Problemen met de toestemmingsmodus oplossen

Dit artikel is bedoeld voor gebruikers die de toestemmingsmodus op hun website hebben geïmplementeerd.

De toestemmingsmodus is een essentieel onderdeel van metingen, omdat deze ervoor zorgt dat u de privacyvoorkeuren van uw gebruikers respecteert. Uw meetinstellingen kunnen echter worden beïnvloed als er sprake is van een onjuiste implementatie van de toestemmingsmodus of als er onvoldoende gegevens zijn om modellering voor de toestemmingsmodus aan te zetten.

Wat u kunt verwachten als de toestemmingsmodus aanstaat

Als de toestemmingsmodus aanstaat, worden er toestemmingsgegevens bijgevoegd voor alle gegevens die u naar Google stuurt. Als de toestemmingsmodus niet eerder op uw website was geïmplementeerd, is er mogelijk sprake van een toename in het aantal conversies.

Er zijn pas impactresultaten zichtbaar in Google Ads nadat de toestemmingsmodus minimaal 7 hele dagen is geïmplementeerd en er aan bepaalde drempelwaarden voor gegevens wordt voldaan. Meer informatie over de impactresultaten van de toestemmingsmodus

Problemen met de toestemmingsmodus oplossen

Als u wilt controleren of de toestemmingsmodus correct is geïmplementeerd, laat u de implementatie van de toestemmingsmodus verifiëren door Tag Assistant.

Selecteer een probleem om instructies voor probleemoplossing te tonen.

Het tabblad Toestemming is leeg

Het tabblad Toestemming van Tag Assistant is leeg als de toestemmingsmodus niet op de pagina is geïmplementeerd of als het laden van uw Google-tag is geblokkeerd.

Als u een platform om toestemming te beheren (Consent Management Platform, CMP) gebruikt om een toestemmingsbanner te laden:

1. Onderzoek of uw CMP de toestemmingsmodus van Google ondersteunt.
2. Controleer uw CMP-instellingen om de Google-toestemmingsmodus te activeren. Als u voorkomt dat de Google-tag wordt geladen, heft u de blokkering van de Google-tag op.
3. Controleer of de toestemmingsmodus werkt.

Als u uw eigen banner onderhoudt, vindt u in de documentatie voor ontwikkelaars richtlijnen om problemen met de implementatie van de toestemmingsmodus op te lossen.

Standaardtoestemming niet ingesteld

Het is essentieel voor een juiste implementatie van de toestemmingsmodus om een standaardwaarde in te stellen voor alle parameters voor de toestemmingsmodus. Meer informatie over de toestemmingsvereisten van Google

Als u een platform om toestemming te beheren (CMP) gebruikt om een toestemmingsbanner te laden, is het belangrijk dat u standaardwaarden instelt voor ten minste de volgende parameters:

• ad_storage
• analytics_storage
• ad_user_data
• ad_personalization

Als u uw eigen banner onderhoudt, vindt u in de documentatie voor ontwikkelaars meer informatie over hoe u standaardwaarden voor de toestemmingsmodus instelt.

Standaardtoestemming te laat ingesteld

De website moet de standaard toestemmingsstatus instellen voordat tags of andere code de toestemming gebruiken of updaten. Als u de standaardwaarde te laat instelt, heeft dat mogelijk niet het verwachte effect. Meer informatie over de toestemmingsvereisten van Google

Als u een platform om toestemming te beheren (CMP) gebruikt om een toestemmingsbanner te laden, is het belangrijk dat uw toestemmingsbanner wordt geladen voordat uw Google-tag gegevens stuurt. 

Als u uw eigen banner onderhoudt, leest u hier wanneer u standaardinstellingen voor de toestemmingsmodus instelt.

Toestemming wordt niet geüpdatet

Als de websitebezoeker interactie heeft met uw toestemmingsbanner, stuurt de banner als het goed is een opdracht om de toestemming te updaten. Als de toestemmingsstatus niet wordt geüpdatet, controleert u of er een updatemechanisme is geïmplementeerd.

Als u een platform om toestemming te beheren (CMP) gebruikt om een toestemmingsbanner te laden, stuurt de banner als het goed is automatisch een update als een gebruiker interactie heeft met de banner. Als er problemen zijn, neemt u contact op met uw CMP-provider voor hulp bij de implementatie.

Als u uw eigen banner onderhoudt, leest u hier hoe u een toestemmingsupdate kunt sturen.

Toestemming wordt niet aangepast aan de regionale instellingen

U kunt verschillende standaardinstellingen voor de toestemmingsmodus instellen, afhankelijk van de regio van de bezoeker. Als u standaardinstellingen voor verschillende regio's heeft geïmplementeerd, vindt u in de documentatie voor ontwikkelaars meer informatie over hoe u aanpassingen aan regionale instellingen kunt maken.

De impactresultaten van de toestemmingsmodus en toenamegegevens ontbreken

In Google Ads kunt u de impactresultaten van de toestemmingsmodus en de toename van het aantal conversies controleren. Als u heeft gecontroleerd dat de implementatie van de toestemmingsmodus werkt zoals bedoeld, zijn er nog steeds bepaalde drempelwaarden voor gegevens waaraan moet worden voldaan voordat er impactresultaten beschikbaar komen. Meer informatie over de impactresultaten van de toestemmingsmodus

Beperkte toenamegegevens voor de toestemmingsmodus

In Google Ads kunt u de impactresultaten van de toestemmingsmodus en de toename van het aantal conversies controleren. Als u heeft gecontroleerd dat de implementatie van de toestemmingsmodus werkt zoals bedoeld, kunnen er andere problemen zijn die invloed hebben op de reden dat uw cijfers lager zijn dan verwacht. Meer informatie over hoe u problemen met lage toenamecijfers oplost