Criar campanhas de chamada

Este artigo contém instruções para configurar campanhas de chamada.

Caso sua principal meta seja gerar ligações para a empresa, este é o tipo de campanha mais adequado. Com as campanhas de chamada, você pode se concentrar em receber mais ligações diretamente dos anúncios. Além disso, elas permitem que você use os lances de CPC com base no valor de uma ligação para sua empresa. Também é possível adicionar as informações atuais do telefone a novos anúncios e incluir determinados recursos nas campanhas de chamada. Para mais informações, acesse Sobre as campanhas de chamada.

Antes de começar

Para exibir os números de telefone nos seus anúncios, adicione um URL de verificação ao criar os anúncios. Esse URL deve levar a uma página de destino na qual o Google possa verificar o número de telefone que você quer exibir nos seus anúncios. O número de telefone na página de destino precisa corresponder àquele que aparece nos anúncios. Saiba mais sobre os requisitos de anúncios de chamada.

Instruções

Caso sua conta não exiba as informações mostradas neste artigo, talvez você tenha uma versão diferente das metas. Para informações sobre sua versão, consulte este artigo.

Criar uma nova campanha de chamada

Para criar sua nova campanha:

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de campanhas .
2. Clique no menu suspenso Campanhas no menu da seção.
3. Clique em Campanhas.
4. Clique no botão de adição e escolha Nova campanha.
5. Selecione a meta Vendas ou Leads. Observação: também é possível criar sua campanha sem uma meta. Basta escolher Criar uma campanha sem meta.
   1. Se essa etapa não corresponder ao que é exibido na sua conta, selecione um tipo de campanha primeiro e depois uma meta. Saiba mais sobre as metas na nova experiência do Google Ads.
6. Escolha o tipo de campanha Pesquisa.
7. Em "Selecione como você quer alcançar sua meta", marque a caixa ao lado da opção "Ligações" e informe um número de telefone.
8. Clique em Continuar.
9. Digite o nome da campanha na parte superior da página.
10. No cartão "Adicionar Rede de Display", selecione "Não". Os anúncios de chamada não são exibidos nessa rede.
11. Escolha a meta desejada e ajuste suas opções de lance.
12. Insira o orçamento diário e selecione as outras configurações que você quer usar na campanha.
13. Clique em Salvar e continuar.

Criar um novo anúncio de chamada

Para criar o anúncio:

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de campanhas .
2. Clique no menu suspenso Campanhas no menu da seção.
3. Clique em Anúncios.
4. Clique no botão de adição .
5. Selecione Anúncio de chamada.
6. Clique em Selecionar um grupo de anúncios para salvar o anúncio e escolha o grupo.
7. Insira:
   • Dois títulos (opcional, porém recomendado)
   • Nome da empresa e número de telefone (obrigatório)
   • Duas descrições (a segunda é opcional)
   • Seu URL final (opcional, mas recomendado)
   • Seu URL de verificação (opcional se um URL final for utilizado)
   • Caminho de exibição (opcional)
   • URLs de visualização e verificação (opcional)

     Dica

     
     É recomendado incluir dois títulos, já que isso permite exibir textos adicionais nos seus anúncios. Por exemplo, se você tem uma seguradora que usa um título com o nome da empresa, o segundo pode mostrar o site oficial, detalhes da política, ofertas especiais ou uma call-to-action para os clientes receberem uma cotação.
8. Em "Ação de conversão", selecione uma opção.
9. Clique em Salvar novo anúncio.

Criar um novo grupo de anúncios

Primeiro, crie o grupo de anúncios:

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de campanhas .
2. Clique no menu suspenso Campanhas no menu da seção.
3. Selecione Grupos de anúncios.
4. Selecione a campanha à qual você quer adicionar o novo grupo de anúncios.
5. Insira o nome e as palavras-chave do grupo. Você pode usar a ferramenta "Veja ideias de palavra-chave" à direita e ver sugestões relevantes para sua empresa.
6. Clique em Salvar e continuar depois de terminar a configuração do seu grupo de anúncios.

Em seguida, crie seu anúncio:

1. Clique em qualquer lugar da caixa de seleção "Novo anúncio".
2. Insira:
   • Dois títulos (opcional, porém recomendado)
   • Nome da empresa e número de telefone (obrigatório)
   • Duas descrições (a segunda é opcional)
   • Seu URL final (opcional, mas recomendado)
   • Seu URL de verificação (opcional se um URL final for utilizado)
   • Caminho de exibição (opcional)
3. Selecione o tipo de número de telefone que você quer exibir nos seus anúncios.
4. Clique em Salvar e continuar.

Observação

Além das informações fornecidas durante a criação do anúncio, os recursos, incluindo aqueles de local, do snippet estruturado e de frase de destaque, também podem aparecer no seu anúncio.

Informações específicas de países

Em alguns países, você pode usar números de telefone com custos diferentes dos números locais. A tabela a seguir mostra os números que você pode usar (além dos números locais). Se você usar um número de custo não padrão, quando as pessoas clicarem no botão de ligação, será exibido um aviso informando que pode haver tarifas adicionais.

Nome do país	Números de custo diferenciado
Emirados Árabes Unidos	07000, 07005
Albânia	0808
Argélia	0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19
Armênia	0801, 0802, 0803, 0804
Áustria	0810, 0820, 0821, 0828
Bósnia e Herzegovina	082
Brasil	0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009
República Tcheca	810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849
França	0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890
Alemanha	0180
Grã-Bretanha	0843, 0844, 0845, 0870
Grécia	801, 806, 812, 825
Irlanda	1850, 1890
Israel	1-700, 1-809
Jordânia	0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879
Líbano	090, 091
Liechtenstein	900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906
Macedônia	0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899
Antilhas Holandesas	100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699
Noruega	810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89
Paquistão	021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111
Polônia	0801
Ilhas Reunião	0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890
Romênia	0801
Eslováquia	0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899
Espanha	901, 902
Suíça	0840, 0842, 0844, 0848
Tanzânia	0840, 0860, 0861

 

Opção de chamada perdida (somente na Índia)

Na Índia, os usuários têm a opção de fazer uma ligação direta ou selecionar a opção de chamada perdida. Se uma pessoa selecionar a opção de chamada perdida, a ligação efetuada será automaticamente desconectada. Em seguida, ela receberá uma chamada automática de retorno e, ao atender, ouvirá uma mensagem pré-gravada pedindo que espere enquanto a chamada é conectada. O Google Ads fará uma ligação distinta ao anunciante e, quando o usuário e o anunciante estiverem na linha, as chamadas serão conectadas. Nos casos de chamada perdida, o anunciante vê um número de telefone do Google no identificador.

Esse processo é automatizado, e os anunciantes não precisam fazer nada para configurá-lo. Saiba mais sobre as chamadas perdidas na Índia.

Links relacionados

• Anúncios de chamada (política)
• Sobre as campanhas de chamada