Panggilan yang tidak diinginkan adalah panggilan yang Anda terima dari pengguna Google yang menanyakan produk atau layanan yang mungkin berbeda dari yang Anda tawarkan.
Saat Anda menjalankan iklan khusus panggilan telepon atau aset panggilan, Google menampilkan iklan Anda berdasarkan kumpulan kata kunci tertentu yang Anda berikan saat menyiapkan kampanye. Orang-orang dapat mengklik iklan atau aset Anda, dan memulai panggilan telepon ke bisnis Anda. Namun, Anda mungkin menerima panggilan yang tidak diinginkan jika iklan Anda muncul di hasil penelusuran untuk kata kunci yang tidak terkait dengan bisnis Anda. Pelajari lebih lanjut lokasi penayangan iklan Anda
Alasan adanya panggilan yang tidak diinginkan
Jika Anda menerima panggilan yang tidak diinginkan setelah menambahkan nomor telepon ke kampanye Google Ads, penyebabnya mungkin karena iklan khusus panggilan telepon atau aset panggilan Anda ditampilkan sebagai hasil penelusuran untuk kata kunci umum, dan prospeknya kurang berkualitas.
Contoh
Penyedia keamanan rumah yang melakukan bidding untuk kata kunci "keamanan" dapat menerima panggilan yang tidak diinginkan dari penelusuran iklan seperti "jaminan sosial". Demikian juga, penyedia asuransi rumah yang menargetkan kata kunci “asuransi” dapat menerima panggilan yang tidak diinginkan dari pengguna yang mencari asuransi mobil.
Tindakan untuk menghindari panggilan yang tidak diinginkan
Anda dapat meningkatkan daftar kata kunci dengan menambahkan istilah dan frasa yang sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda. Merevisi daftar kata kunci akan membantu Anda mengontrol dengan lebih baik kapan iklan ditampilkan pada hasil penelusuran. Cobalah menghapus kata kunci umum yang dapat menyebabkan iklan Anda muncul dalam penelusuran yang tidak terkait. Pelajari lebih lanjut cara menyusun daftar kata kunci
Menambah, mengedit, dan menghapus kata kunci juga dapat mengoptimalkan performa keseluruhan kampanye Anda. Pelajari lebih lanjut cara mengoptimalkan daftar kata kunci
Jika Anda menggunakan agensi, hubungi mereka untuk menyesuaikan penargetan di kampanye Google Ads Anda untuk mengurangi jumlah panggilan yang tidak diinginkan.
