בכל האפשרויות עליך לבצע את הפעולות הבאות:
-
היכנס אל החשבון שלי.
-
בקטע 'כניסה ואבטחה', בחר כניסה אל Google.
-
בקטע 'אפשרויות לשחזור החשבון' תוכל:
-
להוסיף מספר טלפון לשחזור החשבון: בחר מספר טלפון לשחזור חשבון.
-
להוסיף כתובת אימייל לשחזור החשבון: בחר כתובת אימייל לשחזור חשבון.
-
בכל האפשרויות עליך לבצע את הפעולות הבאות:
- בקר בדף שחזור הסיסמה.
- הזן את שם המשתמש שלך.
- לחץ על שלח.
- אם כתובת הדוא"ל התקבלה, יופיע captcha (אותיות בתמונה מעוותת), שעליך להקליד בתיבה הריקה מתחת.
- לחץ על שלח.
כדי שייצרו איתך קשר באמצעות:
אימייל:- בחר בלחצן הבחירה עם הכיתוב "שלח אימייל אל *****@****.com".
- הודעת אימייל מ-Google נשלחת באופן אוטומטי לכתובת האימייל שלך לשחזור החשבון.
- היכנס אל החשבון של כתובת הדוא"ל המשנית שלך ופעל בהתאם להוראות המופיעות בהודעה.
הערה: לא קיבלת את הודעת האימות שנשלחה אליך? סביר להניח שההודעה נלכדה במסנן דואר זבל או במסנן דואר בכמויות גדולות במערכת של כתובת האימייל לשחזור החשבון. בדוק בתיקייה 'דואר זבל' או 'דואר בכמויות גדולות' וחפש הודעה שנשלחה מאת account-recovery-noreply@google.com - אולי הודעת האימייל נמצאת שם.
- בחר בלחצן הבחירה עם הכיתוב "שלח הודעת טקסט אל ********XX".
- הודעת טקסט תישלח לטלפון הנייד שלך עם קוד לאיפוס סיסמה.
- הזן את הקוד לאיפוס הסיסמה בדף אימות קוד של הודעת טקסט הבא.