Ajudar o Maps a encontrar meu local

Se o Maps informar que não é possível determinar seu local exato, você não está no app Google Maps. Você está usando o serviço no navegador da Internet do seu dispositivo, como o Chrome ou o Safari. Essa mensagem será exibida se:

• o navegador da Internet para dispositivos móveis não tiver permissão para acessar seu local;
• seu local estiver desativado no smartphone ou tablet.

Alternar para o app Google Maps

Para usar recursos como alertas de trânsito e navegação passo a passo, e ajudar o Maps a encontrar seu local, siga estas etapas:

1. No smartphone ou tablet Android, faça o download da versão mais recente do app.
2. Abra o app Google Maps .
3. Toque em Meu Local .
4. Se aparecer uma mensagem pedindo para você ativar seu local, toque em OK.

Opcional: continue usando o Google Maps no seu navegador

Você pode usar o Google Maps no seu smartphone ou tablet sem instalar o app. Para melhores resultados, compartilhe seu local com o navegador da Internet.

Etapa 1: ativar o Compartilhamento de local

1. No smartphone ou tablet Android, acesse o app Configurações .
2. Em "Pessoais", toque em Local. Dependendo do seu dispositivo, essa opção pode ser encontrada em outro lugar
3. Ative o Local.
4. Abra o Google Maps no navegador para dispositivos móveis e atualize a página.
5. Toque em Meu Local .

Se o Google Maps abrir normalmente e aparecer uma mensagem sobre a localização do seu dispositivo, toque em Permitir.

Se ainda ocorrerem erros ao abrir o Google Maps, passe para a etapa 2 abaixo.

Etapa 2: permitir que o Google Maps acesse o local atual do seu navegador

Chrome

1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Chrome .
2. No canto superior direito, toque em Mais .
3. Toque em Configurações.
4. Em "Avançado", toque em Configurações do site.
5. Toque em Local e ative o Local.
   • Se a mensagem "O acesso ao local está desativado para este dispositivo" for exibida, toque nas palavras em azul na próxima tela e ative o acesso ao local.
   • Se o status "Bloqueado" for exibido em "Local", toque nesse status toque em qualquer site do Google Limpar e redefinir.
6. Abra o Google Maps no seu navegador para dispositivos móveis e atualize a página.

Outros navegadores

Se você usa outro navegador da Internet diferente no Chrome, procure instruções no site dele.