Er zijn verschillende redenen waarom u weergaveproblemen kunt krijgen in uw rapporten. Vaak worden deze veroorzaakt door browserinstellingen of verouderde invoegtoepassingen.
- Heeft u de meest recente versie van Flash geïnstalleerd? U moet Flash 7.x of hoger voor uw browser installeren om Analytics-rapporten te kunnen bekijken. Als u grafieken en diagrammen in de ene browser wel kunt zien en niet in een andere, raden we u aan de Flash-invoegtoepassing opnieuw te installeren voor de browser die de problemen veroorzaakt. U kunt de nieuwste versie van Flash downloaden van de Macromedia-site op http://www.macromedia.com/shockwave/download/alternates/#fp.
- Gebruikt u Firefox als browser? Een van de Firefox-extensies kan van invloed zijn op de weergave. Probeer uw extensies in Firefox uit te schakelen. Van de extensie AdBlock is bijvoorbeeld bekend dat die problemen veroorzaakt. Schakel die uit als u die heeft geïnstalleerd.
- Gebruikt u een Linux-omgeving? De Flash-implementatie voor Linux kan veel problemen opleveren. Vooral gebruikers van Debian en Ubuntu lijken hier last van te hebben. Ons team is zich bewust van deze problemen. Vanwege het gebrek aan updates en ontwikkeling van de Flash-invoegtoepassingen voor Linux, kunnen we helaas op dit moment geen ondersteuning bieden voor uw combinatie van browser en besturingssysteem.