במאמר הזה נסביר איך Google מודדת את האינטראקציות של אנשים עם המודעות שלכם לפני שהם ביצעו המרה. בנוסף, המאמר כולל הנחיות למדידת המרות מכל הדפדפנים.
בכל אינטראקציה של המשתמשים עם המודעות שלכם (למשל, קליק על מודעת טקסט או צפייה במודעת וידאו), נשמרים במערכת Google Ads קובצי cookie שמכילים מידע על האינטראקציה ומזהה ייחודי של המשתמש או של הקליק על המודעה שהוביל את המשתמש לאתר שלכם.
כשמשתמש משלים המרה באתר, תג מעקב ההמרות שהוטמע באתר קורא את קובץ ה-cookie ושולח אותו חזרה ל-Google Ads עם פרטי ההמרה. במקרים מסוימים, ייתכן שקובצי ה-cookie שבהם נשמר המידע על האינטראקציות עם המודעות לא יהיו זמינים בגלל גורמים שונים, כולל הגדרות הדפדפן. במקרים כאלה, מערכת Google Ads תציע לכם את האפשרויות הבאות למעקב מדויק יותר אחר המרות מקליקים.
לפני שמתחילים
כדי שהמדידה תהיה מדויקת ככל האפשר, צריך להשתמש בתג שפועל באתר כולו (אפשרויות ההטמעה של התג מפורטות בהמשך). לפני הטמעת התג, חשוב לפעול בהתאם להוראות הבאות:
- להפעיל תיוג אוטומטי בכל חשבונות Google Ads.
- אם אתם משתמשים בכלים למעקב אחר קליקים בכתובות ה-URL למעקב, או אם הגדרתם באתר הפניות לכתובות אחרות בצד השרת, חשוב לוודא שהם מעבירים את ה-GCLID (מספר הקליק ב-Google) לדפי הנחיתה שלכם.
- אם דף ההמרות שלכם מתארח בדומיין השונה מזה שבו מתארח דף הנחיתה, עליכם להשתמש בכלי לקישור בין דומיינים עם gtag.js כדי להעביר את ה-GCLID לדף ההמרות.
- אסור להפעיל את התגים מתוך iFrame. לדוגמה: מתוך תג מעקב אחר כמו Floodlight.
- בסרטון הבא מוסברים הפרטים הבאים – איך להשתמש בתגים שפועלים באתר כולו כדי למדוד כראוי את הביצועים שלכם ב-Google Ads, למה כדאי להשתמש בתגים שפועלים באתר כולו, איך לבחור את הפתרון שמתאים לכם ואיך להטמיע בצורה נכונה תגים שונים, כמו Google Tag Manager, Google Tag ותג Google Analytics:
Academy on Air: Sitewide Tagging
כדי להציג כתוביות בשפה שלכם, אפשר להפעיל את הכתוביות ב-YouTube. לוחצים על סמל ההגדרות בחלק התחתון של נגן הווידאו, לוחצים על 'כתוביות' ואז בוחרים את השפה הרצויה.
אפשרויות למעקב המרות
אפשרות 1: מעקב אחר המרות באמצעות תג מעקב ההמרות העדכני של Google Ads
כדי להבטיח שמערכת Google Ads תוכל למדוד את כל ההמרות, ללא קשר לסוג הדפדפן של המבקר באתר, מומלץ להשתמש ב-Google Tag. התג הזה כולל Google Tag וקטע קוד של אירוע (event snippet). התג הזה משמש להגדרה של קובצי cookie חדשים בדומיין שלכם. בקבצים האלה מאוחסן מזהה ייחודי של המשתמש או של הקליק על המודעה שהעביר את המשתמש לאתר שלכם. קובצי ה-cookie מקבלים את המידע לגבי הקליק על המודעה מפרמטר GCLID (מספר הקליק ב-Google) הכלול בתג מעקב ההמרות.
כדי שתג מעקב ההמרות החדש יפעל באופן תקין, חשוב לפעול לפי ההוראות בקטע לפני שמתחילים.
קטעי הקוד של תג מעקב ההמרות החדש יוצגו לכם כשתגדירו מעקב המרות באתר בממשק החדש של Google Ads.
איך לבטל את ההסכמה לשימוש בקובצי cookie מהדומיין הנוכחי
אם אתם לא רוצים ש-Google Tag יגדיר קובצי cookie מהדומיין הנוכחי בדומיין של האתר שלכם, יש להוסיף את הקטע המודגש שלמטה לפקודת ה-config של Google Tag:
gtag('config', 'TAG_ID', {'conversion_linker': false});
לא מומלץ לעשות את זה, כי דיוק המדידה של ההמרות ייפגע.
אפשרות 2: שימוש ב-Google Tag Manager עם התג החדש לקישור המרות
Google Tag Manager מאפשר לפרוס את התגים באתר ולעדכן אותם במהירות ובקלות, בלי לשנות את הקוד בדף. כדי להבטיח שתגי מעקב ההמרות של Google Ads יקבלו את המידע הנדרש לגבי קליקים על מודעות, יש לבצע את הפעולות הבאות:
- אם עדיין לא עשיתם זאת, עליכם להתקין ולהגדיר את Google Tag Manager.
- במאגר של Google Tag Manager, לוחצים על האפשרות להוספת תג חדש.
- לוחצים על Tag Configuration (הגדרת התג) ובוחרים את סוג התג Conversion Linker.
- לוחצים על Triggering (טריגרים) ובוחרים את הטריגר שיפעיל את התג בכל הדפים.
התג מסוג Conversion Linker סורק באופן אוטומטי את כתובות דפי הנחיתה ומאתר את המידע בנוגע לקליקים על המודעות שהביאו את המשתמשים לאתר. לאחר מכן המידע הזה נשמר בקובצי cookie חדשים בדומיין שלכם.
אם זו הפעם הראשונה שאתם משתמשים ב-Google Tag Manager, תחילה עליכם להגדיר את Google Tag Manager.
אפשרות 3: שימוש ב-Google Analytics (ל-Universal Analytics בלבד)
אם כבר הטמעתם באתר את תג Google Analytics, תוכלו לפעול לפי השלבים הבאים כדי להבטיח שתג מעקב ההמרות של Google Ads ימשיך לבצע מדידה מדויקת של ההמרות. אם תפעלו לפי ההוראות בקטע לפני שמתחילים, ה-GCLID של כל קליק על המודעה יאוחסן בקובץ cookie של Google Analytics בדומיין של האתר. אם הגדרתם כראוי את החשבונות ואת התג, לתג מעקב ההמרות של Google Ads תהיה גישה ל-GCLID מקובץ ה-cookie של Google Analytics.
כדי להשתמש בשיטה הזאת למעקב אחר המרות באתר, יש לבצע את ההוראות בקטע 'לפני שמתחילים', ולאחר מכן לפעול בהתאם להנחיות הנוספות הבאות:
- אין להסיר באופן ידני את הקוד של JavaScript מתג מעקב ההמרות כדי לקבל הטמעה מסוג 'פיקסל-בלבד'.
- יש לקשר את הנכס הפעיל שלכם ב-Google Analytics לחשבון Google Ads שפעולות ההמרה באתר משויכות אליו.
אם תפעלו לפי ההנחיות האלה, המערכת תוכל לקרוא באופן אוטומטי את ה-GCLID מקובץ ה-cookie של Google Analytics. אם אתם לא רוצים שמערכת Google Analytics תשמור את ה-GCLID בקובץ ה-cookie הזה, יש לפעול לפי ההוראות המפורטות בהמשך בקטע איך לבטל את ההסכמה לשימוש בקובץ ה-cookie של Google Analytics.
איך לבטל את ההסכמה לשימוש בקובץ ה-cookie של Google Analytics
אם אתם לא רוצים להשתמש בקובץ ה-cookie של Google Analytics כדי לאחסן את ה-GCLID, יש לפעול לפי ההוראות לעדכון התג של Google Analytics. אם תבטלו את ההסכמה לשימוש בקובץ ה-cookie, ייתכן שהמדידה של נתוני ההמרות תהיה פחות מדויקת.
מעקב המרות בכמה דומיינים
אם אתם רוצים למדוד את הפעילות בכמה דומיינים, למשל כשהדומיין של דף הנחיתה שונה מדומיין ההמרה, ניתן להפעיל מעקב בכמה דומיינים. כדי להפעיל מעקב כזה, מוסיפים את הערכים הבאים לקוד האתר (זו דוגמה בלבד – הקוד הזה לא יעבוד באתר שלכם):
gtag('set', 'linker', {
'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
});
מידע נוסף על מדידת מסלולים להמרת לקוחות בכמה דומיינים
באילו מקרים מערכת Google Ads לא יכולה לתעד את כל ההמרות
אם לא תטמיעו אחד מהפתרונות שמתוארים למעלה, היכולת של המערכת למדוד המרות תוגבל. גם אם כן תשתמשו באחת מהאפשרויות האלה, ייתכנו מקרים שבהם לא ניתן יהיה למדוד את ההמרות. לדוגמה, כשמשתמש צופה במודעת וידאו באפליקציית YouTube לנייד ואז מבצע המרה בדפדפן בנייד, אבל הוא לא התחבר לשירותי Google באף אחד מהם. במקרים כאלה, כדי לספק לכם אומדנים Google תכלול המרות לפי מודל בעמודה 'המרות' שבדוחות. כדי ליצור המרות לפי מודל, אנחנו משתמשים בנתוני משתמשים שנכנסו בעבר לשירותי Google, ללא פגיעה בפרטיותם. כך אתם יכולים לקבל דוח עם תמונה מלאה יותר לגבי ההמרות.
ההשפעה על הבידינג
מומלץ לעקוב אחר דוחות ההמרה בחודשים הקרובים ולשנות את הצעות המחיר לפי הצורך. אם אתם משתמשים בשיטות בידינג חכמות כמו יעד עלות להמרה (CPA) או יעד החזר על הוצאות פרסום (ROAS), והבחנתם בירידה בנפח התנועה, מומלץ לבצע התאמות ביעדים במהלך התקופה הזו כדי לפצות על ההמרות שלא דווחו. אם אתם מגדירים הצעות מחיר באופן ידני, חשוב לזכור שייתכן שלא ניתן יהיה לדווח על חלק מההמרות בזמן הערכת הביצועים והתאמת הצעות המחיר.
תיוג כל דפי האתר (sitewide) ותג הרימרקטינג הקודם
באמצעות האפשרויות שלמעלה, מערכת Google Ads תוכל למדוד את כל ההמרות שלכם, ללא תלות בדפדפן שבו משתמש המבקר באתר. עם זאת, כדי לגשר על פערים אפשריים בתיוג, תג הרימרקטינג הקודם של Google Ads עדיין מגדיר קובצי cookie חדשים בדומיין שלכם. הקבצים האלה מאחסנים מידע לגבי הקליקים על המודעות שהפנו אנשים לאתר שלכם. קובצי ה-cookie מקבלים את המידע לגבי הקליקים על המודעות מפרמטר GCLID (מספר הקליק ב-Google) שכלול בתג מעקב ההמרות.
כדי שהשיטה הזו תפעל, יש לפעול לפי ההוראות שצוינו למעלה בקטע 'לפני שמתחילים', ולאחר מכן להטמיע את Google Tag בכל דף באתר.
איך לבטל את ההסכמה לשימוש בקובצי cookie מהדומיין הנוכחי
אם אתם לא רוצים ש-Google Tag יגדיר קובצי cookie מהדומיין הנוכחי בדומיין של האתר שלכם, יש להוסיף את השורה הבאה להגדרת התג לפני שטוענים את תג הסקריפט:
var google_conversion_linker = false;
אם אתם משתמשים ב-conversion_async.js, יש להוסיף את הקטע המודגש שבהמשך אל ההפעלה של google_trackConversion:
window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );
אבטחה ופרטיות במעקב אחרי המרות
Google קבעה תקנים קפדניים לשמירה על האבטחה. מערכת Google Ads אוספת נתונים רק באתרים ובאפליקציות שבהם הגדרתם מעקב.
אתם צריכים לספק למשתמשים מידע מקיף וברור על הנתונים שאתם אוספים באתרים, באפליקציות ובנכסים אחרים שלכם. בנוסף, אתם נדרשים לקבל מהם הסכמה לאיסוף של הנתונים במקרים שבהם הדבר נדרש על פי חוק או על פי מדיניות רלוונטית של Google בנושא הסכמת משתמשים, כולל מדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי.
