Mẹo tối ưu hoá chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất để tạo khách hàng tiềm năng

Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sử dụng AI của Google để giúp bạn tăng số lượt chuyển đổi và giá trị lượt chuyển đổi thông qua chiến lược đặt giá thầu, tính năng nhắm mục tiêu, mẫu quảng cáo và mô hình phân bổ. Loại chiến dịch này được thiết kế để hoạt động hiệu quả với nhiều mục tiêu tiếp thị và kênh truyền thông. Do đó, bạn nên áp dụng những mẹo sau nhằm tạo tiền đề thành công và đạt được kết quả tối ưu cho chiến dịch Tối đa hóa hiệu suất để tạo khách hàng tiềm năng.

Bài viết này trình bày các phương pháp hay nhất cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất để tạo khách hàng tiềm năng.

Để biết các phương pháp hay nhất khác, hãy tham khảo:

Thiết lập chiến dịch

Thời lượng chạy chiến dịch: Chạy chiến dịch trong ít nhất 6 tuần để AI của Google có thời gian tăng tốc và chọn lọc đủ dữ liệu để so sánh hiệu suất.
Lựa chọn mục tiêu lượt chuyển đổi: Sử dụng các mục tiêu lượt chuyển đổi tạo khách hàng tiềm năng như "Lượt liên hệ", "Lượt gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng", "Lượt đặt lịch hẹn", "Lượt đăng ký", "Lượt yêu cầu báo giá", "Số khách hàng tiềm năng đã nhập", "Số khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn" hoặc "Số khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi" để tăng cường khả năng bảo vệ trước hoạt động không hợp lệ. Mục tiêu lượt chuyển đổi là một trong những tín hiệu mà chúng tôi dùng để củng cố các hệ thống ngăn chặn hoạt động không hợp lệ.

Đặt giá thầu và tự động hoá

Đặt giá thầu dựa trên giá trị: Nếu bạn đang theo dõi giá trị của khách hàng tiềm năng, hãy sử dụng chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị để đánh giá đúng giá trị lượt chuyển đổi ngoại tuyến và giá trị lượt chuyển đổi trực tuyến, cũng như để tối đa hoá giá trị của khách hàng tiềm năng.
- Chiến lược Tối đa hoá giá trị lượt chuyển đổi mang lại giá trị lượt chuyển đổi cao nhất trong phạm vi ngân sách của bạn.
- Chiến lược Tối đa hoá giá trị lượt chuyển đổi sử dụng lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo mang lại giá trị lượt chuyển đổi cao nhất trong khi vẫn duy trì lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo (tROAS). Bạn nên sử dụng chiến lược giá thầu này khi có ít nhất 15 lượt chuyển đổi trong vòng 30 ngày qua.

Lưu ý: Khi sử dụng tính năng OCI, hãy nhớ nhập những lượt chuyển đổi đã được chỉ định giá trị và sử dụng tROAS cho phù hợp.

Đặt giá thầu dựa trên lượt chuyển đổi: Nếu bạn xem mọi khách hàng tiềm năng có giá trị như nhau, hãy sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh dựa trên lượt chuyển đổi để tối đa hoá lượng khách hàng tiềm năng.
- Chiến lược Tối đa hoá lượt chuyển đổi thúc đẩy nhiều lượt chuyển đổi nhất có thể trong phạm vi ngân sách đã đặt.
- Chiến lược Tối đa hoá lượt chuyển đổi có đặt mục tiêu sẽ giúp bạn nhận được nhiều lượt chuyển đổi nhất có thể trong khi vẫn duy trì CPA mục tiêu.
Đặt mục tiêu: Nếu bạn đang sử dụng chiến lược đặt giá thầu Tối đa hoá lượt chuyển đổi hoặc CPA mục tiêu (tCPA), hãy chọn hành động chuyển đổi nằm gần cuối phễu nhất và có đủ tần suất, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hoặc khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi. Sau đó, hãy đặt tCPA thành một giá trị gần bằng hoặc bằng số tiền cao nhất mà bạn sẵn sàng chi trả cho mỗi khách hàng tiềm năng thuộc loại này. Hãy đánh dấu lượt chuyển đổi mà bạn tạo cho mục tiêu chính là "Chính" và những lượt chuyển đổi tạo khách hàng tiềm năng khác (mục tiêu) là "Chỉ quan sát".
Quy tắc về giá trị lượt chuyển đổi: Quy tắc về giá trị lượt chuyển đổi giúp bạn thể hiện rõ hơn giá trị của những lượt chuyển đổi khi chúng liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Những quy tắc này cũng cho phép bạn điều chỉnh giá trị cho sự kiện chuyển đổi dựa trên các điều kiện như vị trí địa lý, thiết bị và đối tượng khi đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá theo thời gian thực.
Lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng: Bạn nên sử dụng lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng (ECL). ECL giúp cải thiện chất lượng của khách hàng tiềm năng bằng cách nhập dữ liệu lượt chuyển đổi chính xác từ các sự kiện ngoại tuyến vào tài khoản của bạn. Sau đó, tính năng tự động hoá sẽ sử dụng dữ liệu này để tối ưu hoá chiến dịch. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng và các giải pháp nhập lượt chuyển đổi ngoại tuyến khác của chúng tôi.

Mẫu quảng cáo

Làm mới mẫu quảng cáo: Mẫu quảng cáo là công cụ hiệu quả nhất giúp bạn nâng cao hiệu suất và tuỳ chỉnh chiến dịch để quảng bá sản phẩm hoặc ưu đãi mới. Để nhận được kết quả tốt nhất, hãy tập trung vào việc cung cấp nội dung độc đáo và thường xuyên làm mới.
Thành phần theo các tín hiệu về đối tượng: Thêm một nhóm thành phần khác nếu bạn muốn điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp với đối tượng khác. Bạn có thể nhận thấy rằng các tín hiệu về đối tượng không làm hạn chế phạm vi nhắm mục tiêu và nhóm thành phần đó phân phát vượt ra ngoài phạm vi đối tượng. Để thu được kết quả tốt nhất, hãy nhớ cung cấp nội dung độc đáo để thu hút đối tượng và liên kết các thành phần với tín hiệu về đối tượng phù hợp.
Thêm các thành phần khác: Để tiếp tục thu hút người dùng mới, bạn nên thêm các thành phần mới hoặc cập nhật các thành phần hiện có khi thông điệp tiếp thị của bạn thay đổi. Bạn thêm càng nhiều thành phần thì càng có thể tạo nhiều định dạng quảng cáo cho các kênh và người dùng.

Biểu mẫu khách hàng tiềm năng

Thông tin: Bạn chỉ nên yêu cầu người dùng cung cấp những thông tin thực sự cần thiết. Các câu hỏi không liên quan làm giảm tỷ lệ hoàn thành biểu mẫu, từ đó làm tăng CPA.
CTA: Lời kêu gọi hành động (CTA) nên đưa người dùng đến trang web để điền vào biểu mẫu hoặc yêu cầu người dùng điền vào biểu mẫu ngay từ định dạng quảng cáo (Khám phá, YouTube, Phần mở rộng quảng cáo tìm kiếm).
Câu hỏi: Sử dụng các câu hỏi định lượng và bước xác thực (chẳng hạn như reCAPTCHA) trong biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Nếu bạn đang sử dụng biểu mẫu khách hàng tiềm năng của Google, hãy chọn các câu hỏi định lượng để sàng lọc khách hàng tiềm năng kỹ càng hơn trước khi họ gửi biểu mẫu.

Lưu ý: Điều này sẽ giúp cải thiện chất lượng của khách hàng tiềm năng về sau, nhưng có thể làm tăng chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL).

Báo cáo

Độ mạnh của quảng cáo: Để xem chỉ số này, hãy nhấp vào mục Quảng cáo trong trình đơn thả xuống "Chiến dịch" trên trình đơn trang ở bên trái, rồi xem cột "Độ mạnh của quảng cáo". Chỉ số này nằm trong khoảng từ "Kém" đến "Rất tốt". Hãy dựa vào chỉ báo "Độ mạnh của quảng cáo" để xác định xem một nhóm thành phần có được thiết lập tối ưu không.

Tín hiệu về đối tượng

Tín hiệu về đối tượng: Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sử dụng AI của Google. Hãy sử dụng các danh sách đối tượng phù hợp làm tín hiệu để giúp AI của Google tăng tốc và nâng cao kết quả của chiến dịch. Bạn có thể sử dụng danh sách tái tiếp thị, đối tượng có ý định tuỳ chỉnh, tính năng So khớp khách hàng và phân khúc tương tự làm tín hiệu.
Khách hàng tiềm năng hiện có: Sử dụng lượng khách hàng tiềm năng hiện có để tăng tốc độ tự động hoá bằng danh sách So khớp khách hàng và dữ liệu đối tượng của bên thứ nhất. Những danh sách này cung cấp cho AI của Google tín hiệu mạnh mẽ về việc khách hàng hiện tại của bạn là ai và cách tiếp cận họ cùng với những khách hàng tương tự. Bạn cũng có thể sử dụng danh sách So khớp khách hàng để tự động tạo đối tượng tương tự nhằm thu hút những khách hàng tương tự như khách hàng hiện tại.

Đường liên kết có liên quan

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?