Cuenta bancaria (también conocida como "domiciliación bancaria")
Tiempo de procesamiento:
- Podemos tardar varios días en tramitar el pago.
- Si la cuenta es nueva, los anuncios se publicarán una vez que hayas verificado tu cuenta bancaria. Si quieres que tus anuncios se publiquen mientras se realiza la verificación, puedes usar una tarjeta de crédito para pagar los costes.
- Si la cuenta no es nueva, solo tienes que asignar una cuenta bancaria como método de pago principal. Como en el caso anterior, funcionará después de haber verificado la cuenta bancaria.
- Si no quieres que los anuncios empiecen a publicarse inmediatamente después de verificar la cuenta bancaria, pausa tus campañas.
- Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.
Banelco y PagoMisCuentas.com
El pago mediante Banelco o PagoMisCuentas.com solo está disponible en las cuentas de Google Ads cuya dirección de facturación esté en Argentina y que tengan seleccionado el peso argentino (ARS) como moneda. Si seleccionas Banelco o PagoMisCuentas.com como método de pago de la cuenta, podrás pagar de cuatro maneras:
- En un cajero automático de la red de Banelco
- En el sitio web de PagoMisCuentas.com
- A través del servicio online de tu banco
- En las ventanillas disponibles para pagos en efectivo
Cuando elijas el método de pago, se asignará un número de referencia único a tu cuenta de Google Ads. No olvides incluir este número siempre que hagas algún pago para que podamos asociarlo a tu cuenta. Por lo general, los pagos aparecerán en tu cuenta de Google Ads en un plazo de tres a cinco días laborables.
LGU+
Si has habilitado la opción de pagos manuales, puedes hacer un pago de forma segura usando una tarjeta de crédito local, una transferencia de dinero online o una cuenta bancaria virtual a través de nuestro partner de pagos, LGU+.
Hacer un pago con LGU+
Para hacer un pago con LGU+, sigue estas directrices y asegúrate de usar Internet Explorer como navegador:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
- Selecciona el icono de la herramienta
y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación. Ir ahora
- Haz clic en el botón Hacer un pago.
- Introduce la cantidad que quieras abonar y haz clic en Hacer un pago.
- Completa tu pago usando el sitio web seguro de LGU+ al que accederás.
Deberías ver el pago en tu cuenta de Google Ads en un plazo de 24 horas. Ponte en contacto con nosotros si, transcurrido este tiempo, tu pago no aparece.
Boleto bancário
Puedes pagar el boleto el día que se genere, o bien programar el pago para una fecha que te resulte más adecuada, pero debes recordar que vence a los ocho días. Si transcurre ese periodo, puedes generar un boleto nuevo y descartar el anterior.
Tiempo de procesamiento: cuando hayas presentado el boleto en el banco o a través de la página de pago con boleto del banco, el pago debería tardar unos tres días laborables en procesarse. Si es el primer pago que haces o la cuenta no tenía fondos, lo normal es que los anuncios empiecen a publicarse en este momento. Sigue haciendo los pagos que sean necesarios en el futuro. Puedes emitir y pagar boletos por cualquier importe superior a 40,00 BRL.
Tarjeta de crédito de un solo uso
Tiempo de procesamiento: tus anuncios empezarán a publicarse de forma casi inmediata después de haber hecho el pago, como si hubieses pagado con una tarjeta de crédito en persona.
En algunos casos, es posible que Google Ads haga un pequeño cargo de prueba en tu tarjeta para asegurarse de que sea válida. No tendrás que pagar ese importe de prueba, ya que se descontará de tu pago. Por ejemplo, si vas a pagar 300 USD con tu tarjeta, Google Ads puede hacer un cargo de prueba de 1 USD y, después, restar 299 USD de tu tarjeta para publicar anuncios.
Cuando la tarjeta de un solo uso haya caducado o se haya alcanzado el límite de crédito, no olvides generar otra e introducir los nuevos datos en tu cuenta para futuros pagos. De lo contrario, es posible que el pago se rechace. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, ponte en contacto con tu banco local.
Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.
Transferencia bancaria
Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Lo normal es que los anuncios empiecen a publicarse en este momento si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si actualizas el saldo, los anuncios seguirán publicándose.
Tiempo de procesamiento: el pago suele tardar entre dos y cinco días laborables en procesarse, según tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los justificantes del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.
Si no aparece el pago
Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:
- Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
- Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.
Si han pasado más de dos semanas desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir esta información:
- La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco emisor
- Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en concreto el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia bancaria
Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Lo normal es que los anuncios empiecen a publicarse en este momento si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si actualizas el saldo, los anuncios seguirán publicándose.
Tiempo de procesamiento: por lo general, el pago se procesa en un plazo de 10 días hábiles, según tu ubicación. En algunos casos, este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia de dinero depende de varios factores, como los trámites de tu entidad bancaria, entre otros. Guarda todos los justificantes del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.
Si no aparece el pago
Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:
- Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
- Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.
Si han pasado más de dos semanas desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse, como .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir esta información:
- La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco emisor
- Por seguridad, oculta la información sensible del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito (en concreto, el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta).
Transferencia bancaria
Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Lo normal es que los anuncios empiecen a publicarse en este momento si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si actualizas el saldo, los anuncios seguirán publicándose.
Tiempo de procesamiento: el pago suele tardar entre dos y cinco días laborables en procesarse, según tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los justificantes del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.
Si no aparece el pago
Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:
- Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
- Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.
Si han transcurrido más de 10 o 15 días desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir esta información:
- La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco emisor
- Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en concreto el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia bancaria
Tiempo de procesamiento: normalmente tres días laborables, pero puede tardar más. Esto se debe a que la transferencia depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los recibos y justificantes de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.
Si no aparece el pago
Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:
- Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
- Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.
Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
- Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
- Debe incluir esta información:
- la fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco emisor
Transferencia bancaria a través de iDEAL
Tiempo de procesamiento: lo normal es que los fondos aparezcan en tu cuenta de Google Ads en un plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los recibos y justificantes de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.
Retrasos
Si le preocupa que el pago esté tardando mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que está en curso:
- Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
- Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.
Si han transcurrido más de tres días desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo"). Haga clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir esta información:
- La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco emisor
- Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en concreto el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Problemas de conexión y pagos
Si el pago no aparece en tu cuenta en el plazo de dos o tres horas, es posible que se haya interrumpido la conexión entre el banco y GlobalCollect. Lamentablemente, esto sucede a veces.
Más información sobre las conexiones interrumpidas
A continuación, te indicamos lo que puede suceder, en función del tipo de interrupción de conexión que se haya producido:
- Interrupción temporal: GlobalCollect recibirá un aviso de pago de tu banco, pero la conexión con Google puede estar interrumpida. No recibirás ningún mensaje de error, pero el pago se aplicará a la cuenta de Google Ads después de que se haya tramitado. Este proceso puede tardar hasta cinco días.
- Interrupción permanente: recibirás un mensaje de error sobre un pago que no se ha podido realizar. Si quieres, puedes realizar una transferencia bancaria a GlobalCollect que no sea en tiempo real, lo que puede durar de cinco a diez días laborables antes de que se abone en tu cuenta.
Transferencia bancaria hecha con GiroPay
Tiempo de procesamiento: lo normal es que los fondos aparezcan en tu cuenta de Google Ads en un plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los recibos y justificantes de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.
Retrasos
Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:
Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.
Si han transcurrido más de tres días desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir esta información:
- La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco emisor
- Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Pago en tienda o Pay Easy
Tiempo de procesamiento: lo normal es que el pago se refleje en tu cuenta en un plazo de tres días laborables. Guarda todos los justificantes del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.
Retrasos
Si han transcurrido más de tres días laborables desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir esta información:
- La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco emisor
- Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en concreto el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
NetBanking
Tiempo de procesamiento: lo normal es que el saldo de tu cuenta se actualice en un plazo de 48 horas después de hacer el pago. Tus anuncios empezarán a publicarse desde ese momento, si no lo han hecho antes.
Retrasos
Si le preocupa que el pago esté tardando mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que está en curso:
- Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
- Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.
Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir esta información:
- La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco emisor
- Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
BPAY
Tiempo de procesamiento: el pago manual debe aparecer en tu cuenta de Google Ads en un plazo de entre dos y tres días laborables. Si ha transcurrido ese tiempo y sigue sin aparecer, consulta los consejos para solucionar problemas disponibles en la siguiente sección.
Retrasos
Si le preocupa que el pago esté tardando mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que está en curso:
- Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
- Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.
Si han transcurrido más de dos días laborables desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Seleccionar archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir esta información:
- La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco emisor
Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Tarjeta bancaria guardada de ASSIST
Tiempo de procesamiento: los pagos de ASSIST pueden tardar hasta 24 horas en procesarse una vez que hayas recibido un correo electrónico de ASSIST.
Si han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste el pago y este sigue sin aparecer en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Yandex.Money
Tiempo de procesamiento: tus pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse una vez que hayas recibido un correo electrónico de Yandex.Money. Si ya ha transcurrido ese plazo desde que hiciste el pago y este sigue sin aparecer en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
QIWI
Tiempo de procesamiento: tus pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse una vez que hayas recibido un correo electrónico de QIWI. Si ya ha transcurrido ese plazo desde que hiciste el pago y este sigue sin aparecer en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Transferencia bancaria
Una vez que hayamos recibido la transferencia bancaria, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que haces. Si actualizas el saldo, los anuncios seguirán publicándose.
Tiempo de procesamiento: entre dos y tres días laborables, según tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta diez días. Esto se debe a que la transferencia bancaria depende de varios factores, entre otros, de los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los justificantes del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.
Si no aparece el pago
Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:
- Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
- Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.
Si ha transcurrido más de una semana desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Se te solicitará que incluyas la siguiente información:
- Un justificante del pago del banco o una copia del extracto bancario que indique la transferencia
- El número de cuenta bancaria de Google de 26 dígitos que aparece en la página "Efectuar pagos" de tu cuenta de Google Ads
- El correo electrónico de tu cuenta de Google Ads y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de Google Ads
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir esta información:
- La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos
- El nombre del banco utilizado
Por tu seguridad, oculta la información confidencial del extracto bancario, en especial el número de cuenta bancaria.
Monedero electrónico de MoMo
Tiempo de procesamiento: tu pago puede tardar hasta 24 horas en procesarse una vez que hayas recibido la confirmación de pago por correo electrónico. Si ya ha transcurrido ese plazo y el pago no aparece reflejado en la cuenta, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Tienda
Cuando hayamos recibido el pago, te enviaremos un correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde ese momento, si no lo hacían ya.
Tiempo de procesamiento: el pago puede tardar hasta cinco días laborables en procesarse. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.
Oficina de correos
Tiempo de procesamiento: te enviaremos un correo electrónico cuando recibamos el pago. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde ese momento, si no lo hacían ya.
El pago puede tardar hasta cinco días laborables en procesarse. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.
NetBanking
Tiempo de procesamiento: lo normal es que el pago de NetBanking tarde unos minutos en procesarse, aunque este tiempo puede llegar a ser de hasta un día laborable. Una vez que se actualice el saldo de la cuenta, los anuncios comenzarán a publicarse, si no lo hacían ya.
Si no aparece el pago
Si ha transcurrido más de un día laborable desde que hiciste el pago y este sigue sin aparecer en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Se te solicitará que incluyas la siguiente información:
- Un justificante de pago de ChinaPay
- El correo electrónico de tu cuenta de Google Ads y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de Google Ads
PayPal
Tiempo de procesamiento: los pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse una vez que hayas recibido un correo electrónico de PayPal. Si ya ha transcurrido ese plazo y el pago no aparece reflejado en la cuenta, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.Transferencia bancaria
Tiempo de procesamiento: lo normal es que la transferencia tarde entre dos y cinco días laborables en procesarse, según el banco. Guarda todos los justificantes del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.
Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde ese momento, si no lo hacían ya.
Si no aparece el pago
Si te preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de cosas que puedes hacer para saber si se está procesando:
- Comprueba que los fondos se hayan retirado de tu cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
- Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al hacer un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.
Si ha transcurrido más de una semana desde que hiciste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Se te solicitará que incluyas la siguiente información:
- Un justificante del pago del banco o una copia del extracto bancario que indique la transferencia
- El número de cuenta bancaria de Google de 26 dígitos que aparece en la página "Efectuar pagos" de tu cuenta de Google Ads
- El correo electrónico de tu cuenta de Google Ads y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de Google Ads
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
- Puede ser una imagen escaneada del recibo, o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
- Debe estar en un formato que no pueda editarse, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir esta información:
- La fecha de la transferencia; si es posible, debe mostrar todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y los cinco días posteriores al pago
- el importe y la moneda del pago,
- El beneficiario de los fondos
- El nombre del banco utilizado
Por tu seguridad, oculta la información confidencial del extracto bancario, en especial el número de cuenta bancaria.
