

Iskulause ei noudata sisällön laatusääntöjä

Seuraavassa on kerrottu yleisimmät syyt iskulausesääntöjä koskeviin ilmoituksiin. Lue lisää sisältösääntöjen iskulausetta koskevista vaatimuksista.

• Iskulauseessa on ilmoitettava selkeästi, mihin sovelluksen tai pelin sisäiseen kokemukseen viittaat ja mitä tarjoat. Liian yleiset iskulauseet eivät ole hyväksyttäviä. Esimerkkejä iskulauseista ovat tapahtuman, uuden sisällön tai ominaisuuden tai brändätyn tapahtuman nimi.
  • Tarjoustyypin iskulauseessa on kerrottava, mitä tarjoukseen sisältyy ja minkä arvoinen se on, esimerkiksi prosentuaalinen alennus tai kupongin arvo.
• Varmista, että iskulause on lokalisoitu oikein ja että siinä ei ole kömpelöitä ilmauksia, kirjoitusvirheitä tai pelkkiä isoja kirjaimia.
• Iskulauseen tulisi olla lyhyt, eikä siinä tulisi olla toimintakehotuksia (esimerkiksi "Pelaa nyt").

Kuvaus ei noudata sisällön laatusääntöjä

Seuraavassa on kerrottu yleisimmät syyt kuvaussääntöjä koskeviin ilmoituksiin. Lue lisää sisältösääntöjen kuvauksia koskevista vaatimuksista.

• Kuvaus kertoo selkeästi sovelluksen tai pelin sisäisestä kokemuksesta. Varmista, että kuvauksessa on enemmän tietoa kuin iskulauseessa, ja että siinä, kerrotaan, miten käyttäjä hyötyy lähettämäsi mainossisällön käytöstä. Käyttäjä voi hyötyä siitä esimerkiksi osallistumalla tapahtumaan, käyttämällä uutta ominaisuutta tai lunastamalla tarjouksen. Yleiset kuvaukset sovelluksesta tai pelistä eivät ole merkityksellisiä.
• Varmista, että kuvaus on lokalisoitu oikein eikä siinä ole kömpelöitä ilmauksia, kirjoitusvirheitä tai pelkkiä isoja kirjaimia.
• Kuvauksen tulisi olla lyhyt, eikä siinä tulisi olla toimintakehotuksia (esimerkiksi "Klikkaa tästä").
• Varmista, ettei sisällössä ole luetteloita.
• Varmista, että kuvauksen ensimmäiset 40 merkkiä eivät ole täsmälleen tai hyvin samantyyppisiä kuin iskulauseen teksti.

Video ei noudata sisällön laatusääntöjä

Seuraavassa on kerrottu yleisimmät syyt videosääntöjä koskeviin ilmoituksiin. Lue lisää sisältösääntöjen videoita koskevista vaatimuksista.

• Varmista, että videon kaupallistaminen on estetty.
• Varmista, että video ei ole pystysuunnassa.
• Varmista, että video on lyhyt, ytimekäs ja liittyy sovelluksen tai pelin sisäisiin kokemuksiin.
• Varmista, että video on lokalisoitu oikein lähetyksen kieli- ja maa-asetuksen mukaan ja että kaikki videossa oleva teksti on luettavissa.

Tarjous ei noudata kelpoisuusvaatimuksia

Seuraavassa on kerrottu yleisimmät syyt tarjoussääntöjä koskeviin ilmoituksiin. Lue lisää tarjousten kelpoisuusvaatimuksista.

• Älä valitse tarjoustyypiksi arvontaa, turnausta tai muuta kiellettyä menetelmää.
• Tarjousten on oltava täsmällisiä. Lähetyksissä on ilmoitettava, mitä niissä tarjotaan (SKU- tai kategoriatasolla), minkä arvoinen tarjous on ja miten mainoskampanja toimii.
• Tarjousten on tarjottava rahallinen alennus tai lisätuote tai ‑palvelu, joka ei tavallisesti liity ostokseen. Aina saatavilla olevat ja yleiset jatkuvat tarjoukset eivät ole sallittuja (poikkeuksena sallitaan uusille käyttäjille kohdistetut tarjoukset, jotka ovat aina saatavilla).
• Tarjousten on oltava laajan käyttäjäjoukon saatavilla (uusille käyttäjille kohdistaminen sallitaan muissa kuin aina saatavilla olevissa tarjouksissa).