Težave s kliki ter razmerjem med prikazi in kliki

Preberite ta članek, da boste seznanjeni s pogostimi težavami v zvezi s kliki ter razmerjem med prikazi in kliki.

Pogoste težave

• Za ključne besede ali oglase prejemam več klikov kot prikazov.
• Prejemam klike z območij, ki so zunaj ciljane regije.
• Moji stroški se povečujejo, število klikov pa ne.
• Moje razmerje med prikazi in kliki je nižje od pričakovanega.
• Skrbijo me neveljavni kliki.

Za ključne besede ali oglase prejemam več klikov kot prikazov.

To se lahko zgodi iz treh razlogov:

• Za poročila uporabljate časovno obdobje »Danes«. Podatki o klikih in prikazih se nalagajo različno hitro, zato ta filter morda ne zagotavlja ustrezne primerjave.
• Ko stranke izvedejo »primerjalno nakupovanje«, klikajo med več oglasi. Ko bodo brskalniki predpomnili rezultate iskanja, Google ne bo večkrat zabeležil prikazov za te oglase. Zato je lahko število klikov večje od števila prikazov.
• Stranke morda klikajo več kot eno povezavo v vašem oglasu. Ne bomo vam zaračunali več kot dva klika na prikaz oglasa, sistem Google Ads pa prav tako izloči vse neveljavne klike, ki jih zabeležimo.

Opomba

Novi prikazi se prav tako ne zabeležijo, ko stranke kliknejo gumb za vrnitev na stran z rezultati iskanja.

Prejemam klike z območij, ki so zunaj moje ciljne regije

Spodaj je opisano, kako lahko oglase ciljate na podlagi lokacije:

1. Google določi lokacijo stranke na podlagi njenega naslova internetnega protokola (IP).
2. Oglasi ciljajo na stranke na podlagi njihove lokacije. Stranka, ki na primer išče hamburger, bo prejela rezultate iskanja za lokacije v bližini.
3. Preverite geografsko uspešnost, da ugotovite, kako uspešni so vaši oglasi na podlagi lokacije stranke.

Včasih lahko prejmete klike obiskovalcev, ki so zunaj vaše ciljne regije. Možnih je več razlogov:

Oglas se prikazuje za iskanja za določeno lokacijo

Vaš oglas se lahko prikaže uporabniku, ki ima naslov IP zunaj območja, na katerega ciljate, če je uporabnik navedel to območje v iskalni poizvedbi

Primer

Objavili ste oglas, ki cilja na italijanske restavracije v New Yorku. Uporabnik Googla Joey živi na Floridi, izvede iskanje za »New York pizza« in prikaže se mu vaš oglas. Prezre vaš oglas, saj ni specifičen za njegovo lokacijo. Če želite zagotoviti, da ne bo prišlo do tega, storite to:

• Uporabite napredno ciljanje na lokacijo , če želite prikazovati oglase strankam, za katere je večja verjetnost, da bodo fizično na ciljnem območju.
• V ključnih besedah za ciljno območje uporabite izraze, povezane z lokacijo, če želite ciljati na stranke, ki so fizično na tem območju. Primer: Stranke v New Yorku ne bodo videle vaših oglasov, če bodo iskale »Chicago pizza«, ker se oglas ne bo prikazoval za ključno besedo »Chicago«.

Oglas se prikazuje na domeni za določeno državo

Oglasi se lahko še vedno prikazujejo uporabnikom, ki so na Googlovi domeni na ravni ciljne države ali območja.

Če na primer nekdo v Španiji uporablja domeno Google.fr, bo videl oglase, ki so namenjeni ljudem, ki živijo v Franciji. Če se želite izogniti prikazovanju oglasov uporabnikom zunaj ciljne lokacije, ki uporabljajo Googlovo domeno, specifično za določeno državo, ki določa vašo lokacijo, imate na voljo dve možnosti:

• Z naprednim ciljanjem lahko ciljate na celotno državo, v kateri želite prikazovati oglase. Izbrati morate »Ciljanje glede na fizično lokacijo«, da aktivirate to možnost.
• Spremenite lahko ciljanje na lokacijo oglaševalske akcije z možnosti država/ozemlje na možnost regija ali na ciljanje po meri. Primer: Oglaševalsko akcijo raje ciljajte na vse regije v Franciji kot samo na to državo. Tako boste še vedno lahko dosegli isto ciljno skupino, vendar se vaš oglas ne bo prikazoval na spletnem mestu Google.fr. To je zato, ker imajo te stranke na spletnem mestu Google.fr morda naslove IP zunaj regij v Franciji, ki ste jih izbrali.

Če vas skrbi prejemanje klikov zunaj želene regije, poskusite izključiti določena območja, v katerih ne želite, da se vaš oglas prikazuje. Preberite, kako izključite določena območja na ciljnih lokacijah.

Moji stroški se povečujejo, število klikov pa ne.

To se lahko zgodi iz dveh razlogov:

• Vaša ocena kakovosti se morda znižuje. Če želite preveriti ocene kakovosti ključnih besed, upoštevajte ta navodila:

Opomba: Spodnja navodila so del nove oblike za uporabniško izkušnjo programa Google Ads. Če želite uporabljati prejšnjo obliko, kliknite ikono »Videz« in izberite Uporabi prejšnjo obliko. Če uporabljate prejšnjo različico programa Google Ads, preglejte hitri referenčni zemljevid ali uporabite vrstico za iskanje v zgornji navigacijski plošči programa Google Ads, da najdete stran, ki jo iščete.

1. V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije .
2. V meniju z razdelki kliknite spustni meni Ciljne skupine, ključne besede in vsebina, nato kliknite Ključne besede v iskalnem omrežju.
3. V meniju v zgornjem levem kotu vrstice tabele kliknite ikono »Več«, ki je označena s tremi pikami.
4. Kliknite Diagnosticiranje ključnih besed Zaženi zdaj.

• V statistične podatke računa lahko tudi dodate stolpec z ocenami kakovosti. Preberite več o izboljšanju ocene kakovosti.
• Cene na vašem tržišču se zvišujejo. Vaša konkurenca morda zvišuje svoje ponudbe, kar pomeni, da ste morda morali zvišati svoje stroške, da bi ostali konkurenčni.

Razmerje med prikazi in kliki je nižje, kot je bilo pričakovano

Če vaš oglas ni tako uspešen, kot bi želeli, razmislite o naslednjem:

• Vaše ključne besede so morda preveč splošne. Če je CTR v Google Iskalnem omrežju za določene ključne besede nižji od 1 %, odstranite te ključne besede in dodajte natančneje ciljane ključne besede.

Namig

• Oglasi naj bodo specifični in ustrezni ter naj vsebujejo jasen poziv k dejanju.
• Pridobite več predlogov za ustvarjanje uspešnih besedilnih oglasov.

• Promet klikov se lahko spreminja zaradi sezonskega zanimanja ali trenutnih dogodkov. Pogosta so nihanja zaradi sezonskih promocij ali posebnih razprodaj. Več klikov prejmejo tudi ključne besede, ki so priljubljene v določenem obdobju leta (na primer izrazi, povezani s pomembnimi športnimi dogodki). To se lahko zgodi tudi, če niste spremenili vsebine računa skladno s sezonskimi spremembami.
• Če prikazujete oglase v prikaznem omrežju, bo CTR nižji, kot ste ga vajeni v iskalnem omrežju. To je zato, ker stranke na spletnih mestih v prikaznem omrežju brskajo po informacijah in ne iščejo s ključnimi besedami. Poleg tega mora biti na pestri strani v prikaznem omrežju oglas precej bolj zanimiv, da pritegne pozornost bralca, kot na iskalni strani. Na splošno je pri oglasih v prikaznem omrežju bolje upoštevati merila, kot so konverzije, CTR pa za vsako omrežje obravnavati drugače.
• CTR za oglase v prikaznem omrežju je včasih nižji od CTR-ja za iskalno omrežje, ker:
  • Stranke v prikaznem omrežju brskajo med informacijami in ne iščejo s ključnimi besedami, kot bi v iskalnem omrežju.
  • Oglasi so na straneh v prikaznem omrežju z veliko prometa bolj konkurenčni kot oglasi v iskalnem omrežju.

Zato je bolje upoštevati druge meritve, kot so konverzije, za oglase v prikaznem omrežju. Priporočamo, da upoštevate CTR za vsako omrežje posebej.

Skrbijo me neveljavni kliki.

Google klike, ki jih ustvari robot ali orodja za samodejno klikanje, obravnava kot neveljavne klike. Če si želite ogledati število in odstotek klikov, ki so bili označeni kot neveljavni in filtrirani iz vašega računa, dodajte stolpec »Neveljavni kliki« na kartico »Oglaševalske akcije« ali »Razsežnosti«. Lahko ste brez skrbi – teh klikov vam ne zaračunavamo, pa tudi na statistiko vašega računa ne vplivajo.

Sorodne povezave

• Dodajanje ali odstranjevanje stolpcev v tabeli s statističnimi podatki
• O neveljavnem prometu
• Odstopanja med podatki v Googlu Ads in v storitvi Analytics