Cilj glede pridobivanja novih strank uporablja oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost ali oglaševalske akcije v iskalnem omrežju, da vam pomaga pridobiti nove stranke. Odločite se lahko, da boste oglaševalsko akcijo optimizirali tako, da boste določili višje ponudbe za nove stranke ali da boste ponujali samo za nove stranke.
Če vaša oglaševalska akcija ne optimizira oglaševanja za pridobivanje novih strank, je spodaj navedenih nekaj pogostih primerov, na katere lahko naletite, in navodil za odpravljanje težav.
Na tej strani
Uspešnost, nižja od pričakovane
Občasno lahko oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost ali oglaševalske akcije v iskalnem omrežju, ki uporabljajo cilj glede pridobivanja novih strank, prikazujejo manj oglasov, kot je bilo pričakovano. To je morda zaradi napačne nastavitve oglaševalske akcije. Če želite odpraviti to težavo, upoštevajte spodnja navodila.
1. korak od 2: Potrdite nastavitve oglaševalske akcije
- V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije
.
- V meniju z razdelki kliknite spustni meni Oglaševalske akcije.
- Kliknite Oglaševalske akcije.
- Na strani »Oglaševalske akcije« poiščite oglaševalsko akcijo za maksimalno uspešnost ali oglaševalsko akcijo v iskalnem omrežju, ki jo želite urediti.
- Pri imenu oglaševalske akcije kliknite ikono zobnika
, da odprete podokno »Nastavitve«.
- Razširite razdelek »Pridobivanje strank« in zagotovite, da je polje »Ponujanje samo za nove stranke« potrjeno.
- Razširite razdelek »Pridobivanje strank« in zagotovite naslednje:
- Polje »Prilagodi ponujanje za lažje pridobivanje novih strank« je potrjeno.
- Če ste izbrali možnost »Ponujanje samo za nove stranke« in vas skrbi, da uspešnost ni optimizirana, vam priporočamo, da namesto tega izberete možnost »Višje ponudbe za nove stranke (priporočeno)«, saj to ne bo omejilo dosega oglaševalske akcije.
- Če imate pomisleke glede optimizacije uspešnosti, lahko po tem, ko ste izbrali možnost »Ponujanje samo za nove stranke«, izberete možnost »Višje ponudbe za nove stranke (priporočeno)«. Če določite višje ponudbe za nove stranke, ne boste omejili dosega oglaševalske akcije.
2. korak od 2: Potrdite nastavitve konverzij
Opomba: Stran »Povzetek« je lahko videti drugače, odvisno od nastavitve konverzij. Preden začnete, preglejte naslednje podrobnosti.
- Cilj glede pridobivanja novih strank bo prikazan na vrhu strani, če so nastavljene nakupne konverzije.
- Če nakupne konverzije niso nastavljene, bo cilj glede pridobivanja novih strank prikazan na dnu strani.
- Cilj glede pridobivanja novih strank ne bo prikazan na strani »Konverzije«, če cilj ni pravilno nastavljen.
- Na levi navigacijski plošči kliknite ikono za cilje
.
- V meniju z razdelki kliknite spustni meni Konverzije.
- Kliknite Povzetek.
- Oglaševalci, ki ne delujejo na področju maloprodaje, morajo zagotoviti, da so navedene nakupne konverzije iz obdobja zadnjih 30 dni ali da je dodan uporabniški seznam obstoječih strank. Če želite omogočiti cilj glede pridobivanja novih strank, morate uporabiti eno od teh možnosti.
- Če je bil cilj glede pridobivanja novih strank pravilno nastavljen, preverite, kdaj je bil dodan v oglaševalsko akcijo.
- Oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost in oglaševalske akcije v iskalnem omrežju potrebujejo 1–2 tedna, da se prilagodijo večjim spremembam, izvedenim v oglaševalski akciji. Morda bo trajalo nekaj časa, da se oglaševalska akcija prilagodi tej novi nastavitvi ciljanja in optimizacije.
- Če ni težav z nastavitvijo, zagotovite, da je bila oglaševalska akcija v iskalnem omrežju ali oglaševalska akcija za maksimalno uspešnost pravilno nastavljena.
Velik delež večkratnih strank
Če oglaševalska akcija izrecno ponuja samo za nove stranke, boste morda včasih za oglaševalsko akcijo še vedno opazili nekaj večkratnih strank. To se lahko zgodi v teh primerih:
- O novih in obstoječih strankah se bo poročalo samo za oglaševalske akcije, za katere je omogočeno pridobivanje strank (upoštevajte navodila v zgornjem razdelku »Potrdite nastavitve oglaševalske akcije«).
- Če Google Ads ne more prepoznati obstoječe stranke. Primer: Obstoječa stranka uporablja novo napravo ali brskalnik oziroma napravo ali brskalnik, ki ni prepoznan.
- Če se istemu kliku oglasa pripiše več konverzij, se bodo vse konverzije in vrednost konverzije upoštevale za cilje ponujanja (med drugim tudi povečanje števila konverzij ali povečanje vrednosti konverzije).
Velik delež neznanih strank
V več primerih boste morda za oglaševalsko akcijo, ki optimizira delovanje za pridobivanje novih strank, opazili velik delež strank z oznako »neznano«.
- O novih in obstoječih strankah se bo poročalo samo za oglaševalske akcije, za katere je omogočeno pridobivanje strank (upoštevajte navodila v zgornjem razdelku »Potrdite nastavitve oglaševalske akcije«).
- Preverite časovno obdobje, ko je bilo v oglaševalski akciji omogočeno pridobivanje strank – označevanje novih in obstoječih strank bo na voljo samo za naprej, ne pa tudi za nazaj. Pri ocenjevanju uspešnosti oglaševalske akcije za pridobivanje strank izberite časovno obdobje po tem, ko ste to nastavitev omogočili v oglaševalski akciji.
- Konverzije, ki niso nakupne, ne bodo razvrščene v nove in obstoječe stranke.
- Uporabniki so morda izklopili osebno prilagajanje oglasov ali pa piškotki niso na voljo.
- Preveč konverzij morda prihaja iz ponudb v prepovedanih kategorijah (npr. alkohol ali igre na srečo), ki jim ni mogoče slediti z vidika novih in večkratnih strank.
