Notificación

Estas instrucciones corresponden a versiones anteriores de Google Earth. Obtén ayuda con el nuevo Google Earth.

Cómo instalar y desinstalar Google Earth Pro

Importante: Para usar Google Earth Pro y sus funciones, debes tener las siguientes versiones de la app:

  • Se requiere la versión 7.1.8 o una versión posterior para usar Google Earth Pro.
  • Se requiere la versión 7.3.3 o una versión posterior para acceder a Google Street View en Google Earth Pro.

Para instalar Google Earth Pro o actualizarlo a su versión más reciente, descarga la app.

Requisitos del sistema

Para que Google Earth Pro pueda ejecutarse en tu computadora, el sistema debe cumplir con todos los requisitos mínimos.

Configuración de sistemas Windows

Requisitos mínimos:

  • Sistema operativo: Windows 7
  • CPU: 1 GHz o superior
  • Memoria del sistema (RAM): 2 GB
  • Disco duro: 2 GB de espacio disponible
  • Conexión a Internet
  • Procesador de gráficos: DirectX 9 o compatible con OpenGL 1.4

Configuración recomendada:

  • Sistema operativo: Windows 7 o superior
  • CPU: Procesador de doble núcleo de 2 GHz o superior
  • Memoria del sistema (RAM): 4 GB
  • Disco duro: 4 GB de espacio disponible
  • Conexión a Internet de alta velocidad
  • Procesador de gráficos: DirectX 11 o compatible con OpenGL 2.0
Configuración de sistemas Mac

Requisitos mínimos:

  • Sistema operativo: Mac OS 10.8
  • CPU: Intel de 64 bits
  • Memoria del sistema (RAM): 2 GB
  • Disco duro: 2 GB de espacio disponible
  • Conexión a Internet
  • Procesador de gráficos: compatible con OpenGL 1.4

Configuración recomendada:

  • Sistema operativo: Mac OS 10.8 o posterior
  • CPU: Intel de doble núcleo de 64 bits
  • Memoria del sistema (RAM): 4 GB
  • Disco duro: 4 GB de espacio disponible
  • Conexión a Internet de alta velocidad
  • Procesador de gráficos: compatible con OpenGL 2.0
Configuración de sistemas Linux

Requisitos mínimos:

  • Sistema operativo: Ubuntu 14/Fedora 23 (o equivalente) o versiones posteriores
  • CPU: compatible con amd64, 1 GHz
  • Memoria del sistema (RAM): 2 GB
  • Disco duro: 2 GB de espacio disponible
  • Conexión a Internet
  • Subsistema de gráficos 3D: compatible con OpenGL 1.4

Configuración recomendada:

  • CPU: compatible con amd64, 2 GHz
  • Memoria del sistema (RAM): 4 GB
  • Disco duro: 4 GB de espacio disponible
  • Conexión a Internet de alta velocidad
  • Subsistema de gráficos 3D: compatible con OpenGL 2.0
  • Pantalla: 1280 x 1024 en color de 32 bits

Google Earth Pro es compatible con las versiones más recientes de las distribuciones Ubuntu y Fedora de Linux. Es posible que Google Earth Pro también pueda ejecutarse en otras distribuciones populares, pero debido a la amplia variedad de plataformas de Linux disponibles, esto no está garantizado.

Cómo instalar Google Earth Pro

Cómo instalar Google Earth Pro en Windows
  1. Descarga Google Earth Pro.
  2. Haz doble clic en el archivo y sigue los pasos del proceso de instalación.
  3. Para abrir Google Earth Pro, haz clic en Inicio y luego Programas y luego Google Earth Pro. Luego, haz clic en Google Earth Pro.
Cómo instalar Google Earth Pro en una Mac
  1. Descarga Google Earth Pro.
  2. Abre el archivo "GoogleEarthProMac-Intel.dmg".
  3. Abre el archivo "Install Google Earth.pkg" y sigue los pasos del proceso de instalación.
  4. Para abrir Google Earth Pro, abre la carpeta Aplicaciones y haz doble clic en Google Earth Pro.

Nota: Durante el proceso de instalación, se te solicitará que ingreses la contraseña de administrador en Mac OS X. Esta información nunca se comparte con Google.

Cómo corregir errores de instalación

Antes de seguir las instrucciones que se indican a continuación, ten en cuenta lo siguiente:

Cómo corregir errores habituales

Error de MSI o .dll

  1. Desinstala tu versión de Google Earth Pro; para ello, ve a Panel de control y luego Desinstalar un programa.
    Nota
    : En algunas versiones de Windows, debes hacer clic en Panel de control y luego Agregar o quitar programas.
  2. Accede al vínculo de descarga de Google Earth Pro para actualizar el programa a su versión más reciente.
Cómo usar Earth con firewall o software de protección

Si tienes problemas para conectarte a Google Earth Pro y tu computadora usa un firewall de software, es posible que Google Earth Pro no pueda acceder a Internet. A continuación, se incluyen algunos ejemplos comunes de firewalls de software antivirus:

  • McAfee Personal Firewall Plus (también en McAfee Internet Security Suite)
  • ZoneAlarm
  • Norton Personal Firewall

Para solucionar estos problemas de firewall en tus preferencias de software antivirus, verifica lo siguiente:

  • El archivo googleearth.exe no debe estar bloqueado (solo en Windows).
  • El acceso al "puerto 80" debe estar disponible para las aplicaciones que no provengan de navegadores.

Nota: Antes de instalar el software de Google Earth Pro, se te solicitará que ingreses una contraseña de administrador en Mac OS X. Esta información nunca se comparte con Google.

Cómo desinstalar Google Earth Pro

Cómo desinstalar Google Earth Pro en una PC con Windows

Versiones anteriores de Windows

  1. Haz clic en Iniciar y luego Configuración y luego Panel de control.
  2. Haz doble clic en Agregar o quitar programas.
  3. Busca y selecciona Google Earth Pro.
  4. Haz clic en Quitar y luego Sí y luego Finalizar.

Windows 7 y versiones posteriores

  1. Haz clic en Iniciar y luego Configuración y luego Panel de control.
  2. Haz doble clic en Desinstalar un programa.
  3. Busca y selecciona Google Earth Pro.
  4. Haz clic en Desinstalar.
Cómo desinstalar Google Earth Pro de una Mac
  1. Ve a la carpeta Aplicaciones y busca "Google Earth Pro".
  2. Haz clic con el botón derecho en el ícono de Google Earth Pro y selecciona Mover a la papelera.

Además, si deseas quitar todos los archivos de Google Earth Pro de tu Mac, sigue estos pasos:

  1. Dirígete al Finder.
  2. En la parte superior, haz clic en Ir.
  3. En el teclado, mantén presionado Alt y haz clic en Biblioteca. 
  4. Ve a Cachés y luego Google Earth Pro y borra todos los archivos.
  5. Luego, ve a Biblioteca y luego Asistencia para aplicaciones y luego Google Earth Pro y borra todos los archivos.

En versiones anteriores de Mac OSX:

  1. Dirígete al Finder.
  2. Abre el ícono del directorio de inicio con tu ID de usuario.
  3. Ve a Biblioteca y luego Cachés y luego Google Earth Pro y borra todos los archivos.
  4. Luego, ve a Biblioteca y luego Asistencia para aplicaciones y luego Google Earth Pro y borra todos los archivos.
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