Información sobre sanciones internacionales implementadas recientemente para desarrolladores de Play

La situación evoluciona rápidamente, por lo que te recomendamos a volver a esta página para consultar la información más reciente. 

Preguntas frecuentes

¿Qué está haciendo Google Play con respecto a los usuarios de regiones sancionadas, como Crimea, la denominada República Popular de Donetsk (RPD) y la República Popular de Luhansk (RPL)?

Nos comprometemos a satisfacer todas las sanciones y leyes de cumplimiento comercial, y seguimos revisando las disposiciones más recientes. Los usuarios de las regiones afectadas podrán usar Google Play, lo que incluye descargar aplicaciones gratuitas, pero no podrán realizar compras.

¿Los usuarios podrán acceder a las apps descargadas con anterioridad y a las compras directas desde la aplicación que realizaron previamente si viven en una región sancionada?

Los usuarios deberían tener acceso al contenido que habían comprado o descargado anteriormente desde Google Play.

¿Qué ocurrirá con las suscripciones si los usuarios son de una región sancionada?

Al final del ciclo de facturación, se cancelarán las suscripciones de esos usuarios.

Mi banco recibió una sanción o suspendió sus operaciones; ¿cómo puedo recibir mis ganancias?

Si tienes problemas para recibir pagos, te recomendamos que uses una forma de pago alternativa, como una cuenta de otro banco o una billetera electrónica que acepte pagos. Puedes agregar una forma de pago nueva a tu cuenta para usarla como alternativa. Una vez que se actualice la forma de pago, recibirás tus ganancias en el siguiente ciclo de pago.

Contenido relacionado

Para obtener información sobre el sistema de facturación de Google Play en Rusia, consulta este artículo del Centro de ayuda.