Atualizar o número da ordem de compra (PO) e solicitar uma nova fatura

Dica: você pode registrar uma disputa na central de pagamentos do Google para mudar o número da ordem de compra na fatura. Saiba como contestar ou mudar as faturas.

Ao criar um orçamento da conta do Google Ads, você pode adicionar seu próprio código ou número de referência ao campo de número da ordem de compra (PO, na sigla em inglês). O número inserido aparecerá na sua próxima fatura mensal referente a esse orçamento.

Veja neste artigo como adicionar ou alterar o número de uma PO na sua conta do Google Ads. Além disso, saiba como solicitar a geração de uma nova fatura caso você altere a ordem de compra posteriormente e precise que o número atualizado dela seja exibido na fatura.

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Antes de começar

As informações exibidas em "Faturamento e pagamentos" dependem das suas permissões de usuário. Faça login com acesso de administrador, padrão ou somente faturamento na conta de administrador pagador e navegue até a conta de cliente.

Só é possível adicionar números de PO a:

• uma conta com faturamento mensal e orçamento ativo;
• uma conta com faturamento consolidado (essa informação será exibida nas faturas consolidadas e nos extratos da conta).

Não é possível adicionar números de ordem de compra a:

• campanhas individuais;
• grupos de anúncios individuais;
• contas para pagamentos automáticos;
• contas para pagamentos manuais.

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Instruções

Observação: as instruções abaixo fazem parte do novo design da experiência do usuário do Google Ads. Para usar o design anterior, clique no ícone "Aparência" e selecione Usar design anterior. Se você estiver usando a versão anterior do Google Ads, consulte o mapa de referência rápida ou use a barra de pesquisa no painel de navegação do Google Ads, na parte de cima, para encontrar a página que você está procurando.

Adicionar um novo número de ordem de compra

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento .
2. Clique em Orçamentos da conta.
3. Clique em Editar no orçamento que você quer atualizar.
4. No menu "Editar orçamento da conta", role para baixo até Ordem de compra e insira o número dela.
5. Clique em Salvar.

Remover ou editar um número de ordem de compra

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento .
2. Clique em Orçamentos da conta.
3. Clique em Editar no orçamento que você quer atualizar.
4. No menu "Editar orçamento da conta", role para baixo até Ordem de compra e atualize ou remova o número dela.
5. Clique em Salvar.

Solicitar uma nova fatura

Esse recurso não está disponível em alguns países, como México, Argentina, Brasil, Itália, Indonésia e Índia.

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento .
2. Clique em Documentos.
3. Clique no número da fatura que precisa ser gerada novamente com a ordem de compra atualizada.
4. Selecione Ações no menu suspenso da fatura e clique em Gerar fatura novamente com informações atualizadas. Uma fatura atualizada estará disponível na conta em até 24 horas.

Importante: quando você gera uma nova fatura com informações atualizadas, o número dela não é alterado. A versão anterior será removida da conta, e uma fatura com o mesmo número e informações atualizadas estará disponível em até 24 horas.

Se precisar de um novo número de fatura, entre em contato com o representante de atendimento ao cliente do Google.