Du måste göra följande för alla alternativ:
-
Logga in på Mitt konto.
-
Välj Logga in på Google i avsnittet Inloggning och säkerhet.
-
Under Alternativ för kontoåterställning kan du göra följande:
-
Lägg till ett telefonnummer för återställning genom att välja Telefonnummer för återställning.
-
Lägg till en återställningsadress genom att välja Återställningsadress.
-
Du måste göra följande för alla alternativ:
- Besök vår sida för lösenordsåterställande.
- Ange ditt användarnamn.
- Klicka på Skicka.
- Om din e-postadress accepteras visas en CAPTCHA (bokstäver i en förvrängd bild) som måste skrivas i den tomma rutan nedanför.
- Klicka på Skicka.
Om du vill bli kontaktad via:
E-postadress:- Välj alternativknappen med texten E-posta till *****@****.com.
- Ett e-postmeddelande från Google skickas automatiskt till din e-postadress för återställning.
- Logga in på kontot för din sekundära e-postadress och följ instruktionerna i meddelandet.
OBS! Om ett verifieringsmeddelande har skickats men du inte har fått det fastnade meddelandet troligen i ett skräppost- eller massutskicksfilter i e-postsystemet. Kontrollera om mapparna med skräppost eller massutskick innehåller ett meddelande från account-recovery-noreply@google.com ifall e-postmeddelandet hamnat där.
- Välj alternativknappen med texten SMS till ********XX.
- Ett sms skickas till din mobiltelefon med en kod för lösenordsåterställning.
- Ange koden för lösenordsåterställning på följande sida för SMS-kodsverifiering.