Le variabili personalizzate aggiungono dati più completi alle conversioni in modo da segmentare ulteriormente i report. Scopri di più sulle variabili personalizzate per le conversioni
Questo articolo spiega come configurare le variabili personalizzate, accedere al relativo report e risolvere i problemi di configurazione. Le variabili personalizzate sono disponibili per:
- Monitoraggio delle conversioni utilizzando i tag sul sito web
- Importazione delle conversioni offline
Impostare le variabili personalizzate
Per impostare le variabili personalizzate, seleziona una delle seguenti istruzioni di configurazione:
Monitoraggio delle conversioni utilizzando i tag sul sito web
Per impostare le variabili personalizzate nei tag di monitoraggio delle conversioni sul tuo sito web, devi:
- Creare una variabile personalizzata (facoltativo).
- Aggiungere le variabili allo snippet evento del tag Google.
- Attivare le variabili personalizzate in Google Ads.
Prima di iniziare
Se non hai impostato il tag di monitoraggio delle conversioni, segui i passaggi per impostare il monitoraggio delle conversioni per il tuo sito web.
Una volta impostato il tag di monitoraggio delle conversioni, devi aggiornarlo per includere le variabili personalizzate.
Istruzioni
1. Creare una variabile personalizzata (facoltativo)
Puoi aggiungere una nuova variabile personalizzata in Google Ads prima di implementare la nuova variabile nel tag di conversione della pagina. Questa operazione non è obbligatoria se aggiungi la variabile al tag di conversione sulla pagina web, dato che verrà visualizzata automaticamente nella pagina delle variabili personalizzate attivabili (vedi i passaggi successivi).
Per creare una variabile personalizzata:
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
.
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu della sezione.
- Fai clic su Variabile personalizzata.
- Fai clic sul pulsante Più
.
- In "Variabili personalizzate", inserisci un nome per descrivere la variabile personalizzata. Questo nome verrà utilizzato nei rapporti sugli annunci.
- Specifica la "stringa tag", che potrebbe avere un valore predefinito basato sul nome della variabile specificato. Ciò che specifichi come stringa del tag deve corrispondere al nome assegnato alla variabile nel tag di conversione.
- Ad esempio, se la stringa tag è impostata su "colore", il tag deve trasmettere la variabile come "colore" (vedi l'esempio di snippet evento del tag globale di seguito).
- Fai clic su Salva. Vai al passaggio successivo, che prevede l'aggiunta della variabile al tag di conversione (snippet evento) nella pagina.
2. Aggiungere la variabile allo snippet evento del tag Google
Se utilizzi un tag Google e uno snippet evento corrispondente, puoi aggiungere variabili personalizzate al tag dello snippet evento in questo modo (nell'esempio abbiamo inserito tre variabili: example_variable, color, product_name):
gtag('event', ‘conversion’, {'send_to':
'TAG_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
'example_variable': 'example_string',
'color': 'example_blue',
'product_name': 'example_name'
});
Ciascuna delle variabili che inserisci nello snippet evento di conversione verrà inclusa come una riga nella pagina delle variabili personalizzate e sarà disponibile per i report in Google Ads.
3. Attivare una variabile personalizzata
Controlla la pagina delle variabili personalizzate per scoprire se è necessario attivare eventuali azioni di conversione.
Per attivare la variabile personalizzata:
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu della sezione.
- Fai clic su Variabile personalizzata. Cerca le variabili personalizzate con lo stato "Attivazione necessaria".
- Nella colonna "Azioni" per queste variabili personalizzate, fai clic su Attiva. La variabile personalizzata ora risulterà "Attivata" nella colonna "Stato".
Per attivare più variabili personalizzate in una sola volta (quando ne hai tante):
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu della sezione.
- Fai clic su Variabile personalizzata. Cerca le variabili personalizzate con lo stato "Attivazione necessaria".
- Seleziona la casella di controllo accanto a ciascuna variabile personalizzata da attivare.
- Fai clic su Modifica nella parte superiore della pagina e seleziona Attiva. Ora, lo stato di tutte le variabili personalizzate selezionate sarà "Attiva".
Importazioni delle conversioni offline
Per impostare le variabili personalizzate nelle importazioni delle conversioni offline, devi:
- Creare e attivare le variabili personalizzate.
- Aggiungere una colonna di variabili personalizzate al file di importazione.
Istruzioni
1. Creare e attivare le variabili personalizzate
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu della sezione.
- Fai clic su Variabile personalizzata.
- Nella sezione "Nuove variabili personalizzate", inserisci il nome della nuova variabile personalizzata. La stringa tag verrà creata automaticamente.
- Fai clic su Salva. La nuova variabile personalizzata verrà aggiunta alla tabella. La variabile personalizzata ora risulterà "Attivata" nella colonna "Stato".
2. Aggiungere altre colonne al file CSV o al foglio di lavoro per le conversioni offline
Puoi aggiungere altre colonne facoltative nel CSV delle conversioni offline o nel foglio di lavoro che rappresentano le tue variabili personalizzate. Le colonne delle variabili personalizzate devono essere già definite e attivate per essere caricate correttamente.
Assicurati di includere i campi obbligatori come GCLID, nome conversione, valore di conversione e valuta di conversione.
Puoi anche inserire il nome della variabile personalizzata "cv:[stringa_tag_variabile_personalizzata]" in "Nome colonna" nel seguente formato:
- cv: prefisso che indica che la colonna rappresenta una variabile personalizzata.
- [stringa tag della variabile personalizzata]: stringa di tag della variabile personalizzata attivata.
Nota: i nomi delle variabili personalizzate devono essere formattati in lettere minuscole.
Esempi di nomi di colonna:
"cv:tipo_proprietà" oppure
"cv:programma_cliente" oppure
“cv:categoria_prodotto”
3. Caricare manualmente il file di conversione offline (CSV o foglio di lavoro)
Consulta Importare in Google Ads le conversioni generate dai clic sugli annunci. La regolazione delle variabili personalizzate dopo il caricamento non è supportata.
Ricorda:
- Le variabili personalizzate devono essere attivate prima di aggiungere una colonna con la variabile personalizzata.
- I nomi e i valori delle variabili non devono includere PII, altrimenti potresti ricevere un avviso.
- I nomi delle variabili devono essere scritti in lettere minuscole.
Accedere ai report sulle variabili personalizzate
Panoramica nella pagina delle variabili personalizzate
Una volta impostata una variabile personalizzata, vedrai le seguenti colonne nella pagina delle variabili personalizzate:
- Variabile personalizzata: il nome assegnato alla variabile personalizzata. Se vuoi, puoi modificarlo.
- Stringa tag: il nome della variabile personalizzata nel codice sorgente.
- Stato: la variabile personalizzata viene visualizzata come "Attivata", "In pausa" o "Attivazione necessaria". Puoi modificare in qualsiasi momento lo stato delle variabili personalizzate:
- Attivata: i dati della variabile personalizzata vengono registrati e possono essere utilizzati nei report.
- In pausa: i dati della variabile personalizzata non vengono più registrati e al momento non puoi generare i relativi report. Se riattivi la variabile, i report includeranno solo i dati registrati prima della messa in pausa e dopo la riattivazione, per cui potrebbe esserci una lacuna nei dati.
- Attivazione necessaria: i dati della variabile personalizzata raccolti dal tag vengono ricevuti, ma non vengono registrati nei report. È necessario "attivare" la variabile in questione per utilizzarla nei report. Tieni presente che non si applica alle variabili personalizzate caricate tramite l'importazione delle conversioni offline.
- Rimuovi: utilizza questa opzione se vuoi rimuovere una variabile personalizzata e i relativi dati storici dai report. La variabile personalizzata non verrà più visualizzata nella pagina delle variabili personalizzate.
- Valori recenti: gli ultimi 5 valori ricevuti da questa variabile personalizzata.
- Ora della conversione: mostra l'ora in cui è stata ricevuta la variabile di conversione.
- Azioni: fai clic su "Attiva" per attivare la variabile di conversione.
Creare una colonna personalizzata utilizzando le variabili personalizzate
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne
.
- Fai clic sul menu a discesa Campagne nel menu della sezione.
- Fai clic su Campagne.
- Nell'angolo in alto a destra della tabella, fai clic sull'icona delle colonne
.
- Fai clic su + Colonna personalizzata.
- Inserisci un nome che verrà utilizzato come intestazione della colonna.
- Inserisci una descrizione della colonna che verrà visualizzata quando passi il mouse sopra l'intestazione.
- Fai clic su + Colonna, poi seleziona Conversioni.
- Nella sezione "Segmento" visualizzata sulla destra, fai clic su Variabile personalizzata.
- Seleziona un valore dall'elenco dei valori delle variabili personalizzate.
- Dopo avere inserito le informazioni relative alla colonna, fai clic su Applica. Viene visualizzata nuovamente la pagina "Modifica colonne".
- Seleziona la nuova colonna personalizzata e poi fai clic su Applica per visualizzarla nella tabella.
.Al pari di quelle standard, le colonne Google Ads personalizzate possono essere filtrate, ordinate, scaricate e utilizzate per adattare il grafico di riepilogo del rendimento sopra la tabella delle statistiche. Scopri come personalizzare tabelle e grafici
Visualizzare le variabili personalizzate con segmenti nella tabella
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Campagne
- Fai clic sul menu a discesa Campagne nel menu della sezione.
- Fai clic su Campagne.
- Nell'angolo in alto a destra della tabella, fai clic sull'icona delle colonne
.
- Seleziona "Conversioni", "Variabile personalizzata" e infine le variabili da aggiungere.
- Una volta selezionate, le variabili personalizzate verranno visualizzate nel report sulle campagne.
.Nota: puoi utilizzare le variabili personalizzate per segmentare solo le metriche di conversione di base ("Conversioni", "Tutte le conv.", "Conv. cross-device", "Conversioni view-through" e così via). Le metriche di rapporto, come "Tasso conv." o "Costo/conv.", non possono essere segmentate in base alle variabili personalizzate.
Nei report puoi utilizzare solo le variabili attivate. Inoltre, le conversioni prive della variabile personalizzata specifica (ad es. i dati storici accumulati prima che la variabile venisse attivata) vengono ignorate nelle righe segmentate per questa dimensione e vengono mostrate solo nelle righe non segmentate.
Risolvere i problemi relativi alle variabili di conversione personalizzate
Variabili duplicate
Per lo stesso evento ci sono variabili del tag duplicate, ad esempio: auto-colore=rosso e auto-colore=blu. Per evitare la duplicazione, controlla le stringhe del tag e rimuovi tutte le istanze in cui esistono più valori per la stessa variabile personalizzata. Ogni snippet evento di conversione deve contenere un unico valore per ciascuna variabile personalizzata. Per i caricamenti di conversioni offline, i caricamenti successivi della stessa conversione con variabili personalizzate dello stesso tipo sovrascriveranno la variabile personalizzata precedente. Ad esempio, se carichi una conversione con la variabile car-color=red e poi la stessa conversione con la variabile car-color=blue, la variabile car-color=red sarà sostituita da car-color=blue). Se vuoi assegnare più valori della stessa variabile personalizzata a un evento di conversione, ti consigliamo di creare più variabili personalizzate.
I valori hanno quasi raggiunto il limite o l'hanno superato
I valori di una variabile personalizzata oltre i primi 100.000 non vengono registrati. Potresti avere ricevuto un avviso in Google Ads quando ti stavi avvicinando a questo limite oppure potresti aver visualizzato un messaggio nella pagina delle variabili personalizzate indicante che sono stati inviati più di 100.000 valori con la chiave della variabile personalizzata. Controlla il tag di conversione (o il caricamento offline) se ritieni che questo numero sia stato raggiunto per errore. Se sono necessari più di 100.000 valori, ti consigliamo di creare nuove variabili personalizzate.
Se hai ricevuto questo messaggio in un account Centro clienti, assicurati di controllare gli account secondari contenenti le variabili personalizzate che stanno per raggiungere o hanno superato questo limite.
Dati privati trovati
I dati delle variabili personalizzate contengono dati privati dei clienti che non sono stati segnalati, ad esempio indirizzi email o numeri di telefono. Per assicurarti di non inviare dati privati dei clienti con le variabili personalizzate, modifica l'implementazione in modo da rimuovere le variabili in questione.
Le variabili personalizzate devono essere utilizzate per aggiungere ai report dati più dettagliati sulle conversioni, ma non per attribuire informazioni aggiuntive sugli utenti che effettuano conversioni. Scopri di più sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati
Stringhe troppo lunghe
Per i dati delle variabili personalizzate le stringhe hanno un limite di 100 caratteri. Assicurati che le stringhe di tag delle variabili personalizzate (o la lunghezza delle colonne delle variabili personalizzate offline importate) non superino 100 caratteri.
