Po nastavení sledovania konverzií budete mať prístup k prehľadom atribúcie. Ide o užitočnú skupinu prehľadov konverzií (dôležité akcie, ktoré zákazníci vykonávajú na vašom webe, ako je nákup alebo registrácia na odber e‑mailov).
Výhody
Prehľady atribúcie informujú o cestách zákazníkov ku konverziám a poskytujú štatistiky o spolupráci rôznych reklamných aktivít na dosahovaní konverzií. Môžete napríklad zistiť, či určité kľúčové slová asistovali konverziám, ku ktorým nakoniec došlo prostredníctvom iných kľúčových slov. Získate tak lepšiu predstavu o konverzných cestách potenciálnych zákazníkov ako pri kontrole len kľúčových slov, ktoré boli spojené s posledným kliknutím.
Vyhľadanie prehľadov atribúcie
Prehľady atribúcie umožňujú preskúmať rôzne aspekty údajov o konverziách.
Vyhľadanie prehľadov atribúcie:
- Prihláste sa do účtu Google Ads.
- Vpravo hore kliknite na ikonu kľúča
.
- V sekcii Meranie vyberte položku Atribúcia.
Tip
Ak spravujete viacero účtov Google Ads pomocou účtu správcu (MKC), môžete použiť sledovanie konverzií naprieč účtami. Po nastavení sledovania konverzií naprieč účtami použite prehľady atribúcie v účte správcu (MKC).
Ako používať nastavenia prehľadov
Prehľady atribúcie majú nasledujúce nastavenia. Pomocou týchto nastavení môžete prispôsobiť prehľady a kontrolovať údaje, ktoré sú pre vašu firmu najdôležitejšie.
Obdobie
Vybraté obdobie určuje, ktoré konverzie sa zahrnú do prehľadu. Kliknutím na obdobie v pravom hornom rohu stránky aktualizujete obdobie celého prehľadu. Ak sa rozhodnete porovnať obdobia, kliknutím na symboly < > v jednotlivých stĺpcoch daný stĺpec rozbalíte a zobrazíte údaje jednotlivých období.
Môžete vybrať obdobia z posledných dvoch rokov. Prehľad ciest a údaje o kredite za atribúciu staršie ako dva roky sú odstránené a nie je možné ich obnoviť.
Dimenzia
Kliknutím na rozbaľovaciu ponuku Dimenzia v ľavom hornom rohu stránky zmeníte podmnožinu údajov zobrazenú v prehľade. Môžete napríklad vybrať Kampane, Reklamné skupiny, Kľúčové slová a ďalšie.
Konverzná akcia
Kliknutím na rozbaľovaciu ponuku Konverzná akcia, ktorá je hore uprostred, vyberte konverzné akcie, ktoré chcete zahrnúť do prehľadu. Každý prehľad predvolene zahŕňa všetky konverzné akcie, ktoré ste označili ako primárne konverzné akcie.Dĺžka spätného sledovania
Pomocou nastavenia Dĺžka spätného sledovania môžete upraviť dĺžku spätného sledovania v prehľade atribúcie na 30, 60 alebo 90 dní. Vo väčšine prehľadov sa po otvorení zobrazuje dĺžka spätného sledovania 30 dní.
Poznámka: Nastavenie Dĺžka spätného sledovania je niečo iné ako nastavenie Dĺžka sledovania konverzie.
Dĺžka spätného sledovania v prehľadoch atribúcie určuje obdobie pred konverziou, za ktoré si môžu interakcie s reklamami pripísať kredit za atribúciu. Keď napríklad systém prideľuje kredit za konverziu, ktorá nastala 30. januára, pri dĺžke spätného sledovania 30 dní zvažuje interakcie s reklamou, ku ktorým došlo od 31. decembra do 30. januára.
Dĺžka sledovania konverzie je obdobie od interakcie s reklamou, počas ktorého sa v službe Google Ads zaznamenáva konverzia. Ďalšie informácie o dĺžkach sledovania konverzií
Pokiaľ ide o dĺžku spätného sledovania, prehľad Porovnanie modelov ponúka v porovnaní s inými prehľadmi jednu možnosť navyše. Možnosť Predvolené nastaví dĺžku spätného sledovania v prehľade na rovnaký počet dní, ktorý ste vybrali ako dĺžku sledovania konverzie pre jednotlivé konverzné akcie v sekcii Nástroje > Meranie > Konverzie.
Prehľad Súhrn
Prehľad Súhrn ponúka zobrazenie konverzných ciest na vysokej úrovni. Informuje napríklad o tom, po koľkých dňoch a interakciách s reklamou používatelia vykonali konverziu, koľko konverzií zahŕňalo interakcie s reklamami vo viacerých zariadeniach a ktoré kampane najúčinnejšie asistovali pri konverziách. Získavate tak cenné štatistiky ciest zákazníkov ku konverzii.
Prehľad Konverzné cesty
Prehľad Konverzné cesty informuje o najbežnejších cestách zákazníkov ku konverzii. Tieto informácie poskytuje na základe reklám, na ktoré zákazníci klikli pred uskutočnením konverzie. V tomto prehľade si môžete pozrieť ďalšie podrobnosti výberom možností v rozbaľovacích ponukách.
Ponuka Zobraziť
V prehľade sa predvolene zobrazujú cesty, ktoré poskytujú podrobné informácie o sekvenciách interakcií používateľov s reklamami pred konverziou. Po sebe nasledujúce interakcie s reklamou, ktoré majú rovnakú hodnotu dimenzie, sa konsolidujú do jedného bodu kontaktu s uvedeným počtom opakovaných interakcií.
Výberom možnosti Cesty prechodu v ponuke Zobraziť v hornej časti prehľadu získate zobrazenie na vyššej úrovni obsahujúce sekvencie interakcií používateľov s reklamami pred konverziou. Zobrazenie Cesty prechodu považuje po sebe nasledujúce interakcie s reklamami, ktoré majú rovnakú hodnotu dimenzie, za jednu interakciu. Toto zobrazenie je užitočné, ak chcete zistiť, ako zákazníci na ceste ku konverzii prechádzajú medzi rôznymi kľúčovými slovami, reklamnými skupinami alebo kampaňami.
Dimenzia Zariadenia
Výberom dimenzie Zariadenia zobrazíte analýzu ciest podľa zariadení publika. Zobrazuje sa tu typ zariadenia (počítač, tablet, mobil). Dva susediace prvky na ceste sa vzťahujú na rôzne zariadenia, nie však nevyhnutne na iný typ zariadenia. Môžete tak skúmať poradie, v akom ľudia zvyčajne používajú rôzne zariadenia pred uskutočnením konverzie.
Prehľad Metriky cesty
Prehľad Metriky cesty informuje, koľko času uplynie a ku koľkým interakciám dôjde, kým používatelia vykonajú konverziu. Ukazuje tiež, ku koľkým konverziám došlo po určitom počte dní alebo interakcií a akú hodnotu majú tieto konverzie.
Priem. počet dní/hodín do konverzie
V prehľade sa predvolene zobrazuje Priem. počet dní do konverzie. Toto zobrazenie informuje, koľko času uplynie, kým zákazník vykoná konverziu, pričom na každý deň od poslednej interakcie s reklamou po konverziu pripadá jeden riadok.
Pomocou rozbaľovacej ponuky „Merať od“ zobrazíte čas meraný od prvej alebo poslednej interakcie s reklamou. V rozbaľovacej ponuke Frekvencia merania vyberte Dni alebo Hodiny.
Zobrazenie Priem. počet dní/hodín do konverzie informuje o dĺžke online nákupného cyklu. Ak vaše reklamy obsahujú naliehavú výzvu na akciu, napríklad propagujú jednodňový výpredaj alebo registráciu na podujatie, budete očakávať menší počet dní alebo hodín do konverzie. Ak zobrazujete kampaň zameranú na povedomie o značke, vhodnejšie by mohli byť dlhšie oneskorenia (teda viac dní alebo hodín do konverzie). Tieto informácie vám pomôžu zistiť, či vaše kampane fungujú podľa očakávaní a aká dĺžka sledovania konverzie je pre jednotlivé konverzné akcie najlepšia.
Priem. počet interakcií do konverzie
Ak chcete zistiť, koľko interakcií používatelia vykonajú, kým dospejú ku konverzii, vyberte kartu Priem. počet interakcií do konverzie. Pomocou tohto zobrazenia môžete zistiť, aká frekvencia je najhodnotnejšia, pokiaľ ide o získavanie konverzií. Nezabúdajte, že tento prehľad je založený len na kľúčových slovách a reklamách vo vašom účte Google Ads. Ak sa tieto cesty interakcií zdajú kratšie, než možno očakávate, práve to je príčinou.
Prehľad Asistované konverzie
Prehľad Asistované konverzie zobrazuje, ako často sa na konverznej ceste objavila určitá sieť, kampaň, reklamná skupina (alebo iná hodnota dimenzie). Ak interakcia s reklamou (t. j. kliknutie alebo konverzia po aktívnom zhliadnutí na YouTube) pomohla s konverziou, ale nešlo o interakciu s reklamou bezprostredne pred touto konverziou, označuje sa ako „asistujúce kliknutia a zhliadnutia“. Ak k interakcii s reklamou došlo priamo pred konverziou, označuje sa ako „konverzia po poslednom kliknutí“. Jednej konverzii môže predchádzať viac asistujúcich interakcií s reklamou, takže je možné, že uvidíte viac asistujúcich kliknutí a zhliadnutí, než je celkový počet konverzií.
Tento prehľad prestavuje skvelý zdroj na rýchlu identifikáciu reklamných aktivít, ktoré vám pomáhajú získať najviac konverzií. Môžete zistiť, že niektoré kľúčové slová sú spojené s posledným kliknutím pri veľmi nízkom počte konverzií, no v skutočnosti asistujú mnohým konverziám. V takýchto prípadoch môžete otestovať zvýšenie investícií do týchto kľúčových slov s cieľom zistiť, či to vašej firme prinesie viac konverzií.
Prehľad Porovnanie modelov
Atribučný model je pravidlo alebo skupina pravidiel prideľovania kreditu za konverzie krokom na konverzných cestách. Viac informácií o prehľade Porovnanie modelov a o tom, ako používať atribučné modely, nájdete v článku Atribučné modely.
Údaje o konverziách v prehľadoch atribúcie a na stránke Kampane
Medzi údajmi o konverziách v prehľadoch atribúcie a na stránke Kampane sa môžu vyskytovať rozdiely. Príčinou sú rozdiely v spôsobe počítania konverzií v rôznych sieťach, v čase udalosti a zdrojoch konverzií.
Prehľady atribúcie vám môžu pomôcť odhadnúť, ako by zmeny atribučného modelu mohli ovplyvniť prehľady konverzií. Stĺpec Konverzie na stránke Kampane vám môže pomôcť vyhodnotiť a optimalizovať výkonnosť po zmene atribučného modelu. V prehľadoch atribúcie si môžete pozrieť aj minulú výkonnosť pomocou stĺpcov s označením aktuálny model.
Ako sa prehľady líšia
Tu sú rozdiely v spôsobe zaznamenávania konverzií v prehľadoch atribúcie a na stránke Kampane:
| Prehľady atribúcie | Stránka Kampane | |
|---|---|---|
| Čas udalosti | Čas konverzie | Čas dopytu reklamy pred kliknutím, ktoré viedlo ku konverzii. (Pridajte na stránku Kampane stĺpce „podľa času konv.“, aby ste zosúladili vykazované obdobie v prehľadoch atribúcie.) |
| Pokrytie sietí |
Vyhľadávacia sieť (angl. Search Network), YouTube (vrátane partnerov Googlu pre video), Obsahová sieť Google (angl. Google Display Network) a kanál Objaviť Poznámka: Maximálne výkonné kampane (angl. Performance Max) a kampane na generovanie dopytu budú označené ako Viaceré siete. |
Vyhľadávacia sieť (vrátane partnerských webov vo Vyhľadávacej sieti), YouTube (vrátane partnerov Googlu pre video), Obsahová sieť Google, Gmail, Mapy Google, aplikácie a kanál Objaviť |
| Pokrytie kampaní |
Kampane vo vyhľadávaní (angl. search campaign), nákupné kampane (angl. Shopping campaign) (vrátane inteligentných nákupných kampaní), videokampane (angl. Video campaign), obsahové kampane (angl. Display campaign) (okrem platby za konverzie) a kampane na generovanie dopytu Kampane na aplikácie zatiaľ nie sú podporované. |
Kampane vo vyhľadávaní, nákupné kampane (vrátane inteligentných nákupných kampaní), videokampane, obsahové kampane, kampane na generovanie dopytu, kampane na aplikácie (angl. App campaign), kampane na hotely (angl. hotel campaign) |
| Pokrytie formátov videa |
Sekvencia reklám, mikrospot, nepreskočiteľná reklama in-stream, preskočiteľná reklama in-stream |
Mikrospot, masthead, nepreskočiteľná reklama in-stream, out-stream, preskočiteľná reklama in-stream, videoreklama in-feed |
| Pokrytie konverzií |
Sledovanie konverzií v službe Google Ads*, import cieľov a konverzií zo služby Google Analytics (vrátane konverzií aplikácií pre Android), import offline konverzií, telefonické konverzie (hovory uskutočnené kliknutím, import hovorov, telefonické konverzie na webe) a konverzie aplikácie. * Poznámka: Konverzie po aktívnom zhliadnutí sú podporované v službe Google Ads aj vo vlastníctvach v službe Google Analytics 4, ale v službe Google Analytics 4 momentálne nie sú podporované konverzie pripísané zobrazeniam (konverzie po zobrazení). |
Všetky zdroje v prehľadoch atribúcie, ako aj konverzie z návštev predajne |
| Dĺžky sledovania histórie |
Dĺžky sledovania konverzie sa používajú v prehľadoch atribúcie rovnako ako na stránke Kampane. Okrem toho môžete v prehľadoch atribúcie pomocou dĺžky spätného sledovania určiť, za aké obdobie pred konverziou chcete do údajov v prehľadoch zahrnúť interakcie s reklamami. Môžete napríklad zohľadniť iba interakcie s reklamou v rámci konverzií za 30 dní (bez ohľadu na dĺžky sledovania týchto konverzií). Prehľad Porovnanie modelov umožňuje nastaviť dĺžku spätného sledovania aj na možnosť Predvolené. Táto možnosť nastaví pre každú konverziu rovnakú dĺžku spätného sledovania, aká je jej dĺžka sledovania konverzie. |
Dĺžka sledovania konverzie sa nastavuje pre každú konverznú akciu v sekcii Nástroje > Meranie > Konverzie. Konverzia bez predchádzajúcej interakcie s reklamou v priebehu dĺžky sledovania konverzie sa v službe Google Ads nezapočíta. Prečítajte si viac o dĺžkach sledovania konverzií. |
