Rješavanje problema s negativnim ključnim riječima

U ovom se članku objašnjava kako riješiti probleme kada negativne ključne riječi ne funkcioniraju u skladu s očekivanjima.

Česti problemi i zablude u vezi s negativnim ključnim riječima

1. Moji se oglasi prikazuju na pretraživanjima koja bi negativna ključna riječ trebala blokirati

Negativne ključne riječi ne podudaraju se s varijantama

Negativne ključne riječi funkcioniraju drukčije od pozitivnih ključnih riječi. Pozitivne ključne riječi mogu se podudarati s pretraživanjima koja su slična, ali ne i identična ciljanoj ključnoj riječi, npr. pravopisne pogreške, riječi s drukčijim redoslijedom ili pojmovi s istim značenjem. Negativne ključne riječi ne podudaraju se s tim varijantama.

To znači da, ako želite spriječiti posluživanje oglasa na pretraživanju koje ispunjava uvjete, morate točno izuzeti određene pojmove za pretraživanje. Na primjer, ako u grupu oglasa dodate negativnu ključnu riječ sa širokim podudaranjem "-kuća", to će spriječiti posluživanje oglasa samo u pretraživanjima koja sadržavaju točno pojam "kuća". To znači da oglas ne bi ispunjavao uvjete za posluživanje za pojam "crvena kuća", ali bi se mogao posluživati za pojam "plave kuće". Saznajte više o negativnim ključnim riječima.

Upiti duži od 16 riječi

Oglas se i dalje može prikazati ako netko traži frazu koja sadrži više od 16 riječi i ako iza šesnaeste riječi slijedi negativna ključna riječ. Pretpostavimo da je vaša negativna ključna riječ "popust". Vaš se oglas može prikazati ako netko traži "lijepe i čiste hotelske sobe ili pansion za najam u Splitu Hrvatska u blizini plaže popust" jer je negativna ključna riječ sedamnaesta riječ fraze. S druge strane, nećemo prikazivati vaš oglas ako netko traži "lijepe i čiste hotelske sobe ili pansion za najam u Splitu u blizini plaže popust" jer je negativna ključna riječ šesnaesta riječ fraze.

Napomena: prije listopada 2019. ograničenje je bilo deset riječi umjesto 16. Prije tog datuma mogli biste vidjeti negativne ključne riječi nakon desete riječi u ključnoj riječi.

Provjerite datumski raspon

Ako u izvješću o pojmovima za pretraživanje primijetite pretraživanje koje je negativna ključna riječ trebala isključiti, provjerite pregledavate li točan datumski raspon izvješćivanja. Alat Povijest promjena, koji je dostupan u odjeljku Kampanje na glavnom izborniku, može se upotrebljavati za provjeru datuma primjene negativne ključne riječi na grupu oglasa ili kampanju. Na primjer, ako pregledavate izvješće o pojmovima za pretraživanje za posljednja tri mjeseca, ali je negativna ključna riječ primijenjena prije dva tjedna, očekuje se da ćete u izvješću pronaći negativni pojam.

Provjerite primjenjuje li se popis negativnih ključnih riječi na kampanju

Popisi negativnih ključnih riječi izrađuju se i njima se upravlja na razini računa tako da pristupite odjeljku Popisi izuzimanja u Biblioteci za dijeljenje na izborniku Alati . Međutim, moraju biti povezani s određenim kampanjama kako bi bili aktivni. Provjerite je li popis primijenjen na odgovarajuću kampanju tako da pogledate karticu Negativne ključne riječi. Saznajte više o popisima negativnih ključnih riječi.

2. Moje ključne riječi ne pokreću oglase zbog negativne ključne riječi, a trebale bi

Alat za dijagnostiku pogrešno prikazuje da se ključna riječ ne poslužuje

Alat za dijagnostiku ključne riječi testira pretraživanje za verziju točnog podudaranja ključne riječi, čak i ako je ključna riječ fraza ili široko podudaranje. Ako je verzija točnog podudaranja ključne riječi izuzeta, alat će prikazati poruku "Negativna ključna riječ sprječava prikazivanje vašeg oglasa. Vaš se oglas možda prikazuje u drugim pretraživanjima koja se podudaraju s tom ključnom riječi." Ovaj test nije sveobuhvatan, ključna riječ može ispunjavati uvjete za posluživanje u dodatnim varijantama s kojima se podudara.

Provjerite popis negativnih ključnih riječi

Obavezno provjerite nalazi li se negativna ključna riječ koja sprječava posluživanje na popisu negativnih ključnih riječi. To su popisi koji se izrađuju i kojima se upravlja na razini računa u Biblioteci za dijeljenje ili na računu upravitelja koji upravlja računom. Ako je negativna ključna riječ na popisu koji nije primijenjen na kampanju, ona bi mogla biti glavni uzrok. Saznajte više o popisima negativnih ključnih riječi.