P-MAX は、入札、ターゲティング、クリエイティブ、アトリビューションで Google AI を活用して、コンバージョンの数を増やしたりその価値を高めたりします。P-MAX は、さまざまなマーケティング目標とメディア チャネルで高い成果を達成できるように設計されているため、見込み顧客の発掘を目指す P-MAX キャンペーンをセットアップすることをおすすめします。その際、以下のベスト プラクティスを活用するなら、最適な成果を引き出すことができます。
この記事では、見込み顧客の発掘を目指す P-MAX キャンペーンのベスト プラクティスについて説明します。
その他のベスト プラクティスについては、以下をご覧ください。
- すべての業種に当てはまるベスト プラクティス
- オンライン販売向け（ショッピング以外）のベスト プラクティス
- 店舗の目標向けのベスト プラクティス
- Merchant Center フィードを使ってオンライン販売を目標にしている小売業の広告主様向けのベスト プラクティス
キャンペーンのセットアップ
- キャンペーンの実施期間: Google AI が立ち上がり、パフォーマンスの比較を行うために十分なデータが得られるように、少なくとも 6 週間はキャンペーンを実施します。
- コンバージョン目標の選択: 「コンタクト」、「リードフォームの送信」、「予約」、「登録」、「見積もりのリクエスト」、「インポートされた見込み顧客」、「有望な見込み顧客」、「コンバージョンに至った見込み顧客」など、見込み顧客の発掘関連のコンバージョン目標を使用すると、無効なアクティビティに対する保護を強化できます。コンバージョン目標は、Google の防止システムを強化するためにシグナルとして使用されます。
入札と自動化
- 価値に基づく入札戦略: 見込み顧客の価値をトラッキングするには、価値に基づく入札戦略を使用します。これによりオフライン コンバージョンとオンライン コンバージョンの価値が正しく評価され、見込み顧客の価値を最大化できます。
- 「コンバージョン値の最大化」を使用して、コンバージョン値を予算内で最大化します。
- 目標広告費用対効果を設定した「コンバージョン値の最大化」を使用して、目標広告費用対効果（tROAS）を維持したまま、コンバージョン値の最大化を図ります。過去 30 日間に 15 回以上のコンバージョンが発生している場合は、この入札戦略をおすすめします。
注: オフライン コンバージョンのインポートを使用する場合は、値が割り当てられているコンバージョンをインポートし、適切な目標広告費用対効果を使用するようにしてください。
- コンバージョン ベースの入札戦略: 見込み顧客に同じ価値を設定する場合は、コンバージョンに基づくスマート自動入札を使用して見込み顧客数を最大化します。
- 「コンバージョン数の最大化」を使用して、設定した予算内で最大数のコンバージョンを獲得します。
- 目標コンバージョン単価を設定した「コンバージョン数の最大化」を使用して、目標コンバージョン単価を維持したまま、できる限り多くのコンバージョンを獲得します。
- 目標を設定する: 「コンバージョン数の最大化」または「目標コンバージョン単価（tCPA）」の入札戦略を使用している場合は、ファネルの終盤にある、頻度が十分なコンバージョン アクション（有望な見込み顧客やコンバージョンに至った見込み顧客など）を選択します。次に、目標コンバージョン単価を、このタイプの見込み顧客に対して支払ってもよい最高額、またはそれに近い値に設定します。メインの目標として作成したコンバージョンを [メイン] に設定し、他のリード コンバージョン（目標）を [モニタリングのみ] に設定します。
- コンバージョン値のルール: コンバージョン値のルールを適用して、ビジネス上のコンバージョンの価値を具体的に示すことで、オークションごとの自動入札の際に、地域、デバイス、オーディエンスなどの条件に基づいてコンバージョン イベントの価値をリアルタイムで調整することができます。
- リードの拡張コンバージョン: リードの拡張コンバージョン（ECL）を使用することをおすすめします。ECL では、オフライン イベントからアカウントにインポートされた正確なコンバージョン データを使って自動的にキャンペーンが最適化されるため、見込み顧客の質が向上します。詳しくは、リードの拡張コンバージョンについての記事とその他のオフライン コンバージョンのインポート ソリューションについての記事をご覧ください。
クリエイティブ
- クリエイティブの更新: クリエイティブは、パフォーマンス向上効果が特に高いツールです。クリエイティブによってキャンペーンをカスタマイズして、新しい商品や新しい特典を宣伝することができます。最大限の成果を引き出すには、独自性のあるコンテンツを提供することに重点を置くとともに、頻繁に更新することが重要です。
- アセットを適切なオーディエンス シグナルに結び付ける: 別のオーディエンスに向けて広告をカスタマイズする場合は、新しいアセット グループを追加します。ターゲティングはオーディエンス シグナルによって制限されないため、アセット グループが対象オーディエンス以外にも配信される場合があります。最善の成果を得られるように、オーディエンスを引き付ける独自のコンテンツを掲載し、アセットを適切なオーディエンス シグナルに結び付けるようにします。
- アセットをさらに追加する: 新規ユーザーを引き続き獲得するには、マーケティング メッセージの変更に合わせて、新しいアセットを追加するか、既存のアセットを更新しましょう。アセットが多いほど、異なるチャネルやユーザー向けに作成される広告フォーマットも多くなります。
リードフォーム
- 情報: 情報を得るための質問は本当に必要なものに絞ります。質問が増えるとフォームの完了率が下がり、コンバージョン単価の上昇につながります。
- CTA: 行動を促すフレーズ（CTA）は、ユーザーをウェブサイトに誘導してフォームへの入力を促すものか、広告フォーマット（ファインド広告、YouTube、検索拡張機能）から直接フォームへの入力を促すものにする必要があります。
- 質問: リードフォームに、見込み顧客を選別するための質問や負荷（reCAPTCHA など）を含めます。Google リードフォームを使用している場合は、見込み顧客を選別するための質問を選択することで、フォーム提出前に顧客をさらに選別できます。
注: リードフォームを使うと、目標到達プロセスの下流で見込み顧客の質を高めることはできますが、リード単価が上がる可能性があります。
レポート
- 広告の有効性: 広告の有効性は、左側のページメニューで [キャンペーン] プルダウンの [広告] をクリックして、[広告の有効性] 列で確認できます。広告の有効性は「低い」から「優良」の間で評価されます。広告の有効性インジケーターによって、作成したアセット グループが効果的かどうかがわかります。
オーディエンス シグナル
- オーディエンス シグナル: P-MAX では Google AI が使用されています。関連性の高いオーディエンス リストをシグナルとして使用すると、Google AI の立ち上げとキャンペーン成果の促進が加速します。シグナルとして、リマーケティング リスト、カスタム インテント、カスタマー マッチ、類似セグメントを使用します。
- 既存の見込み顧客: 既存の見込み顧客を活用し、カスタマー マッチとファーストパーティ オーディエンス データを使用して自動化を促します。これらのリストを利用すると、既存の顧客のタイプ、および類似ユーザーと該当する既存顧客へのアプローチの方法を示す強力なシグナルを Google AI に取り入れることができます。また、カスタマー マッチ リストを使用して類似ユーザーを自動的に作成し、既存の顧客に近いユーザーを見つけることもできます。
