تتيح لك مواد عرض الرسائل ضبط زرّ أو مادة عرض للإعلان مع إعلاناتك المتجاوبة على شبكة البحث في "إعلانات Google". وبعد اكتمال عملية الضبط، يتم توجيه نقرات المستخدِمين إلى WhatsApp ليتمكّن العملاء من بدء محادثة مع نشاطك التجاري. يمكن استخدام مواد عرض الرسائل مع "الحملات على شبكة البحث" و"حملات الأداء الأفضل" في البرازيل أو الهند.
في هذه الصفحة
قبل البدء
لاستخدام مواد عرض الرسائل، تأكّد من اتّخاذ الإجراءات التالية. ويمكنك مراجعة خطوات إعداد مواد عرض الرسائل في قسم "التعليمات" أدناه.
- ابدأ بإعداد تطبيق أو منصّة WhatsApp for Business لتقديم رقم هاتف خاص بمادة عرض الرسالة.
- في إعدادات مواد عرض الرسائل على "إعلانات Google"، اختَر البلد الذي ينتمي إليه رقم WhatsApp وفي مربّع "إدخال رقم هاتف WhatsApp"، قدِّم رقمًا نشطًا على WhatsApp Business.
- ضِمن "رسالة التفعيل"، أدخِل رسالة تلتزِم بسياسات "إعلانات Google".
- تأكّد من أنّ العناوين لا تتضمّن أي إشارة إلى WhatsApp. وعند الإشارة إلى WhatsApp في العنوان، قد يؤدّي ذلك إلى إعادة توجيه النقرات إلى صفحة موقعك الإلكتروني.
تنبيه
أثناء إنشاء مواد عرض الرسائل، اختَر "الإحالات الناجحة" كهدف عرض سعرك. في حال كان هدفك الأساسي هو عروض الأسعار المستنِدة إلى الإحالات الناجحة، اضبط "تحقيق الحدّ الأقصى من الإحالات الناجحة" أو "التكلفة المستهدَفة للإجراء". أمّا في حال اختَرت "عروض الأسعار المستنِدة إلى القيمة"، فعليك ضبط "عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف" و"تحقيق الحدّ الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة". اطّلِع على مزيدٍ من المعلومات عن كيفية تحديد استراتيجية عروض الأسعار وفقًا لأهدافك.
طريقة العمل
يتم عرض إعلانات الرسائل على نظامَي التشغيل Android وiOS كإضافة لإعلاناتك النصية. عند ظهور مواد عرض الرسائل على صفحة نتائج البحث من Google، يرى العملاء المحتمَلون العناصر التالية:
- Headlines
- الأوصاف
- عنوان URL
- مادة عرض الرسالة
في حال نقر أحد العملاء المحتمَلين على عنوان مادة العرض، سيتم توجيهه إلى موقعك الإلكتروني. في المقابل، إذا نقر أحد العملاء المحتمَلين على زرّ أو عبارة الحث على اتّخاذ إجراء في رسالتك، سيبدأ معك محادثة على WhatsApp.
التعليمات
إضافة مواد عرض رسائل إلى حملة جديدة
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على زرّ الإنشاء
، ثمّ اختَر حملة.
- اختَر "جذب العملاء المحتمَلين" كهدف لحملتك.
- ملاحظة: عليك استخدام أهداف الإحالات الناجحة الحالية على مستوى الحساب مبدئيًا. بعد أن تحقّق حملتك إحالة ناجحة واحدة، سيُتاح لك خيار إضافة هدف إحالة ناجحة من النوع "عملاء محتمَلون من الرسائل" كهدف على مستوى الحساب. وسيعرِض حسابك بعد ذلك هدف الإحالة الناجحة "عملاء محتمَلون من الرسائل" في عمليات الإعداد اللاحقة للحملات.
- بعد تأكيد أهداف إحالاتك الناجحة، اختَر شبكة البحث أو الأداء الأفضل كنوع الحملة، ثمّ انقر على متابعة.
- اختَر "رسائل من إعلاناتك" باعتبارها الطريقة التي تريد تحقيق هدفك من خلالها.
- انقر على متابعة لإكمال عملية إنشاء حملتك.
، ثمّ اختَر حملة.إضافة مواد عرض رسائل إلى حملة حالية
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
.
- انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- انقر على الحملات.
- اختَر الحملة التي تريد إضافة مادة عرض رسالة إليها، ثمّ انقر على رمز الترس لفتح نافذة "الإعدادات".
- من نافذة "الإعدادات"، انقر على الأهداف، ثمّ اختَر الهدف "رسائل من إعلاناتك".
- انقر على حفظ.
- ملاحظة: بعد أن تحقّق حملتك إحالة ناجحة واحدة، سيُتاح لك خيار إضافة هدف إحالة ناجحة من النوع "عملاء محتمَلون من الرسائل".
خطوات ضبط مواد عرض الرسائل
بعد إضافة مواد عرض إلى حملتك، يمكنك ضبط مواد عرض الرسائل بطريقتَين:
- من مستوى حساب "إعلانات Google"
- من قائمة إنشاء حملتك على "إعلانات Google"
ضبط مواد عرض الرسائل على مستوى الحساب
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
- انقر على القائمة المنسدلة مواد العرض في قائمة الأقسام.
- انقر على مواد العرض.
- انقر على زرّ الإضافة الأزرق
، ثمّ اختَر رسالة.
- أدخِل رقم WhatsApp ورسالة التفعيل لعرضهما مع إعلانك.
ضبط مواد عرض الرسائل أثناء إنشاء الحملة
- في حسابك على "إعلانات Google"، اتّبِع تعليمات إنشاء حملة على شبكة البحث أو حملة أداء أفضل.
- من القسم "المزيد من أنواع مواد العرض" في عملية إنشاء حملتك، انقر على الرسائل.
- أدخِل رقم WhatsApp ورسالة التفعيل لعرضهما مع إعلانك.
إعداد التقارير
يتوفّر إعداد تقارير "إعلانات Google" العادية لمواد عرض الرسائل. ويمكنك العثور على تفاصيل عن المقاييس التالية في حسابك على "إعلانات Google" أو في "محرِّر التقارير".
المقاييس العادية
- مرّات الظهور
- النقرات
- التكلفة
- نسبة النقر إلى الظهور
- تكلفة النقرة
- الإحالات الناجحة
- الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط
- تتبُّع الأداء بلا إنترنت، بما في ذلك معدّل زيارات المتجر/معدّل مبيعات المتجر
- تتوفّر هذه المقاييس لبائعي التجزئة الذين يستخدِمون حاليًا زيارات المتجر أو مبيعات المتجر في "إعلانات Google".
تحديد مشاكل العرض وحلّها
في حال عدم ظهور مواد العرض، قد تكون محدودة بموجب السياسات الإعلانية في "إعلانات Google"، وننصحك عندئذٍ بمراجعة السياسات لتحديد ما إذا كنت تخالفها. قد يتم حظر أنواع المحتوى التالية استنادًا إلى سياسات "الإعلانات على شبكة البحث":
- المحتوى الجنسي
- المحتوى ذو الصلة بالمقامرة
- إساءة استخدام المعلومات الشخصية
- شبكة الشركاء التابعين/مجمِّع العملاء المحتمَلين
- الرعاية الصحية والأدوية
- العروض غير المتوفّرة
- المحتوى ذو الصلة بالكحول
- المحتوى السياسي
- العلامات التجارية
مزيد من المعلومات عمّا يحدث عند مخالفة سياساتنا
في حال تم وضع علامة على إعلاناتك أو تصنيفها بأنّها تندرج ضمن المجالات الحسّاسة، تقترح Google عليك إزالة المحتوى وإعادة إرسالها للمراجعة. في حال استمرار المشكلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة.
