שיחות לא רצויות הן השיחות שאתם מקבלים ממשתמשי Google כדי לברר לגבי מוצרים או שירותים שעשויים להיות שונים מאלה שאתם מציעים.
כשאתם מפעילים מודעות לשיחות בלבד או נכסי התקשרות, Google מציגה אותם בתגובה לקבוצה מסוימת של מילות מפתח שקבעתם בתהליך הגדרת הקמפיין. אנשים יכולים ללחוץ על המודעות או הנכסים שלכם כדי להתקשר לעסק. עם זאת, אם המודעה שלכם תוצג בתוצאות החיפוש בתגובה למילות מפתח שלא קשורות לעסק שלכם, יכול להיות שתקבלו שיחות לא רצויות. למידע נוסף על המיקומים שבהם המודעות שלכם יכולות להופיע
הסיבות לשיחות לא רצויות
אם אתם מקבלים שיחות לא רצויות אחרי שהוספתם את מספר הטלפון לקמפיין Google Ads, יכול להיות שהמודעה לשיחות בלבד או נכס ההתקשרות מופיעים כתוצאת חיפוש בתגובה למילת מפתח כללית מדי, והליד לא היה ממוקד מספיק.
דוגמה
חברה להתקנה של מערכות אבטחה ביתיות שמגישה הצעת מחיר על מילת המפתח "אבטחה" עשויה לקבל שיחות לא רצויות מחיפושי מודעות, כמו "אבטחת נתונים". באופן דומה, ספק ביטוח לבית שמגיש הצעת מחיר על מילת המפתח "ביטוח" עשוי לקבל שיחות לא רצויות ממשתמשים שמחפשים ביטוח רכב.
פעולות שימנעו שיחות לא רצויות
תוכלו לשפר את רשימת מילות המפתח שלכם על ידי הוספת מונחים וביטויים שמתאימים לצרכים הספציפיים של העסק שלכם. מיקוד של רשימת מילות המפתח יעזור לקבוע בצורה טובה יותר מתי המודעה תופיע בתוצאות החיפוש. כדאי להסיר מילות מפתח כלליות שעשויות לגרום למודעות להופיע בחיפושים לא רלוונטיים. למידע נוסף על הרכבה של רשימת מילות מפתח
הוספה, עריכה והסרה של מילות מפתח יכולות גם להוביל לאופטימיזציה של הביצועים הכוללים של הקמפיין. מידע נוסף על אופטימיזציה של רשימת מילות המפתח
אם אתם נעזרים בסוכנות, יש לפנות אליה כדי לשנות את הטירגוט בקמפיין Google Ads ולצמצם את מספר השיחות הלא רצויות.
