Ви можете вирішити проблеми з оплатою в тарифному плані Google One через регіональні обмеження, проблеми з банком у вашій країні або проблеми з обсягом пам’яті.
Як скористатись іншим способом оплатиЗа можливості спробуйте скористатись іншим способом оплати.
- На комп’ютері перейдіть у свій обліковий запис Google Play.
- Натисніть Додати спосіб оплати.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані.
- У вашому обліковому записі Google з’явиться новий спосіб оплати.
Важливо. Ви не можете змінити юридичну країну або регіон, зв’язані з вашим поточним платіжним профілем. Якщо ви переїхали (назавжди чи на короткий період) або отримали тимчасову реєстрацію в іншій країні, потрібно створити новий платіжний профіль. Докладніше про платіжний профіль.
Якщо створити новий профіль, це не вплине на платежі за поточні послуги. Використовуйте його, щоб оплачувати товари й послуги, придбані в новій країні.
Щоб створити новий профіль:
- На комп’ютері ввійдіть в обліковий запис на сторінці Налаштування.
- У розділі "Платіжний профіль" біля пункту "Країна" натисніть значок
.
- Коли з’явиться повідомлення, натисніть Створити новий профіль
Продовжити.
- Виберіть країну, яку потрібно зв’язати з новим платіжним профілем.
- Укажіть потрібну адресу.
- Натисніть Надіслати.
.
Продовжити.Якщо ви не можете змінити спосіб оплати або країну чи регіон платіжної адреси, важливо знати, що станеться, коли доступний обсяг пам’яті буде вичерпано.
Усі ваші файли в безпеці, але ви не можете зберігати нові. Нижче наведено приклади.
- Gmail. Ви не можете надсилати й отримувати повідомлення. Надіслані вам повідомлення повертаються відправнику.
- Google Диск:
- Ви не можете синхронізувати й завантажувати нові файли.
- Синхронізація папки Google Диска на вашому комп’ютері з розділом "Мій диск" припиняється.
- Ви не можете створювати нові файли в таких продуктах:
- Google Документи;
- Таблиці;
- Презентації;
- Малюнки;
- Форми;
- Jamboard.
- Доки ви не звільните місце в сховищі, ніхто не зможе змінювати й копіювати ваші файли.
- Google Фото. Ваші фотографії та відео не завантажуватимуться автоматично в хмарне сховище. Щоб додати нові фотографії й відео, можна звільнити місце в сховищі облікового запису Google або придбати додатковий простір.
Ви можете звільнити місце в обліковому записі через Google One.
- Відкрийте Google One на комп’ютері.
- У розділі "Звільнити місце" натисніть Переглянути.
- Під потрібною категорією натисніть Переглянути й видалити.
- Виберіть файли, які потрібно вилучити. Крім того, можна натиснути файл, щоб переглянути його.
- Gmail. Щоб відфільтрувати файли за розміром, угорі праворуч натисніть значок
.
- Диск. Щоб відсортувати файли за властивостями, угорі праворуч виберіть потрібний параметр сортування.
- Востаннє змінено
- Ім’я файлу
- Розмір
- Фото. Щоб зберегти файли на пристрої, перш ніж вилучити їх з облікового запису Google, натисніть Завантажити.
- Gmail. Щоб відфільтрувати файли за розміром, угорі праворуч натисніть значок
- Вибравши файли, угорі праворуч натисніть Видалити. Щоб видалити фотографії, натисніть Перемістити в кошик.
- Прочитайте повідомлення про згоду, щоб підтвердити дію.
- Щоб продовжити, поставте прапорець.
- Щоб видалити вибрані файли, натисніть Видалити назавжди. Щоб видалити фотографії, натисніть Перемістити в кошик.
.Як отримати допомогу щодо сховища
Коли підписку скасовано й обсяг пам’яті вичерпаноВи можете завантажити всі дані з продуктів за допомогою спеціального інструмента. Дізнайтесь, як завантажити свої дані Google.
Якщо ви вже вичерпали доступний обсяг сховища й вибрали опцію Надіслати посилання для завантаження електронною поштою, переконайтеся, що вказали для цього альтернативну електронну адресу.
Коли ви завантажите ці дані, вам буде простіше видалити достатньо файлів, щоб знову мати змогу надсилати й отримувати електронні листи.