Để thu hút cuộc gọi điện thoại đến doanh nghiệp của bạn, hãy thiết lập chiến dịch tạo cuộc gọi nhằm khuyến khích khách hàng gọi cho bạn bằng cách nhấp hoặc nhấn vào quảng cáo của bạn. Bạn có thể thiết lập để quảng cáo đó chỉ hiển thị khi doanh nghiệp của bạn có thể nhận cuộc gọi. Nhờ đó, bạn sẽ không bỏ lỡ cơ hội kết nối với khách hàng.
Đây là bài viết cung cấp thông tin về chiến dịch cuộc gọi. Để xem hướng dẫn, hãy chuyển đến phần Tạo chiến dịch tạo cuộc gọi. Để thêm số điện thoại vào quảng cáo dạng văn bản hiện có, hãy chuyển đến phần Giới thiệu về thành phần cuộc gọi.
Cách hoạt động
Hệ thống sẽ điều chỉnh để quảng cáo được tạo trong chiến dịch tạo cuộc gọi chỉ xuất hiện trên những thiết bị di động có khả năng thực hiện cuộc gọi. Các quảng cáo này rất linh hoạt về cách thức hiển thị. Để tối ưu hoá cho thiết bị di động và nâng cao hiệu suất, quảng cáo của bạn không phải lúc nào cũng hiển thị mọi dòng văn bản mà bạn đã nhập khi thiết lập chiến dịch. Tương tự, một số thành phần có sẵn cho chiến dịch tạo cuộc gọi cũng có thể bị ẩn để tận dụng tối đa không gian màn hình nhỏ hơn trên thiết bị di động.
Các thành phần giúp bổ sung thêm thông tin cho quảng cáo của bạn, đồng thời có thể giúp tăng khả năng hiển thị của quảng cáo và giúp quảng cáo xuất hiện nổi bật hơn trên trang kết quả tìm kiếm. Bạn sẽ không mất phí khi thêm các thành phần đó, và bạn nên thêm tất cả thành phần có liên quan đến doanh nghiệp của mình. Số lượt nhấp vào quảng cáo của bạn (bao gồm cả thành phần) sẽ bị tính phí như bình thường. Xem bài viết Giới thiệu về các thành phần để tìm hiểu thêm về các thành phần.
Dưới đây là một số thông tin quan trọng cần biết về việc sử dụng chiến dịch tạo cuộc gọi:
- Bạn có thể sử dụng cùng số điện thoại cho tất cả các quảng cáo trong một nhóm quảng cáo hoặc trong toàn bộ chiến dịch.
- Bạn có thể thiết lập để số điện thoại chỉ hiển thị khi doanh nghiệp của bạn có thể nhận cuộc gọi.
- Bạn có thể tính số cuộc gọi dưới dạng số lượt chuyển đổi. Hãy đọc các bài viết Giới thiệu về tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cuộc gọi điện thoại và Giới thiệu về tính năng báo cáo cuộc gọi để tìm hiểu thêm
- Chi phí của lượt nhấp vào số điện thoại bằng với chi phí của lượt nhấp vào dòng tiêu đề (chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) chuẩn).
- Chiến dịch tạo cuộc gọi chưa áp dụng cho những chiến dịch nhắm mục tiêu vào Mạng Hiển thị.
- Khi tạo quảng cáo mới trong chiến dịch cuộc gọi, bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại cho doanh nghiệp của mình. Để xác minh quảng cáo và số điện thoại của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp một URL xác minh dẫn đến trang hiển thị số điện thoại của bạn. Tìm hiểu thêm về các yêu cầu về quảng cáo tạo cuộc gọi
Đặt giá thầu và báo cáo
Khi bạn để trống trường URL cuối cùng của quảng cáo tạo cuộc gọi, chiến dịch tạo cuộc gọi sẽ chỉ cho phép các lượt nhấp vào nút gọi. Trong trường hợp này, bạn có thể đặt giá thầu cho cuộc gọi đến doanh nghiệp thay vì lượt nhấp vào trang web. Điều này có nghĩa là bạn nên đặt giá thầu cho một cuộc gọi điện thoại từ quảng cáo của mình bằng với giá thầu chi phí mỗi lượt nhấp. Chiến lược giá thầu mặc định là tối đa hóa số nhấp chuột hoặc trong trường hợp này là tối đa hóa cuộc gọi. Nếu đã thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cho cuộc gọi, bạn có thể sử dụng chiến lược Tối đa hóa lượt chuyển đổi hoặc chiến lược đặt giá thầu CPA mục tiêu.
Bạn sẽ thấy số cuộc gọi từ quảng cáo của mình trong cột "Lượt nhấp" trên bảng báo cáo cho từng chiến dịch tạo cuộc gọi.
Nếu bạn cung cấp một URL cuối cùng, giá thầu của bạn sẽ áp dụng cho cả lượt nhấp vào nút gọi và lượt nhấp vào trang web, cũng là giá thầu mà bạn nên đặt cho một cuộc gọi điện thoại từ quảng cáo của mình. Chiến lược giá thầu mặc định là chiến lược Tối đa hóa số lượt nhấp. Nếu đã thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cho cuộc gọi, bạn có thể sử dụng chiến lược Tối đa hóa lượt chuyển đổi hoặc chiến lược đặt giá thầu CPA mục tiêu. Bạn sẽ thấy cả số cuộc gọi từ quảng cáo và số lượt nhấp vào trang web trong cột "Lượt nhấp" trên bảng báo cáo cho từng chiến dịch tạo cuộc gọi. Để xem riêng số lượt nhấp vào nút gọi và số lượt nhấp vào trang web, bạn có thể phân đoạn theo Loại lượt nhấp.
