Kokeile seuraavia ohjeita, jos sinulla on ongelmia Google Onen maksujen kanssa. Voit myös päivittää Google Onen maksutavat.
Kortin vaihtaminen
Voit muokata Google One ‑jäsenyyteen käyttämääsi credit-korttia. Jos haluat muuttaa maksun summaa, vaihda tallennustilapakettia.
- Siirry Google Oneen tietokoneella.
- Klikkaa Asetukset .
- Valitse Vaihda maksutapaa.
- Valitse Google Playssa vasemmalta Omat tilaukset.
- Klikkaa Google One ‐kohdan vierestä Hallinnoi.
- Valitse "Ensisijainen maksutapa" ‐kohdan vierestä Päivitä.
- Valitse haluamasi vaihtoehto ja seuraa näytön ohjeita.
Ohjeita Google Onen tilaamiseen
Jos Google Oneen rekisteröityminen ei onnistunut ensiyrittämällä, voit pyytää Googlen asiantuntijan apua.
Maksuihin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Jos maksettaessa tapahtuu virhe, kokeile näitä ratkaisuja.
- Kirjaudu Google Payhin.
- Klikkaa Päivitä maksutavan tiedot.
- Valitse maksutapa.
- Valitse Jatka.
- Täytä uuden maksutavan tiedot.
Jos olet äskettäin lisännyt uuden credit-kortin, saatat joutua päivittämään tiedot tilillesi.
- Siirry Google Payhin.
- Valitse Maksutavat.
- Klikkaa muokattavan kortin vierestä Muokkaa.
- Lisää kortin viimeinen voimassaolopäivä ja CVC-koodi.
- Varmista, että laskutusosoite on oikein.
- Valitse Tallenna.
Toisen maksutavan lisääminen
- Kirjaudu Google Payhin.
- Valitse Maksutavat.
- Klikkaa Lisää maksutapa.
- Valitse maksutapa:
- Lisää uusi credit- tai debit-kortti
- Lisää pankkitili
- Lisää maksutapa ohjeiden mukaisesti.
- Credit-kortti
- Pankkitili (vain Yhdysvallat)
- PayPal
- Google Play ‑saldo (vain tietyt alueet)
- Voit tarkistaa tältä listalta, missä maissa Play-saldoa voi käyttää tilausten maksutapana.
Jos credit-korttisi tiedot ovat oikein mutta maksusi ei onnistu, ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi.
He saattavat tietää tarkemmin, miksi credit-korttiasi ei voida veloittaa.
Lue, miten voit ilmoittaa luvattomista veloituksista.
Jos joku perheenjäsenesi tekee luvattoman veloituksen, voit rajoittaa hänen ostomahdollisuuksiaan.
Joskus sinua pyydetään todentamaan henkilöllisyytesi maksutapahtumien tekemiseksi.
Jos et voi kirjautua Google-tilillesi, pyydä apua.
Jos et voi maksaa Google Onen maksuja alueellisten rajoitusten tai muiden alueellasi esiintyvien pankkiongelmien takia, tutustu toimintaohjeisiin.
Perheenjäsenten tekemien ostosten etsiminen
Perheryhmän ylläpitäjä näkee kaikki ostokset, joihin on käytetty perhetilin maksutapaa. Katso, miten voit nähdä perheen ostokset.
Google One ‑paketin hallinnoija voi olla eri henkilö kuin perheryhmän ylläpitäjä. Jos näin on, Google One ‑paketin hallinnoija ei näe perhetilin maksutavalla tehtyjä ostoksia.