Нежелательные звонки – это звонки от пользователей Google, заинтересованных не в тех товарах и услугах, которые вы предлагаете.
Если вы размещаете объявления только с номером телефона или с объектами звонков, система будет показывать вашу рекламу по определенному набору ключевых слов, указанных при настройке кампании. Пользователи могут позвонить вам, нажав на объявление или объект. Если объявление показывается в результатах поиска по ключевым словам, не связанным с вашим бизнесом, вы можете получать нежелательные звонки. Узнайте больше о том, где могут появляться ваши объявления.
Причины нежелательных звонков
Если вы получаете нежелательные звонки после добавления номера телефона в кампанию Google Рекламы, возможно, ваше объявление только с номером телефона или объектом звонка показывается по общему ключевому слову и потенциальные клиенты недостаточно заинтересованы.
Пример
Если поставщик бытовых систем безопасности назначил ставку для ключевого слова "безопасность", он может получать нежелательные звонки, поскольку его объявления будут показываться, например, по таким запросам, как "безопасность детей в интернете". То же самое будет происходить и с медицинской страховой компанией, которая настроила таргетинг на ключевое слово "страховка", но ее реклама показывается по запросу "автомобильная страховка".
Что делать, чтобы избежать нежелательных звонков
Вы можете оптимизировать свой список ключевых слов. Добавьте в него слова и фразы, точно соответствующие потребностям ваших клиентов. Таким образом вы будете лучше контролировать показ своей рекламы в результатах поиска. Удалите общие ключевые слова, которые приводят к показу рекламы по нежелательным запросам. Подробнее…
Добавляя, удаляя и редактируя ключевые слова, вы можете повысить эффективность кампании в целом. Подробнее…
Если вы пользуетесь услугами рекламного агентства, попросите его представителей скорректировать таргетинг в вашей кампании Google Рекламы, чтобы сократить количество нежелательных звонков.
