Se você estiver com problemas para encontrar ou sincronizar contatos, siga as etapas abaixo.
Etapa 1: permitir que o Duo use seus contatos
Verifique se você permitiu o acesso do Duo aos seus contatos.
- No seu dispositivo, acesse "Configurações".
- Toque em Apps Duo Permissões.
- Ative a opção Contatos.
Etapa 2: verificar os contatos do seu smartphone
- Abra "Contatos" no seu smartphone.
- Verifique se a pessoa com quem você quer falar está na lista.
- Se a pessoa não estiver nos seus contatos, adicione-a.
Etapa 3: informar um problema
Se a pessoa com quem você quer falar estiver nos seus contatos e usar o Duo, mas mesmo assim não for possível encontrá-la, envie-nos um feedback.
Precisa de mais ajuda?
Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, tire suas dúvidas no Fórum de Ajuda do Duo.