Gehen Sie bei allen Optionen wie folgt vor:
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Wählen Sie im Abschnitt "Anmeldung & Sicherheit" die Option Bei Google anmelden aus.
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Unter "Optionen zur Kontowiederherstellung" haben Sie folgende Möglichkeiten:
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Telefonnummer zur Wiederherstellung hinzufügen: Wählen Sie Telefonnummer zur Kontowiederherstellung aus.
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E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung hinzufügen: Wählen Sie Adresse zur Kontowiederherstellung aus.
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Gehen Sie bei allen Optionen wie folgt vor:
- Rufen Sie die Seite für die Passwortwiederherstellung auf.
- Geben Sie Ihren Nutzernamen ein.
- Klicken Sie auf Senden.
- Wird Ihre E-Mail-Adresse angenommen, erscheint ein so genanntes "Captcha", also Buchstaben in einem verzerrt dargestellten Bild. Geben Sie diese Buchstaben in das leere Feld darunter ein.
- Klicken Sie auf Senden.
Gewünschte Kontaktaufnahme:
E-Mail-Adresse:- Klicken Sie das Optionsfeld "E-Mail an *****@****.com" an.
- Daraufhin wird automatisch eine E-Mail von Google an die E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung gesendet.
- Melden Sie sich im Konto Ihrer alternativen E-Mail-Adresse an und befolgen Sie die Anleitung in der entsprechenden E-Mail.
Hinweis: Wurde eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und Sie haben diese nicht erhalten, wurde die E-Mail möglicherweise als Spam- oder Bulk-E-Mail herausgefiltert. Prüfen Sie, ob die E-Mail von account-recovery-noreply@google.com möglicherweise in ihrem Spam- oder Bulk-E-Mail-Ordner gelandet ist.
- Klicken Sie das Optionsfeld "SMS an ********XX" an.
- Daraufhin wird eine SMS mit einem Code für die Passwortzurücksetzung an Ihre Mobiltelefonnummer gesendet.
- Geben Sie diesen Code auf der Seite für die Bestätigung per SMS-Code ein.