如果您在使用 Google 新闻时遇到问题，请尝试以下解决方案。您也可以访问 Google 新闻帮助论坛获取帮助，读者会在其中分享关于 Google 新闻的诀窍和知识。
无法打开 Google 新闻应用
请尝试更新 Google 新闻应用 
无法访问 Google 新闻
如果您已登录 Google Workspace 帐号：
- 您的管理员可能已关闭对 Google 新闻的访问权限。如需了解详情，请与您的帐号管理员联系。
- 您将无法使用该应用，因为该帐号没有退出登录模式。
- 如需访问 Google 新闻，请切换到个人 Gmail 帐号。
- 如果您未满 13 周岁（或您所在国家/地区的规定年龄），则可能无法访问 Google 新闻。
应用无法刷新
- 如需获取新报道，请打开您的应用并在屏幕上向下滑动。
- 检查您是否已连接到 Wi-Fi 网络或移动数据网络。
- 如果应用关闭或者某些内容显示为空白，请了解如何清除应用的缓存和数据。
不显示已购买的内容
如果“已关注”中未显示您已购买的期刊或订阅内容，请检查您登录的是否为购买相应内容时使用的那个帐号。
- 打开 Google 新闻应用
。
- 在右上角，点按您的个人资料照片或姓名首字母缩写。
- 点按您的用户名旁边的向下箭头
。
。无法在应用内播放 YouTube 视频
请尝试更新您的 YouTube 应用 
查找个性化内容
- 确保您登录的是自己的 Google 帐号。
- 如果您近期对有冲突的帐号进行了重命名，请尝试使用新名称登录。
- 重置您的 Google 新闻兴趣。了解如何让系统向您显示更符合您喜好的内容。
屏蔽或取消屏蔽与您分享报道的用户
注意：您只能在登录 Google 帐号后使用此功能。
如果您想阻止在 Google 新闻上直接与您分享报道的用户，可以屏蔽其帐号。了解如何屏蔽或取消屏蔽用户。
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垃圾内容或不当内容
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