שימוש במשתנים מותאמים אישית יאפשר לכם להוסיף מידע מגוון יותר להמרות, כדי שתוכלו לפלח את הדוחות בצורה מפורטת יותר. מידע נוסף על משתנים מותאמים אישית להמרות
במאמר הזה נסביר איך מגדירים משתנים מותאמים אישית, איך ניגשים לדוח על משתנים מותאמים אישית ואיך פותרים בעיות בהגדרה. אפשר להוסיף משתנים מותאמים אישית אל:
הגדרה של משתנים מותאמים אישית
בחרו הוראות להגדרה של משתנים מותאמים אישית בהתאם למה שאתם רוצים לעשות:
מעקב המרות באמצעות תגים שמוטמעים באתר
כדי להגדיר משתנים מותאמים אישית בתגי מעקב המרות צריך:
- ליצור משתנה מותאם אישית (אופציונלי).
- להוסיף משתנים לקטע הקוד של האירוע (event snippet) ב-Google Tag.
- להפעיל את המשתנים המותאמים אישית ב-Google Ads.
לפני שמתחילים
אם עדיין לא הגדרתם את תג מעקב ההמרות, צריך לפעול לפי השלבים שמפורטים במאמר בנושא הגדרת מעקב המרות באתר.
אחרי שתגדירו את תג מעקב ההמרות, תצטרכו לעדכן את התג כך שיכלול את המשתנים המותאמים אישית.
הוראות
1. יצירה של משתנה מותאם אישית (אופציונלי)
אפשר להוסיף משתנה מותאם אישית חדש ב-Google Ads לפני שמטמיעים אותו בתג ההמרה בדף האינטרנט. לא צריך לעשות את זה אם מוסיפים את המשתנה לתג ההמרות בדף האינטרנט, כי אחרי ההוספה לאתר, המשתנה יוצג באופן אוטומטי בדף של המשתנים המותאמים אישית ותוכלו להפעיל אותו (כמו שמתואר בשלבים הבאים).
כדי ליצור משתנה מותאם אישית:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על משתנה מותאם אישית.
- לוחצים על לחצן הפלוס
.
- בקטע 'משתנים מותאמים אישית', מזינים שם שמתאר את המשתנה. השם הזה יופיע בדוחות של Google Ads.
- מציינים את 'מחרוזת התג'. ייתכן שתוגדר מחרוזת ברירת מחדל לפי שם המשתנה שבחרתם. התוכן שמזינים בתור מחרוזת התג צריך להיות תואם לשם של המשתנה בתג ההמרה.
- לדוגמה, אם מחרוזת התג היא color, הערך של המשתנה צריך להיקבע בתג בתור color (אפשר לעיין בדוגמה שמופיעה בהמשך לקטע קוד של אירוע בתג ברמת האתר).
- לוחצים על שמירה. ממשיכים לשלב הבא, שכולל הוספה של המשתנה לתג ההמרה (קטע הקוד של האירוע) בדף.
2. הוספת משתנה מותאם אישית לקטע הקוד של האירוע (event snippet) ב-Google Tag
אם אתם משתמשים ב-Google Tag ובקטע הקוד של האירוע המתאים, אתם יכולים להוסיף משתנים מותאמים אישית לתג של קטע הקוד של האירוע, כמו בדוגמה הבאה (שיש בה שלושה משתנים לדוגמה: example_variable, color ו-product_name):
gtag('event', ‘conversion’, {'send_to':
'TAG_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
'example_variable': 'example_string',
'color': 'example_blue',
'product_name': 'example_name'
});
כל המשתנים שערכם נקבע בקטע הקוד של אירוע ההמרה יוצגו בתור שורות בדף של המשתנים המותאמים אישית, והם יהיו זמינים לצורך דיווח ב-Google Ads.
3. הפעלה של משתנה מותאם אישית
בשלב הזה אתם צריכים לבדוק את הדף של המשתנים המותאמים אישית כדי לראות אם יש פעולות המרה שצריך להפעיל.
כדי להפעיל משתנה מותאם אישית:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על משתנה מותאם אישית. מחפשים את המשתנים המותאמים אישית עם הסטטוס 'נדרשת הפעלה'.
- בעמודה 'פעולות' של אותם משתנים מותאמים אישית, לוחצים על הפעלה. בעמודה 'סטטוס' בשורה של המשתנה הרלוונטי יוצג הסטטוס 'פעיל'.
כדי להפעיל מספר רב של משתנים מותאמים אישית בו-זמנית (במקרים שבהם יש לכם הרבה משתנים):
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על משתנה מותאם אישית. מחפשים את המשתנים המותאמים אישית עם הסטטוס 'נדרשת הפעלה'.
- מסמנים את התיבה לצד כל משתנה מותאם אישית שרוצים להפעיל.
- בחלק העליון של הדף, לוחצים על עריכה ובוחרים באפשרות הפעלה. הסטטוס של כל המשתנים המותאמים אישית שנבחרו הופך להיות 'פעיל'.
ייבוא של המרות אופליין
כדי להגדיר משתנים מותאמים אישית בייבוא המרות אופליין צריך:
הוראות
1. יצירה והפעלה של משתנים מותאמים אישית
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על משתנה מותאם אישית.
- בקטע 'משתנים מותאמים אישית חדשים', מזינים את השם של המשתנה המותאם אישית החדש. המערכת תיצור מחרוזת תג מתאימה באופן אוטומטי.
- לוחצים על שמירה. המשתנה המותאם אישית החדש יתווסף לטבלה. בעמודה 'סטטוס' בשורה של המשתנה הרלוונטי יוצג הסטטוס 'פעיל'.
2. הוספה של עמודות לקובץ CSV או לגיליון אלקטרוני שמשמשים לייבוא המרות אופליין
בקובץ ה-CSV או הגיליון האלקטרוני של המרות האופליין אפשר להוסיף עמודות אופציונליות בשביל המשתנים המותאמים אישית שהגדרתם. כדי שהמערכת תצליח להעלות את הנתונים מהעמודות של משתנים מותאמים אישית, צריך קודם להגדיר ולהפעיל אותם בחשבון.
חשוב להקפיד לכלול בקובץ את שדות החובה, כמו GCLID, שם המרה, ערך המרה ומטבע המרה.
אפשר גם להזין את שם המשתנה המותאם אישית 'cv:[custom_variable_tag_string]' בשדה 'שם העמודה' בפורמט הבא:
- cv: קידומת שמציינת שהעמודה מייצגת משתנה מותאם אישית
- [מחרוזת התג של המשתנה המותאם אישית]: מחרוזת תג של משתנה מותאם אישית שהופעל
הערה: אפשר להשתמש רק באותיות קטנות בשמות של משתנים מותאמים אישית.
דוגמאות לשמות של עמודות:
"cv:property_type" או
"cv:customer_program" או
“cv:product_category”
3. העלאה ידנית או אוטומטית של קובץ ההמרות אופליין (CSV או גיליון אלקטרוני)
מומלץ לקרוא את המאמר בנושא ייבוא של המרות מקליקים על מודעות ל-Google Ads. כרגע אי אפשר לשנות משתנים מותאמים אישית אחרי שמעלים את הקובץ.
חשוב לזכור:
- צריך להפעיל את המשתנים המותאמים אישית לפני שמוסיפים עמודות עם הנתונים שלהם לקובץ.
- אסור לכלול פרטים אישיים מזהים (PII) בשמות של משתנים ובערכים שלהם. אם המערכת תזהה פרטים כאלה במשתנים, תוצג לכם אזהרה.
- שמות המשתנים צריכים להיות כתובים באותיות קטנות.
עיון בדיווחים על משתנים מותאמים אישית
סקירה כללית של המשתנים בדף של המשתנים המותאמים אישית
אחרי שמגדירים משתנה מותאם אישית, העמודות הבאות מוצגות בדף של המשתנים המותאמים אישית:
- משתנה מותאם אישית: השם שבחרתם למשתנה. אפשר לערוך את השם הזה.
- מחרוזת תג: השם של המשתנה המותאם אישית בקוד המקור.
- סטטוס: הסטטוס של המשתנה המותאם אישית יהיה 'פעיל', 'בהשהיה' או 'נדרשת הפעלה'. אפשר לשנות את הסטטוס של משתנים מותאמים אישית בכל שלב:
- פעיל: הנתונים של המשתנה המותאם אישית מתועדים ואפשר להשתמש בהם בדוחות.
- בהשהיה: תיעוד הנתונים של המשתנה המותאם אישית הופסק, ונכון לעכשיו אי אפשר לדווח על המשתנה הזה. אם תפעילו מחדש את המשתנה, בדוחות יופיעו רק הנתונים שתועדו לפני ההשהיה ואחרי ההפעלה (ייתכן שיהיה פער בנתונים).
- נדרשת הפעלה: המערכת מקבלת את הנתונים של המשתנה המותאם אישית מהתג, אבל הם לא מתועדים. צריך להעביר את המשתנה לסטטוס 'פעיל' כדי שהנתונים שלו יופיעו בדוחות. חשוב לדעת שהאפשרות הזאת לא רלוונטית למשתנים מותאמים אישית שאתם מעלים בייבוא המרות אופליין.
- הסרה: תוכלו לבחור באפשרות הזאת אם תרצו להסיר מהדוחות את המשתנה המותאם אישית ואת הנתונים ההיסטוריים שלו. כשמסירים משתנה הוא מפסיק להופיע בדף של המשתנים המותאמים אישית.
- ערכים עדכניים: 5 הערכים האחרונים של המשתנה המותאם אישית שהתקבלו מהמשתנה הזה.
- תאריך קבלה: המועד שבו התקבל משתנה ההמרה.
- פעולות: צריך ללחוץ על 'הפעלה' כדי להפעיל את משתנה ההמרה.
יצירת עמודה בהתאמה אישית באמצעות משתנים מותאמים אישית
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים בתפריט הקטעים.
- לוחצים על קמפיינים.
- בפינה השמאלית העליונה של הטבלה, לוחצים על סמל העמודות
.
- לוחצים על + עמודה בהתאמה אישית.
- מזינים שם שישמש ככותרת לעמודה.
- מזינים את התיאור של העמודה, שיוצג כשמעבירים את העכבר מעל כותרת העמודה.
- לוחצים על + עמודה ובוחרים באפשרות המרות.
- בקטע 'פילוח' שמופיע בצד שמאל, לוחצים על משתנה מותאם אישית.
- בוחרים מתוך רשימת הערכים של משתנים מותאמים אישית.
- אחרי שמסיימים להזין את פרטי העמודות, לוחצים על אישור. לאחר מכן חוזרים באופן אוטומטי לדף 'שינוי עמודות'.
- בוחרים את העמודה המותאמת אישית החדשה ולוחצים על אישור כדי להציג אותה בטבלה.
.בדיוק כמו עמודות רגילות ב-Google Ads, אתם יכולים לסנן עמודות מותאמות אישית, למיין אותן, להוריד אותן ולהשתמש בהן כדי להתאים אישית את תרשים סיכום הביצועים שמעל טבלת הנתונים הסטטיסטיים. מידע נוסף על התאמה אישית של טבלאות ותרשימים
הצגה של משתנים מותאמים אישית באמצעות פלחים בטבלה
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
- לוחצים על התפריט הנפתח קמפיינים בתפריט הקטעים.
- לוחצים על קמפיינים.
- בפינה השמאלית העליונה של הטבלה, לוחצים על סמל העמודות
.
- בוחרים באפשרות 'המרות' ולאחר מכן באפשרות 'משתנה מותאם אישית'. בשלב הבא אפשר לבחור את המשתנים שרוצים להוסיף.
- אחרי שתבחרו משתנים מותאמים אישית, הם יופיעו בדוח הקמפיין.
.הערה: אפשר לפלח רק מדדי המרות מרכזיים ('המרות', 'כל ההמרות', 'המרות חוצות-מכשירים', 'המרות בעקבות צפייה' וכן הלאה) לפי משתנים מותאמים אישית. אי אפשר לפלח מדדי יחס (כמו 'שיעור ההמרה' או 'עלות/המרה') לפי משתנים מותאמים אישית.
רק משתנים פעילים זמינים למטרות דיווח. בנוסף, אם יש המרות שלא מוגדר בהן משתנה מותאם אישית מסוים (לדוגמה, נתונים היסטוריים שנצברו לפני שהמשתנה היה פעיל), המערכת תדלג עליהן בשורות עם פילוח לפי המימד הזה והן יוצגו רק בשורות ללא פילוח.
פתרון בעיות במשתני המרות מותאמים אישית
כפילויות של משתנים
לאותו אירוע משויכים כמה משתני תג, למשל car-color=red ו-car-color=blue. כדי להימנע מכפילויות, כדאי לבדוק את מחרוזות התגים כדי להסיר את כל המופעים שבהם אותו משתנה מותאם אישית מקבל כמה ערכים. כל קטע קוד של אירוע המרה צריך להכיל רק ערך ייחודי אחד לכל משתנה מותאם אישית. אם אתם מעלים קבצים של המרות אופליין, בכל פעם שתעלו קובץ חדש של אותה ההמרה עם משתנים מותאמים אישית מאותו סוג, הנתונים החדשים יחליפו את הנתונים מהקובץ הקודם (לדוגמה, אם העליתם המרה עם משתנה מותאם אישית car-color=red (צבע רכב=אדום) ואחר כך המרה שבה הערך של המשתנה המותאם אישית היה car-color=blue (צבע רכב=כחול), הערך של המשתנה יוחלף מאדום לכחול). אם אתם רוצים להקצות לאירוע המרה כמה ערכים של אותו משתנה מותאם אישית, כדאי ליצור כמה משתנים מותאמים אישית.
מספר הערכים חורג מהמגבלה או מתקרב אליה
המערכת מתעדת רק את 100,000 הערכים הראשונים של משתנים מותאמים אישית. יכול להיות שהוצגה לכם ב-Google Ads אזהרה על כך שמספר הערכים שלכם מתקרב למגבלה הזו, או שהוצגה לכם הודעה בדף של המשתנים המותאמים אישית על כך שנשלחו יותר מ-100,000 ערכים עם המפתח של משתנה מותאם אישית. אם לדעתכם הגעתם למספר הזה בטעות, צריך לבדוק את תג ההמרות (או את קובץ ההעלאה של המרות אופליין). אם אתם צריכים יותר מ-100,000 ערכים, מומלץ ליצור משתנים מותאמים אישית חדשים.
אם קיבלתם את ההודעה הזו בחשבון ניהול (MCC), כדאי לבדוק אם יש חשבונות צאצא שמכילים את המשתנים המותאמים אישית שמתקרבים למגבלה הזו או חורגים ממנה.
נמצאו נתונים אישיים
הנתונים של המשתנים המותאמים אישית כוללים נתונים אישיים של לקוחות שלא דווחו, למשל כתובות אימייל או מספרי טלפון. כדי להבטיח שלא תשלחו נתונים פרטיים של לקוחות עם משתנים מותאמים אישית, אתם צריכים להסיר את המשתנים האלה.
אפשר להשתמש במשתנים מותאמים אישית כדי להוסיף מידע מגוון יותר על ההמרות לצורך דיווח, אבל אסור להשתמש בהם כדי לשייך עוד פרטים לגבי משתמשים שהשלימו המרות. מידע נוסף על איסוף נתונים ועל השימוש בהם
המחרוזות ארוכות מדי
בנתונים של משתנים מותאמים אישית, מחרוזות יכולות להכיל עד 100 תווים. חשוב לוודא שמחרוזות התגים של משתנים מותאמים אישית (או שמות העמודות של משתנים מותאמים אישית בייבוא המרות אופליין) יהיו באורך של עד 100 תווים.
