Se você receber um convite para avaliar o Google One, poderá ter mais armazenamento, ajuda de especialistas e benefícios adicionais de assinante. É possível compartilhar a assinatura com até 5 membros da família.
As assinaturas de teste estão disponíveis apenas para novos clientes. Se você já teve ou tem uma assinatura do Google One, o código promocional não vai funcionar.
Saiba mais sobre o Google One.
Resgate seu teste
- Abra a mensagem com o convite para participar.
- Talvez seja solicitado que você faça login. Se o convite tiver sido enviado para sua Conta do Google, faça login com ela.
- Preencha o formulário e escolha uma forma de pagamento, como um cartão de crédito ou débito.
Observação: você precisa selecionar uma forma de pagamento para manter a assinatura após o período de teste. Não vai haver cobrança durante este período. - Siga as etapas exibidas na tela.
Se você resgatou sua oferta de teste, poderá fazer backup e restaurar os dados antes de começar.
Renovar sua assinatura
Quando o período de teste terminar, você poderá manter a assinatura do Google One pagando as mensalidades.
A forma de pagamento que você informa ao se inscrever é usada automaticamente. Você pode editar a forma de pagamento associada à sua assinatura do Google One.
Resolver problemas das avaliações do Google One
Precisa de ajuda para iniciar a avaliação? Verifique se o convite expirou ou já foi resgatado. Caso ele ainda seja válido, entre em contato com o suporte do OEM ou da operadora para receber ajuda.
Se você tiver outros problemas, tente as soluções seguintes:
Você já tem uma conta do Google OneCaso queira ativar essa opção, siga estas instruções:
- Conclua a inscrição usando o link recebido no seu dispositivo móvel.
- Faça o download do app Google One na Play Store.
- Abra o app Google One
Configurações.
- Altere a forma de pagamento para Faturamento direto via operadora.
Configurações.Encerrar o teste ou assinatura
Quando o período de avaliação estiver terminando, você poderá cancelar sua assinatura. Para que não sejam feitas cobranças, cancele a assinatura antes do último dia de avaliação.
O que acontecerá se você encerrar a assinatura:
- Você e os membros da sua família perderão o acesso aos benefícios adicionais de assinante e aos especialistas do Google.
- Você e os membros da sua família perderão o acesso ao armazenamento extra. Cada pessoa manterá os 15 GB de armazenamento padrão sem custos financeiros.
Falta de espaço e planos cancelados ou expirados
Se você cancelar seu plano ou ele expirar, os limites de armazenamento serão redefinidos para os níveis de dados disponíveis para cada produto ao fim do ciclo de cobrança. Ainda será possível acessar todo o conteúdo no Google Fotos, Drive e Gmail, mas você não vai poder criar ou adicionar novos arquivos se o limite de armazenamento for atingido. Se você alcançar ou exceder esse limite:
- Gmail: não é possível enviar nem receber mensagens. As mensagens enviadas para você são devolvidas ao remetente.
- Google Drive:
- Não é possível sincronizar nem fazer upload de novos arquivos.
- As sincronizações entre a pasta "Meu Drive" e as pastas do Google Drive do computador serão interrompidas.
- Não é possível criar arquivos em apps como:
- Documentos Google
- Planilhas
- Apresentações
- Desenhos
- Formulários
- Jamboard
- Até que o uso do armazenamento seja reduzido, ninguém poderá editar ou copiar seus arquivos.
- Google Fotos: não é possível fazer backup de fotos ou vídeos. Se você quiser adicionar mais fotos e vídeos, libere espaço ou compre mais armazenamento do Google.
Liberar espaço de armazenamento
Se você estiver usando mais de 15 GB do espaço de armazenamento, seus arquivos serão mantidos, mas não será possível armazenar conteúdo novo.
Libere espaço no Google Drive, no Gmail e no Google Fotos para armazenar novos itens.