Alle 13-vuotias (tai maassa sovellettavaa ikärajaa nuorempi) lapsi ei voi ylläpitää omaa maksuprofiilia. Jos lapsellasi on maksuprofiili, se suljetaan. Lapsen Google Play ‑saldo (pois lukien kampanjoihin liittyvä Play-saldo) siirretään perheryhmän ylläpitäjän tilille. Ongelmatilanteissa voit pyytää Google Play ‑saldon siirtämistä täyttämällä alla olevan lomakkeen. Perheryhmän ylläpitäjällä on oltava aktiivinen maksuprofiili, jotta siirto voidaan tehdä. Lue lisää henkilökohtaisen maksuprofiilin ylläpitämisestä.
Tärkeää: Lapsen profiilissa oleva käyttämätön YouTube-lahjakortin saldo siirtyy lapsen tilin perheryhmän ylläpitäjälle seuraavien vaiheiden suorittamisen jälkeen. Se näkyy Play-saldona maksuprofiilissa.
- Sinun on oltava lapsesi tilistä vastaava perheryhmän ylläpitäjä, jotta voit suorittaa nämä vaiheet. Jos et ole perheryhmän ylläpitäjä, pyydä kyseistä käyttäjää tekemään seuraavat vaiheet.
- Jos perheryhmän ylläpitäjällä ei vielä ole Google Play ‑tiliä, hänen täytyy luoda sellainen. Lue lisää Google Wallet ‐sovelluksen lataamisesta.
- Jos haluat siirtää lapsen Google Play ‑saldon ja YouTube-lahjakortin saldon perheryhmän ylläpitäjän Google Play ‑tilille, valitse Siirrä Play-saldo ja täytä lomake.
- Jos alla ei näy "Siirrä Play-saldo" ‐painiketta, varmista, että olet kirjautuneena oikealle tilille. Vaihda tiliä.
Jos alla ei näy "Siirrä Play-saldo" ‐painiketta, varmista, että olet kirjautuneena oikealle tilille. Vaihda tiliä.