Cambios en la información de tu tarjeta almacenada en Google

Debido a las normativas del Reserve Bank of India (RBI) relativas al almacenamiento de datos de tarjetas, a partir del 1 de octubre del 2022, en Google ya no podremos guardar en el formato actual la información de las tarjetas de los clientes con cuentas cuya dirección de facturación se encuentre en la India (número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.). Sin embargo, podemos guardar la información de tu tarjeta en un formato que cumpla las nuevas normativas del RBI y que proteja estos datos sensibles si nos das tu autorización.

Si usas una tarjeta Visa o Mastercard, solo tienes que hacer un pago manual con la información de la tarjeta para autorizarnos a guardarla en el nuevo formato. Para que no tengas que proporcionar esa información de nuevo más adelante, te recomendamos que hagas este pago manual antes del 30 de septiembre del 2022.

En el improbable caso de que no podamos guardar tu tarjeta Visa o Mastercard en un formato que cumpla los requisitos antes del 30 de septiembre del 2022, tendrás que volver a facilitar la información de tu tarjeta cada vez que hagas un pago.

Si usas una tarjeta RuPay, American Express, Discover o Diners Card, no almacenaremos su información a partir del 30 de septiembre del 2022, ya que todavía no admiten el nuevo formato.

A partir del 1 de octubre del 2022, no se podrán hacer pagos con las tarjetas American Express, Diners y Discover en Google Ads. Se seguirán aceptando las tarjetas RuPay, pero tendrás que escribir la información de la tarjeta cada vez que hagas un pago.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo quitar de mi cuenta de Google Ads la información de mis tarjetas?

Nota: Las instrucciones que se incluyen a continuación corresponden al nuevo diseño de la experiencia de usuario de Google Ads. Para usar el diseño anterior, haz clic en el icono "Aspecto" y selecciona Usar diseño anterior. Si aún usas la versión anterior, consulta el mapa de referencia rápida o utiliza la barra de búsqueda del panel de navegación superior de Google Ads para encontrar la página que necesites.
  1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de Facturación Icono de facturación.
  2. Haz clic en Métodos de pago.
  3. Haz clic en Quitar para quitar la tarjeta.

Para hacer pagos nuevos, tendrás que volver a escribir los datos de la tarjeta.

¿Encontraré la información de mis tarjetas guardadas en "Métodos de pago" después del 30 de septiembre del 2022?

Quitaremos la información de todas las tarjetas de crédito y de débito guardadas en la plataforma de Google, a menos que nos autorices a almacenarla en un formato que cumpla las normativas del RBI antes del 30 de septiembre del 2022.

Si quitas la información de tus tarjetas, a partir del 1 de octubre del 2022, tendrás que volver a escribirla cada vez que quieras hacer un pago manual.

¿Cómo puedo autorizar a Google para que guarde la información de mi tarjeta en un formato compatible con el RBI?

Si usas una tarjeta Visa o Mastercard, solo tienes que hacer un pago manual con la información de la tarjeta para autorizarnos a guardarla en el nuevo formato.

Actualmente, no se puede guardar la información de las tarjetas RuPay, American Express, Discover ni Diners Card en este nuevo formato.

¿Podré autorizar a Google después del 30 de septiembre del 2022?

Sí, siempre que uses Visa o Mastercard. Ten en cuenta que, si no haces un pago manual con tu tarjeta Visa o Mastercard antes del 30 de septiembre del 2022, quitaremos su información. Después de esa fecha, deberás volver a escribir la información de la tarjeta cuando hagas un pago para darnos tu autorización.

¿Se verán afectados mis pagos periódicos después del 30 de septiembre del 2022?

Los pagos periódicos no se verán afectados si has creado una orden electrónica de pago en tu tarjeta de crédito. Sigue estas instrucciones para crear la orden electrónica de pago.
En raras ocasiones, la entidad emisora de la tarjeta no admitirá las órdenes electrónicas cifradas en un formato compatible con las normativas antes del 1 de octubre, por lo que puede que tus pagos periódicos no se realicen y que tus anuncios dejen de publicarse. Te recomendamos que añadas otro método de pago principal que cumpla la normativa del RBI o que sigas haciendo pagos manuales para liquidar tu saldo pendiente y que tus anuncios se sigan publicando.

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