针对 Gemini 应用发送反馈或报告问题

如果你得到的回答不准确,或者你认为回答不安全,可以就相应回答提供反馈,将此情况告诉我们。如果遇到关于 Gemini 应用的一般问题,或者想告诉我们你的使用体验,可以报告问题。

针对某条回答提供反馈

重要提示:如果用户使用的是启用了“Google Workspace 专用 Gemini”插件的工作账号或学校账号,则无法添加其他反馈或附加内容。

你的反馈有助于提升 Gemini 应用的实用性、准确性和安全性。

  1. 在 Gemini 应用给出的回答下方,点击“答得好”图标 或“答得不好”图标
  2. 你还可以选择一个原因,输入更多反馈,并选择不将你在获得此回答之前上传的最后一张图片纳入反馈。
    • 提示:选择原因有助于我们更好地了解你的反馈。例如,如果你是因为回答内容不安全或令人反感而选择“答得不好”图标 ,就可以选择内容令人反感/不安全,以便我们了解这个评分背后的原因。
  3. 如果你提供了更多反馈,请点击提交

报告问题或发送一般反馈

如果你要报告 Gemini Web 应用存在的问题或发送一般反馈,请按以下步骤操作:

  1. 在电脑上,前往 gemini.google.com
  2. 依次点击顶部的“帮助”图标 接着点按 帮助
  3. 点击新面板底部的报告问题
  4. 输入你的反馈内容。你可以选择添加屏幕截图,以便我们更好地了解问题。
  5. 点击底部的发送
在 Gemini Web 应用的新界面中
  1. 在电脑上,前往 gemini.google.com
  2. 依次点击底部的“帮助”图标 接着点按 帮助
  3. 点击新面板底部的报告问题
  4. 输入你的反馈内容。你可以选择添加屏幕截图,以便我们更好地了解问题。
  5. 点击底部的发送

如需出于法律原因举报 Gemini Web 应用的回答,请按以下步骤操作:

  1. 在相应回答下方,依次点击“更多”图标 接着点按 报告法律问题
  2. 选择要举报内容的原因。
  3. 按照屏幕上的说明操作。

Google 如何使用你的反馈

以下是有关我们如何使用反馈、相关对话和相关数据的说明:

  • 由经过专门培训的团队审核。人工审核是必要的措施,有助于找出、解决和报告反馈涉及的问题。在某些情况下,这也是依法须采取的措施。
  • 我们在使用时会遵守《Google 隐私权政策》Google 会使用这些数据来提供、改进和开发 Google 产品、服务以及机器学习技术。有关详情,请参阅《Google 隐私权政策》。
    • 例如,我们会利用这些数据来提高 Gemini 应用的安全性,以便在未来检测存在安全风险的问题或回答,并加以避免。
  • 最长会保留 3 年。经审核的反馈、关联的对话内容和相关数据最长会保留 3 年,但不会与你的 Google 账号关联。

前往 Gemini 应用隐私信息中心了解详情

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