Obecně platí, že vaše země a měna určují, jaké platební metody a nastavení plateb jsou pro váš účet k dispozici. Platební metoda je způsob platby, například kreditní kartou nebo inkasem. Nastavení plateb určuje, kdy a jak platíte (například prostřednictvím automatických plateb, manuálních plateb nebo měsíční fakturace). Mohou však nastat situace, kdy platební metoda nebo nastavení, které jsou pro vaši zemi nebo měnu normálně dostupné, nebudou pro váš účet dočasně k dispozici.
V těchto případech se nedostupné platební metody nebo nastavení plateb budou zobrazovat šedě a nebude je možné vybrat při úvodním nastavení platebních údajů služby Google Ads, při provádění platby ani při výběru na stránce Platební metody. Nedostupná nastavení plateb se nezobrazí v rozbalovací nabídce na stránce Nastavení fakturace.
Nedostupnost platebních metod nebo nastavení plateb může být výsledkem průběžných kontrol nastavení a aktivity ve vašem účtu a nemusí znamenat, že jste udělali něco špatně. Účelem tohoto opatření je poskytnout čas k pečlivé kontrole, která pomůže zajistit bezpečnost vašich účtů a jejich soulad se zásadami Google Ads.
Kdy zaznamenáte změnu
Platební metoda nebo nastavení plateb budou obecně znovu k dispozici, jakmile Google zkontroluje a potvrdí, že váš účet splňuje následující požadavky:
-
proběhly platby v hodnotě 200 $ pomocí dostupné platební metody,
- aktivita na účtu v souladu se zásadami Google Ads po dobu 4 týdnů.
Žádost o rychlejší přístup k platební metodě
V případě potřeby můžete také vždycky zkusit požádat o rychlejší přístup k platební metodě nebo nastavením plateb. Vyplnění této žádosti může urychlit proces kontroly a (pokud je žádost oprávněná) zpřístupnit vám platební metodu nebo nastavení plateb dříve.