Les variables personnalisées permettent d'enrichir vos données sur les conversions pour segmenter vos rapports de manière plus détaillée. En savoir plus sur les variables personnalisées pour les conversions
Cet article explique comment configurer vos variables personnalisées, accéder au rapport les concernant et résoudre les problèmes de configuration. Les variables personnalisées sont disponibles pour :
- le suivi des conversions au moyen de balises sur votre site Web ;
- l'importation des conversions hors connexion.
Configurer vos variables personnalisées
Sélectionnez l'une des instructions de configuration suivantes :
Suivi des conversions au moyen de balises sur votre site Web
Pour configurer des variables personnalisées dans les balises de suivi des conversions de votre site Web, procédez comme suit :
- Créez votre variable personnalisée (facultatif).
- Ajoutez des variables à l'extrait d'événement de la balise Google.
- Activez vos variables personnalisées dans Google Ads.
Avant de commencer
Si vous n'avez pas configuré votre balise de suivi des conversions, suivez la procédure de configuration du suivi des conversions pour votre site Web.
Une fois la balise de suivi des conversions configurée, vous devrez la modifier pour inclure vos variables personnalisées.
Instructions
1. Créez votre variable personnalisée (facultatif)
Vous pouvez ajouter une variable personnalisée dans Google Ads avant de l'implémenter dans la balise de conversion de votre page. Cette opération n'est pas obligatoire si vous ajoutez la variable à la balise de conversion sur votre page Web, car elle s'affichera automatiquement sur la page des variables personnalisées et vous pourrez l'activer (voir les étapes suivantes).
Pour créer votre variable personnalisée :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
.
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu de la section.
- Cliquez sur Variable personnalisée.
- Cliquez sur le bouton Plus
.
- Sous "Variables personnalisées", saisissez un nom pour décrire la variable. Il sera utilisé dans vos rapports Ads.
- Indiquez la "chaîne de balise". Elle peut être associée à une valeur par défaut basée sur le nom de la variable que vous avez spécifiée. Les éléments que vous spécifiez en tant que chaîne de balise devront correspondre au nom que vous avez donné à la variable dans votre balise de conversion.
- Par exemple, si la chaîne de balise est définie sur "color", votre balise doit transmettre la variable "color" (voir l'exemple d'extrait d'événement du global site tag ci-dessous).
- Cliquez sur Enregistrer. Passez à l'étape suivante pour ajouter la variable à la balise de conversion (extrait d'événement) sur votre page.
2. Ajouter une variable à l'extrait d'événement de la balise Google
Si vous utilisez la balise Google et un extrait d'événement correspondant, vous pouvez ajouter des variables personnalisées à la balise d'extrait d'événement de la même façon. Trois exemples de variables sont inclus (example_variable, color, product_name) :
gtag('event', ‘conversion’, {'send_to':
'TAG_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
'example_variable': 'example_string',
'color': 'example_blue',
'product_name': 'example_name'
});
Chacune des variables que vous transmettez dans l'extrait d'événement de conversion sera incluse en tant que ligne sur la page des variables personnalisées. Vous pourrez alors l'ajouter à vos rapports dans Google Ads.
3. Activez votre variable personnalisée
Consultez la page des variables personnalisées pour savoir si des actions de conversion doivent être activées.
Pour activer votre variable personnalisée :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu de la section.
- Cliquez sur Variable personnalisée. Recherchez les variables personnalisées dont l'état est "Activation requise".
- Dans la colonne "Actions" correspondant à ces variables personnalisées, cliquez sur Activer. Votre variable personnalisée indique alors "Activé" dans la colonne "État".
Pour activer vos variables personnalisées de manière groupée (si vous disposez d'un grand nombre de variables) :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu de la section.
- Cliquez sur Variable personnalisée. Recherchez les variables personnalisées dont l'état est "Activation requise".
- Cochez la case située à côté de chaque variable personnalisée que vous souhaitez activer.
- Cliquez sur Modifier en haut de la page, puis sélectionnez Activer. Toutes vos variables personnalisées sélectionnées affichent désormais l'état "Activé".
Conversions hors connexion importées
Pour configurer des variables personnalisées dans des conversions hors connexion que vous avez importées, procédez comme suit :
- Créez et activez vos variables personnalisées.
- Ajoutez une colonne de variables personnalisées à votre fichier importé.
Instructions
1. Créez et activez vos variables personnalisées
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu de la section.
- Cliquez sur Variable personnalisée.
- Sous "Nouvelle variable personnalisée", saisissez le nom de votre nouvelle variable. La chaîne de balise sera automatiquement créée.
- Cliquez sur Enregistrer. La nouvelle variable personnalisée est alors ajoutée au tableau. Votre variable personnalisée indique alors "Activé" dans la colonne "État".
2. Ajoutez des colonnes supplémentaires à vos fichiers CSV ou votre feuille de calcul pour les conversions hors connexion
Dans le fichier CSV ou la feuille de calcul de votre conversion hors connexion, vous pouvez ajouter des colonnes facultatives qui représentent vos variables personnalisées. Vous devez définir et activer ces colonnes afin de pouvoir les importer correctement.
N'oubliez aucun des champs obligatoires (GCLID, nom, valeur et devise de conversion, etc.).
Vous pouvez également saisir le nom de variable personnalisée "cv:[chaîne_balise_variable_personnalisée]" sous "Nom de la colonne", en respectant le format suivant :
- "cv:" : préfixe indiquant que cette colonne représente une variable personnalisée
- [chaîne de balise de la variable personnalisée] : chaîne de balise de la variable personnalisée activée
Remarque : Le nom des variables personnalisées ne peut contenir aucune majuscule.
Exemples de nom de colonne :
“cv:property_type”
“cv:customer_program”
“cv:product_category”
3. Importez manuellement ou automatiquement le fichier de la conversion hors connexion (CSV ou feuille de calcul)
Consultez Importer les conversions générées après un clic sur une annonce dans Google Ads. Il n'est actuellement pas possible d'ajuster les variables personnalisées après l'importation.
À noter :
- Vous devez activer les variables personnalisées avant d'ajouter une colonne avec votre variable.
- Veillez à n'inclure aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur dans le nom et les valeurs des variables. Sinon, il est possible que vous receviez un avertissement.
- Les noms de variables doivent être écrits en minuscules.
Accéder à vos rapports sur les variables personnalisées
Présentation des variables personnalisées sur la page "Variables personnalisées"
Une fois que vous avez configuré votre variable personnalisée, les colonnes suivantes s'affichent sur la page correspondante :
- Variable personnalisée : nom que vous avez donné à votre variable personnalisée. Vous pourrez le modifier si vous le souhaitez.
- Chaîne de balise : nom de votre variable personnalisée dans le code source.
- État : votre variable personnalisée affichera l'état "Activé", "Mis en veille" ou "Activation requise". Vous pouvez modifier l'état de vos variables personnalisées à tout moment :
- Activé : les données de la variable personnalisée sont enregistrées et elle peut être utilisée dans les rapports.
- Mis en veille : les données de la variable personnalisée ne sont plus enregistrées. Vous ne pouvez pas créer de rapports sur cette variable pour le moment. Si vous réactivez la variable, seules les données enregistrées avant sa mise en veille et après son activation seront visibles dans les rapports (il peut y avoir une période sans données).
- Activation requise : les données de votre balise concernant la variable personnalisée sont bien reçues, mais elles ne sont pas enregistrées et ne peuvent pas servir à la création de rapports. "Activez" la variable en question afin de pouvoir l'utiliser dans les rapports. Notez que cette procédure ne s'applique pas aux variables personnalisées importées depuis des conversions hors connexion.
- Supprimer : cette option vous permet de supprimer la variable personnalisée et les données historiques de vos rapports. La variable personnalisée ne s'affichera plus sur la page des variables personnalisées.
- Valeurs récentes : les cinq dernières valeurs de variables personnalisées que vous avez reçues de la variable personnalisée en question.
- Heure de réception : indique l'heure de réception de votre variable de conversion.
- Actions : cliquez sur "Activer" afin d'activer votre variable de conversion.
Créer une colonne personnalisée à l'aide de variables personnalisées
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes
.
- Cliquez sur le menu déroulant Campagnes dans le menu de la section.
- Cliquez sur Campagnes.
- Dans l'angle supérieur droit du tableau, cliquez sur l'icône Colonnes
.
- Cliquez sur + Colonne personnalisée.
- Saisissez un nom à utiliser comme en-tête de colonne.
- Saisissez une description de colonne à afficher lorsque vous pointez sur l'en-tête.
- Cliquez sur + Colonne, puis sélectionnez Conversions.
- Dans la section "Segment" qui s'affiche à droite, cliquez sur Variable personnalisée.
- Sélectionnez une valeur dans la liste des valeurs de variables personnalisées.
- Lorsque vous avez terminé de saisir les informations de votre colonne, cliquez sur Appliquer. Vous êtes alors redirigé vers la page "Modifier les colonnes".
- Sélectionnez votre nouvelle colonne personnalisée, puis cliquez sur Appliquer pour l'afficher dans le tableau.
.Tout comme les colonnes Google Ads standards, les colonnes personnalisées peuvent être filtrées, triées, téléchargées et utilisées pour personnaliser le graphique de synthèse des performances situé au-dessus du tableau de statistiques. Découvrez comment personnaliser vos tableaux et graphiques.
Afficher vos variables personnalisées avec des segments dans votre tableau
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes
- Cliquez sur le menu déroulant Campagnes dans le menu de la section.
- Cliquez sur Campagnes.
- Dans l'angle supérieur droit du tableau, cliquez sur l'icône Colonnes
.
- Sélectionnez "Conversions", puis "Variable personnalisée". Vous pouvez alors sélectionner les variables que vous souhaitez ajouter.
- Après avoir sélectionné vos variables personnalisées, elles apparaîtront dans votre rapport sur les campagnes.
.Remarque : Vous ne pourrez segmenter par variables personnalisées que les métriques de conversion principales ("Conversions", "Toutes les conversions", "Conv. multi-appareils", "Conversions après affichage", etc.). Vous ne pouvez pas segmenter les métriques de ratios ("Taux de conv." ou "Coût/conv.") par variables personnalisées.
Seules les variables activées peuvent faire l'objet de rapports. Par ailleurs, les conversions qui ne sont pas associées à la variable personnalisée en question (par exemple, les données de l'historique enregistrées avant l'activation de la variable) seront ignorées dans les lignes des segments correspondant à cette dimension. Elles ne s'afficheront que sur les lignes non segmentées.
Résoudre les problèmes liés à vos variables de conversion personnalisées
Variables en double
Le même événement contient des variables de balise en double, par exemple car-color=red et car-color=blue. Pour éviter les doublons, vérifiez vos chaînes de balise afin de supprimer toutes les entrées comportant des valeurs multiples pour la même variable personnalisée. Chaque extrait d'événement de conversion ne doit contenir qu'une seule valeur par variable personnalisée. Pour les conversions hors connexion importées, si vous importez à nouveau ultérieurement la même conversion avec une variable personnalisée du même type, la variable actuelle sera remplacée. Par exemple, si vous importez une conversion avec la variable "car-color=red", puis la même conversion avec la variable "car-color=blue", la variable "car-color=red" sera remplacée par "car-color=blue". Si vous souhaitez attribuer plusieurs valeurs de la même variable personnalisée à un événement de conversion, vous pouvez créer plusieurs variables personnalisées.
Les valeurs dépassent la limite ou en sont proches
Il n'est pas possible d'enregistrer plus de 100 000 valeurs pour toute variable personnalisée. Vous avez peut-être reçu un avertissement dans Google Ads vous indiquant que vous êtes proche de cette limite. Vous pouvez aussi voir un message sur la page des variables personnalisées vous informant que plus de 100 000 valeurs ont été envoyées avec votre clé de variable personnalisée. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vérifiez votre balise de conversion (ou votre fichier d'importation pour vos conversions hors connexion). Si vous avez besoin de plus de 100 000 valeurs, vous pouvez créer d'autres variables personnalisées.
Si vous avez reçu ce message dans un compte CM, vérifiez les comptes enfants qui contiennent les variables personnalisées dépassant cette limite ou qui en sont proches.
Données privées détectées
Les données de vos variables personnalisées contiennent des données client privées non autorisées telles que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone. Pour être sûr de n'envoyer aucune donnée client privée avec des variables personnalisées, modifiez votre intégration afin de supprimer ces variables.
Les variables personnalisées doivent vous permettre d'enrichir les données sur vos conversions afin de créer des rapports, mais elles ne doivent pas servir à attribuer des informations supplémentaires sur les utilisateurs ayant réalisé une conversion. En savoir plus sur la collecte et l'utilisation des données
Chaînes trop longues
Les chaînes sont limitées à 100 caractères pour les données des variables personnalisées. Veillez à ce que les chaînes de balise des variables personnalisées (ou la longueur des colonnes pour les variables personnalisées hors connexion importées) ne dépassent pas 100 caractères.
