Se non riesci a risolvere i problemi del Pixel Tablet dopo averlo riavviato, puoi ripristinare le impostazioni originali del tablet ripristinando i dati di fabbrica. Prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica, puoi anche ripristinare le impostazioni di rete o delle app al loro stato originale.
Importante: per agganciare alla base il Pixel Tablet o usare la modalità Hub, hai bisogno di una base di ricarica con altoparlante. Puoi acquistare il Pixel Tablet con o senza base oppure acquistare una base separatamente.
Se si ripristinano i dati di fabbrica del tablet, tutti i dati verranno eliminati dalla memoria interna, inclusi:
- Il tuo Account Google e i dati del tuo profilo utente
- Impostazioni e dati di sistema e delle app
- App scaricate
Come ripristinare i dati di fabbrica del Pixel Tablet
1. Risolvi i problemi relativi al tablet
- Apri l'app Impostazioni del dispositivo .
- Tocca Informazioni sul tablet Account Google Sincronizzazione account.
- Suggerimento: se hai più di un account, tocca quello che vuoi sincronizzare.
- Attiva ogni impostazione che vuoi sincronizzare.
- In alto, tocca Altro Sincronizza ora.
Puoi anche eseguire il backup automatico dei tuoi file con Google One:
- Apri l'app Impostazioni del dispositivo .
- Tocca Google Backup Effettua ora il backup.
3. Ricarica e connetti il tablet
Il ripristino dei dati di fabbrica potrebbe richiedere fino a un'ora. Assicurati che il tablet sia carico e collegato a una rete:
- Ricarica il tablet almeno al 70%.
- Collega il tablet a una rete Wi-Fi. Al termine del ripristino dei dati di fabbrica, il tablet deve essere connesso per accedere al tuo Account Google.
4. Esegui il ripristino dei dati di fabbrica
- Apri l'app Impostazioni del dispositivo .
- Tocca Sistema Opzioni di ripristino Cancella tutti i dati (ripristino dati di fabbrica).
- Tocca Cancella tutti i dati segui le istruzioni sullo schermo.
Se non riesci a ripristinare i dati di fabbrica del Pixel Tablet dall'app Impostazioni o non puoi usare lo schermo, puoi ricorrere ai tasti del tablet:
- Se il Pixel Tablet è acceso, spegnilo.
- Tieni premuti contemporaneamente il tasto Abbassa il volume e il tasto di accensione per un massimo di 10-15 secondi finché non viene visualizzato il menu di ripristino.
- Se tieni premuti i tasti troppo a lungo, il tablet si riavvia. In questo caso, riprova dal passaggio 1.
- Usa i tasti del volume per selezionare la modalità Recovery premi il tasto di accensione una volta per selezionare la modalità.
- Quando sullo schermo appare il messaggio "Nessun comando", tieni premuto il tasto di accensione del tablet. Mentre tieni premuto il tasto di accensione, premi il tasto Alza il volume rilascia rapidamente entrambi i tasti.
- Quando vengono visualizzate le opzioni di ripristino di Android, usa i tasti del volume per selezionare Cancella dati/ripristina dati di fabbrica premi il tasto di accensione.
- Usa i tasti del volume per selezionare Ripristino dati di fabbrica premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
- Al termine del ripristino, usa i tasti del volume per selezionare Riavvia il sistema ora premi il tasto di accensione.
- Al termine dell'installazione del sistema operativo, segui le istruzioni sullo schermo per configurare il tablet e ripristinare i dati di cui hai effettuato il backup. Scopri come effettuare il backup o il ripristino dei dati.
6. (Facoltativo) Ripristina da remoto con Trova il mio dispositivo
Se perdi il tablet, puoi ripristinarlo da remoto. Il tablet deve essere connesso a internet e devi attivare il servizio Trova il mio dispositivo:
- Apri l'app Impostazioni del dispositivo .
- Tocca Sicurezza e privacy Strumenti per la ricerca di dispositivi Trova il mio dispositivo attiva Usa Trova il mio dispositivo.
Se non si riesce a reimpostare il tablet
Se per qualche motivo non riesci a ripristinare i dati di fabbrica del tablet, puoi rimuovere il tuo Account Google dal dispositivo:
- In un browser web, vai a myaccount.google.com.
- Tocca Sicurezza I tuoi dispositivi.
- Nel punto in cui è elencato il dispositivo, tocca Altro Esci.
Importante: il backup verrà eliminato se rimuovi il tuo Account Google dal tablet.
Per possibili soluzioni ad altri problemi relativi al tablet, puoi pubblicare le tue domande nei forum della community di Pixel. Puoi anche contattare l'assistenza in merito a questo problema. Scopri come ricevere ulteriore assistenza per il Pixel Tablet.