Bài viết này giải thích cách xử lý những khoản tiền hoặc số dư còn lại sau khi bạn hủy tài khoản Google Ads. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về cách hủy tài khoản hoặc truy cập vào tài khoản đã hủy.
Cách bạn nhận khoản tiền hoàn lại
Nếu bạn vẫn còn tiền trong tài khoản, chúng tôi sẽ hoàn lại khoản tiền này cho bạn sau khi bạn hủy tài khoản. Chúng tôi không hoàn trả lại tiền từ các phiếu mua hàng khuyến mãi.
Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng (ghi nợ trực tiếp)Chúng tôi sẽ hoàn phí vào thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã sử dụng để thực hiện thanh toán. Có thể mất tối đa 4 tuần để thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn xử lý khoản tiền hoàn lại.
Chúng tôi sẽ cần có thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng của bạn để xử lý khoản tiền hoàn lại. Hãy làm theo hướng dẫn trong tài khoản để gửi cho chúng tôi thông tin chi tiết của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý khoản tiền hoàn lại trong vòng 4 tuần kể từ khi nhận được thông tin của bạn.
Kiểm tra số dư tài khoản sau khi huỷ
Ngay cả sau khi huỷ tài khoản, bạn vẫn đăng nhập được vào Google Ads để kiểm tra xem bạn còn khoản chi phí quảng cáo nào chưa thanh toán hay không:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Thanh toán
.
- Nhấp vào Hoạt động thanh toán.
- Bạn sẽ thấy một trong những trạng thái sau:
- Nếu tài khoản của bạn sử dụng phương thức thanh toán tự động, thì chi phí quảng cáo chưa thanh toán sẽ là số tiền xuất hiện trong mục Số dư của bạn.
- Nếu tài khoản của bạn sử dụng lập hóa đơn hàng tháng, chi phí quảng cáo chưa thanh toán của bạn sẽ là số tiền được hiển thị trong Số tiền đến hạn.
- Nếu tài khoản của bạn thực hiện thanh toán thủ công, bạn sẽ không có số dư chưa thanh toán. Mọi khoản tiền còn lại trong tài khoản của bạn từ khoản thanh toán trước sẽ được hoàn lại qua thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng trước đây được sử dụng cho tài khoản của bạn. Nếu đã thanh toán bằng phương thức chuyển tiền, bạn cần phải cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng của mình để xử lý khoản tiền hoàn lại.
- Để xác minh rằng bạn không tích lũy thêm bất kỳ khoản phí nào trên tài khoản sau khi quảng cáo ngừng chạy, hãy nhấp vào Giao dịch từ trình đơn bên trái và tìm mục hàng "Hoạt động chiến dịch" sau ngày quảng cáo của bạn ngừng hoạt động.
.Thanh toán cho dư nợ trong tài khoản sau khi hủy
Nếu bạn còn dư nợ trong tài khoản, chúng tôi sẽ tự động tính phí cho phương thức thanh toán chính của bạn trong vòng 31 ngày tiếp theo. Khoản phí tự động cuối cùng sẽ bao gồm mọi chi phí mà quảng cáo của bạn đã tích lũy mà chúng tôi chưa gửi hóa đơn cho bạn trước khi hủy tài khoản.
