Predvajanje posnetkov klicev

Ko nastavite snemanje klicev, lahko klice znova predvajate. Ko je snemanje omogočeno, bo v poročilu s podrobnostmi klica na voljo nov stolpec, ki omogoča predvajanje zvoka klica. Posneti klici so na voljo še 30 dni po datumu klica.

Čeprav lahko snemanje klicev nastavijo in upravljajo samo uporabniki s skrbniškim dostopom do računa Google Ads, lahko posnetke predvajajo uporabniki MCC in neposredni uporabniki s skrbniškim dostopom ali neposredni uporabniki s standardnim dostopom, ko je ta možnost omogočena.

Navodila

Opomba: Spodnja navodila so del nove oblike za uporabniško izkušnjo programa Google Ads. Če želite uporabljati prejšnjo obliko, kliknite ikono »Videz« in izberite Uporabi prejšnjo obliko. Če uporabljate prejšnjo različico programa Google Ads, preglejte hitri referenčni zemljevid ali uporabite vrstico za iskanje v zgornji navigacijski plošči programa Google Ads, da najdete stran, ki jo iščete.

1. V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije .
2. V meniju z razdelki kliknite spustni meni Vpogledi in poročila.
3. Kliknite Urejevalnik poročil.
4. V razdelku »Elementi (starejša različica)« izberite Podrobnosti klica.
5. Tam boste lahko videli stolpec »Posnetek« in predvajali zvok klica.

Snemanje ni na voljo

Snemanje klicev je na voljo samo prek uporabniškega vmesnika programa Google Ads, posnetki pa niso na voljo za prenos. Če pri dostopanju prek uporabniškega vmesnika programa Google Ads ne morete predvajati posnetka klica, je lahko za to več razlogov:

• Nepodprta telefonska številka: Ta napaka pomeni, da telefonska številka, uporabljena v oglasu, ki je sprožil klic, ni podprta zaradi geografskih omejitev. Trenutno je ta funkcija na voljo samo za telefonske številke v ZDA.
• Nepreverjen URL: Ta napaka pomeni, da domena, uporabljena v oglasu, ki je vodil do klica, ni bila preverjena. Domeno lahko preverite tako, da povežete računa Google Search Console in Google Ads, ali tako, da na spletno mesto dodate edinstveno oznako za sledenje konverzijam oziroma oznako za ponovno trženje programa Google Ads. Oglasi in elementi za klice, katerih domena ni bila preverjena na ta način, ne bodo na voljo za predvajanje, tudi če je bila ta nastavitev omogočena.
• Nepodprt vir klicev: Ta napaka pomeni, da je bil klic poslan iz nepodprtega vira klica, kot so klici, opravljeni prek oznake za konverzijo s klicem na spletnem mestu. Trenutno so za to funkcijo primerni samo klici, izvedeni v vaših oglasih s klicem ter elementih za klic.

Sorodna povezava

• Nastavitev snemanja klicev