位在巴西的廣告主必須在建立付款資料時提供稅號 (CPF 或 CNPJ)。如果是「個人」帳戶,廣告主需要確認 CPF 編號和出生日期;若是「機構組織」帳戶,廣告主在驗證 CNPJ 編號後,才能完成建立付款資料的程序。
廣告主也可能需要為現有 Google Ads 帳戶驗證 CPF 資訊。如果收到相關電子郵件或快訊,請按照下列步驟操作。
- 在 Google Ads 帳戶中,按一下「帳單」圖示 。
- 點按「設定」。
- 按一下「付款人詳細資料」。
- 按一下「巴西稅務資訊」旁的「編輯」。
- 更新 CPF 編號和出生日期。
- 如果您先前曾在這個部分填入資訊,請重新輸入。
- 按一下「驗證」。
- 視需要更新地址。
- 按一下「儲存」。
導致巴西稅務資訊驗證失敗的常見錯誤
以下是導致稅號驗證失敗的常見原因,以及解決問題的方式:
CPF
- 您需要提供有效的「一般」CPF 編號。請先到巴西聯邦稅務局 (Receita Federal) 網站查看 CPF 登錄狀態並修正所有問題,再嘗試在 Google Ads 中驗證 CPF 編號。
- 確認您提供的出生日期符合巴西聯邦稅務局的記錄,日期輸入格式也與您選用語言的慣用格式相符 (DD/MM/YYYY 或 MM/DD/YYYY)。
- 如果您才剛取得 CPF 編號,驗證可能會失敗,因為新核發的編號要過 3 到 5 天後,才能在巴西聯邦稅務局查到相關資料。建議您過了這段期間再進行驗證。
提示:如果我們嘗試驗證資訊時發生暫時性的系統故障,也可能會導致錯誤。若有這種情況,請稍等幾分鐘後再試一次。
CNPJ
如果您才剛取得 CNPJ 編號,驗證可能會失敗,因為新核發的編號要過 3 到 5 天後,才能在巴西聯邦稅務局查到相關資料。建議您過了這段期間再進行驗證。
如果按照上述方式解決問題後,您在驗證稅號時仍看到錯誤訊息,請與支援團隊聯絡。